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UPC Selfinstall Welcome Paket - Gute oder schlechte Nachricht?

valentin 04.03.2009 - 08:18 8224 21
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valentin

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Hallo,

UPC sendete mir gestern eine Nachricht, dass an mich ein "Selfinstall Welcome Paket" versendet wurde. Ich war etwas verwundert da ich nichts bestellt habe... :( Bin eigentlich nur Chello Classic und Telekabel TV-Kunde.

Heute in der Früh hab ich beim Support angerufen und anscheinend habe ich bei meinem Umzug im September zugestimmt auf Digital umgestellt zu werden.

Ich bin deshalb verunsichert weil ich immer gelesen habe, dass der Receiver Müll sein soll. Die UPC Servicefrau meinte ich hätte keine Nachteile, nur Vorteile. Stimmt das? Kann ich mir nämlich nicht wirklich vorstellen da ich bisher nichts vermisst habe... :)

tia
Bearbeitet von valentin am 06.03.2009, 13:16

Locutus

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Welche Box wirst denn bekommen? Die Standard Box ohne DVR ist ganz passabel, die standard mit DVR wird vermutlich ähnlich laut sein wie die HD DVR. Die HD DVR ist ein klumpat sondergleichen - Fernbedienung funktioniert mit manchen TV Kombis nicht auf anhieb, Lüfter läuft fast dauerhaft, alle 15min sucht er nach neuen Updates dh. du hörst den HDD Spinup.

Ob es eine gute oder schlechte Nachricht ist, hängt davon ab welche Box du bekommst. Falls du ein neues Modem bekommst brauchst dir keine sorgen machen, das is genauso gut wie das alte Arris (ohne Telefonanschluss).

Vermutlich als schlechte Nachricht kann man ansehen, dass du nun vermutlich einen neuen Vertrag hast und wahrscheinlich auch ein anderes monatliches Entgelt, würde da nochmal mit dem Support reden. Hast du vor deinem Umzug was unterschrieben?

.dcp

notamodbuthot
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du machst dir sorgen über den receiver, anstatt der tatsache, dass du entweder einen vertrag untergejubelt bekommen hast oder an amnesie leidest? :confused:

valentin

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Da ich an meinem Vertrag nichts geändert habe und auch anscheinend laut Auskunft Servicemitarbeiter nicht mehr oder weniger zahle, sollte bis auf diese komische Box alles beim alten bleiben, also ohne Zusatzleistung.

Habe vielleicht etwas voreilig gepostet weil ich nicht weiß was ich bekomme, bin nur einfach verunsichert. :(
Zitat von .dcp
du machst dir sorgen über den receiver, anstatt der tatsache, dass du entweder einen vertrag untergejubelt bekommen hast oder an amnesie leidest? :confused:
:confused:

Ich bin UPC Kunde. Ich wüsste nicht welcher Vertrag mir untergejubelt worden wäre. IIRC handelt es sich dabei um eine Umstellung wie von terrestrischem Analogempfang auf DVB-T.
Bearbeitet von valentin am 04.03.2009, 08:42

Locutus

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Naja du hattest einen UPC-AnalogTV+chello classic Vertrag. Jetzt hast du einen UPC-Digitalt TV Start+ chello classic Vertrag.

Würd mich an deiner Stelle nochmal genau erkundigen. Abgesehen davon wirst du einen neuen Vertrag unterschrieben haben, für die neue Wohnung?

.dcp

notamodbuthot
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Zitat von valentin
Ich bin UPC Kunde. Ich wüsste nicht welcher Vertrag mir untergejubelt worden wäre. IIRC handelt es sich dabei um eine Umstellung wie von terrestrischem Analogempfang auf DVB-T.

Zitat von valentin
anscheinend habe ich bei meinem Umzug im September zugestimmt auf Digital umgestellt zu werden.

anscheinend?

Locutus

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Umzug = neue Wohnung = da sie in neuen Wohnungen keine Analogen Anschlüsse mehr mache --> gibts nur noch Digital.

Wie gesagt würd ich an deiner Stelle mit UPC mal reden wie das nun aussieht, ob das ein neuer Vertrag ist oder ob der alte nur weiter besteht unter einer anderen Anschrift. Oder ob du einen neuen Vertrag hast, mit neuer Bindungsfrist.

valentin

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Zitat von Locutus
Umzug = neue Wohnung = da sie in neuen Wohnungen keine Analogen Anschlüsse mehr mache --> gibts nur noch Digital.

Wie gesagt würd ich an deiner Stelle mit UPC mal reden wie das nun aussieht, ob das ein neuer Vertrag ist oder ob der alte nur weiter besteht unter einer anderen Anschrift. Oder ob du einen neuen Vertrag hast, mit neuer Bindungsfrist.
Welches TV ich habe ist mir im Grunde genommen vollkommen egal solange es keine Verschlechterung ist für mich. (Deshalb auch die technische Ausrichtung meiner Frage.)

@.dcp: Da ich bereits seit IIRC 2002 UPC Kunde bin und es ne Probleme gab habe ich mich mit den Verträgen auch nie mehr auseinandergesetzt da das immer nebenbei mitlief. Deshalb kam ich ja auh gar nicht auf die Idee, dass sich nach den Jahren hier was ändern könnte.

Dass UPC nach und nach auf Digital TV umstellt ist mir klar. Ich bin jetzt nur etwas verwundert, dass es mich als Bestandskunde jetzt "schon" trifft. Das normale, analoge TV dürfe aber nach wie vor auf allen Anschlüssen vorhanden sein. Wenn das Paket also keine Verbesserung bringt (Zusatzleistungen zum Analogen) kommt es in den Kasten und soll dort ungenutzt verstauben. :)

Locutus

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Digital TV (auch Start) hat mehr Sender als das Analoge TV. Du hast doch gesagt du bist umgezogen? Klar dass sie dir in der neuen Wohnung kein Analoges Kabel mehr geben.

valentin

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Zitat von Locutus
Digital TV (auch Start) hat mehr Sender als das Analoge TV. Du hast doch gesagt du bist umgezogen? Klar dass sie dir in der neuen Wohnung kein Analoges Kabel mehr geben.
Das wundert mich ja gerade. Ich bin im September 2008 umgezogen und nutze seither das analoge Telekabel TV.

Ach ja, wie ist das dann eigentlich mit dem Radioempfang über das Kabelnetz. Wird es das auch noch in 5 Jahren geben?
Bearbeitet von valentin am 04.03.2009, 10:40

Locutus

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@Radio: Gute Frage. Es sind aber Digitale Radio Sender über die Box empfangbar.

Burschi1620

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Zitat von Locutus
Umzug = neue Wohnung = da sie in neuen Wohnungen keine Analogen Anschlüsse mehr mache --> gibts nur noch Digital.

Wie gesagt würd ich an deiner Stelle mit UPC mal reden wie das nun aussieht, ob das ein neuer Vertrag ist oder ob der alte nur weiter besteht unter einer anderen Anschrift. Oder ob du einen neuen Vertrag hast, mit neuer Bindungsfrist.

Also was ich weiß wird neben dem Digitalen weiterhin das Analoge mitausgesendet. Zumindest ist das auf jeden Fall bei einem Freund so, der jedoch in einem Altbau wohnt.
Wäre aber auch extrem zach wenn man für jeden Fernseher einen eignen Receiver brauchen würd.

Weißt du dazu vielleicht was genaueres? (Also als ich mich damals über UCP digital informiert hatte, war es noch so, dass man das analoge auch noch empfangen konnte, weil sich bei mir eben die Frage mit mehreren Fernsehern stellte)

UPC selbst verkauft glaube ich keine analogen Telekabel Verträge mehr. Digital kostet glaub ich monatlich 1€ mehr (so in der Größenordnung)

nexus3729

serendipity
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wo liegt jetzt das problem? bekommst digital tv ohne aufpreis, bekommst eine box dafür. wenn du sie nicht willst kannst sie ja eingepackt lassen.
das einzige wonach du dich erkundigen musst ist ob der vertrag verlängert wurde, also im sinne einer neuen mvd.

Locutus

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Das Analog Signal wird weiterhin gesendet. Und kann auch normal verwendet werden. Das Signal kann sogar durch die Box geschliffen werden um so einen Videorecorder mit dem Antennensignal zu versorgen. Funkt so lange einwandfrei wie die Box am Strom hängt (Standby oder eingeschaltet ist egal, nur sie darf nicht komplett Stromlos sein).

Wie lange sie das Analoge Signal noch senden weiß vermutlich nicht mal UPC selbst. Da es aber, vermutlich, noch sehr viele Analog Verträge gibt, wirds noch einige Zeit dauern bis sies abschalten können.

valentin

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Zitat von nexus3729
wo liegt jetzt das problem? bekommst digital tv ohne aufpreis, bekommst eine box dafür. wenn du sie nicht willst kannst sie ja eingepackt lassen.
das einzige wonach du dich erkundigen musst ist ob der vertrag verlängert wurde, also im sinne einer neuen mvd.
Das Problem liegt/lag eigentlich daran, dass ich gestern um 22h eine Versandmeldung für ein Paket bekommen habe das ich nicht zuordnen konnte, über UPC Digital TV noch nichts Gutes gehört habe und die Box eigentlich nicht brauche. ;)

Da sich mein "Schaden" aber ohnehin in Grenzen halten dürfte, habe ich eigentlich gar kein Problem damit. ;) Finde es nur komisch warum UPC Geräte verschickt die der Kunde wahrscheinlich erst in einiger Zeit brauchen wird.

Ich werde aber jedenfalls noch berichten was es tatsächlich war... :)
Zitat von Burschi1620
Also was ich weiß wird neben dem Digitalen weiterhin das Analoge mitausgesendet. Zumindest ist das auf jeden Fall bei einem Freund so, der jedoch in einem Altbau wohnt.
Ich wohne ebenfalls in einem Altbau in 1030 Wien.
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