Schaden bei Rücksendung

Castlestabler

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06.05.2022 - 14:18

Das mit dem Glück haben, ist auch mein Verdacht, aber vor allem hier kann man auf eine gewisse Kulanz hoffen und die auch dementsprechend anfragen.

Jedimaster

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06.05.2022 - 14:20

Naja die 'Anforderung' ist 'Verpacken damit nichts passieren kann'.

Wie sagt natürlich keiner

Viper780

Er ist tot, Jim!

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06.05.2022 - 15:08

Alle Versander geben Richtlinen raus

zB: Posthttps://www.post.at/p/c/optimal-verpacken

Zitat
Faustregel: Der Inhalt muss nach freiem Fall aus 80 cm auf einen harten Untergrund unbeschädigt bleiben und einem Stapeldruck von rund 80 kg standhalten. Dann ist Ihr Paket optimal verpackt.

Zitat aus einem Post von Jedimaster
@Viper Dell weiß ich nciht, Lenovo seit die Service in der selben Hütte wie Medion haben machen das nicht mehr - zumindest nicht bei den 'Billigstdorfern' unter 1000 € ...

Bei den Business Geräten mit Business Support verschicken sie eine entsprechende Kartonhülle mit "schwimmender Folienverpackung"

Castlestabler

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06.05.2022 - 16:30

Bei 95% aller Amazon Sendungen können die 80kg nicht eingehalten werden.

Bei meiner war das sicher kein Problem, aber 80cm in jeder Orientierung oder wenn es steht. Bei den meisten originalverpackungen ist das kleinzeug ja oben drauf.

Viper780

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06.05.2022 - 17:51

Amazon Sendungen sind auch nicht versichert und haben einen zu dünnen Karton dass sich das ausgehen könnte. Das nimmt Amazon in Kauf und spart beim Versand wos geht

LJ

the force is with me

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07.05.2022 - 08:03

Könnte man sowas nicht mit einem Zerbrechlich-Aufkleber versehen? Mir ist klar, dass das Paket dann nicht besser behandelt wird vom Transportunternehmen... Aber dann hat man eventuell bessere Karten bei Reklamationen.

daisho

SHODAN

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07.05.2022 - 08:14

Man muss sich sicher die AGB bzw Vertragsdetails für den Postversand anschauen, aber imho wäre die übliche Paketversicherung genau dafür da. Ja es muss gut eingepackt werden aber zu glauben der Logistiker kann damit Fußball spielen und das muss es aushalten ist illusorisch.

Ich würde einfach einen Schadensfall aufmachen bei der Post und auf Versicherung pochen und nicht nachgeben.

Viper780

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07.05.2022 - 09:03

Das kannst probieren, aber im Grunde bist als Versender für die Verpackung zuständig und die muss das Aushalten können.

Zerbrechlich kostet zwar meist mehr bringt meiner Erfahrung nach aber genau nichts.
Der Aufkleber alleine ist Totalschaden egal.

daisho

SHODAN

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07.05.2022 - 12:25

Wer sagt das es das "aushalten" muss, was heißt das eigentlich genau? Ordentlich verpackt muss es sein (rechtlich gesehen kommts natürlich auf die Servicebedingungen an), aber du kannst nicht davon ausgehen dass ein Panzer drüber rollen kann.

Viper780

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07.05.2022 - 13:25

Nein, 80kg von Oben oder Fall aus 80cm Höhe.

Ich habs oben verlinkt was es aushalten muss.

Castlestabler

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07.05.2022 - 13:31

Das sie es hinschreiben, ist zwar nett, aber 80cm bei sagen wir 20kg Inhalt auf Beton, würde eine Stahlkäfig oder eine Knautschzone von deutlich mehr als dem typischen Stryropor benötigen, wenn es auf die Ecke fällt.

Elektronik könnte ich dann damit nie sicher versenden und würde ständig aus seinen Kosten sietzen bleiben.

Viper780

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07.05.2022 - 13:35

Ja

Castlestabler

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07.05.2022 - 14:49

Zitat aus einem Post von Viper780
Ja

Die Lösung für Rücksendungen wäre?
Die Physik ignorieren oder gleich Klage einreichen.

xtrm

social assassin

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07.05.2022 - 15:17

Wieso sollte "zerbrechlich" nichts bringen? Dadurch wird explizit gesagt, dass es manuell sortiert wird und nicht "herumgeworfen" wird.

UnleashThebeast

Mr. Midlife-Crisis

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07.05.2022 - 15:36

Zitat aus einem Post von xtrm
Wieso sollte "zerbrechlich" nichts bringen? Dadurch wird explizit gesagt, dass es manuell sortiert wird und nicht "herumgeworfen" wird.

Hahahahahaha oh you sweet, sweet summerchild…

Castlestabler Here to stay Registered: Aug 2002 Location: Wien Posts: 3776	06.05.2022 - 14:18 Das mit dem Glück haben, ist auch mein Verdacht, aber vor allem hier kann man auf eine gewisse Kulanz hoffen und die auch dementsprechend anfragen.
Jedimaster Here to stay Registered: Dec 2005 Location: Linz Posts: 3151	06.05.2022 - 14:20 Naja die 'Anforderung' ist 'Verpacken damit nichts passieren kann'. Wie sagt natürlich keiner
Viper780 Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 50161	06.05.2022 - 15:08 Alle Versander geben Richtlinen raus zB: Posthttps://www.post.at/p/c/optimal-verpacken Zitat Faustregel: Der Inhalt muss nach freiem Fall aus 80 cm auf einen harten Untergrund unbeschädigt bleiben und einem Stapeldruck von rund 80 kg standhalten. Dann ist Ihr Paket optimal verpackt. Zitat aus einem Post von Jedimaster @Viper Dell weiß ich nciht, Lenovo seit die Service in der selben Hütte wie Medion haben machen das nicht mehr - zumindest nicht bei den 'Billigstdorfern' unter 1000 € ... Bei den Business Geräten mit Business Support verschicken sie eine entsprechende Kartonhülle mit "schwimmender Folienverpackung"
Castlestabler Here to stay Registered: Aug 2002 Location: Wien Posts: 3776	06.05.2022 - 16:30 Bei 95% aller Amazon Sendungen können die 80kg nicht eingehalten werden. Bei meiner war das sicher kein Problem, aber 80cm in jeder Orientierung oder wenn es steht. Bei den meisten originalverpackungen ist das kleinzeug ja oben drauf.
Viper780 Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 50161	06.05.2022 - 17:51 Amazon Sendungen sind auch nicht versichert und haben einen zu dünnen Karton dass sich das ausgehen könnte. Das nimmt Amazon in Kauf und spart beim Versand wos geht
LJ the force is with me Registered: Jul 2000 Location: Markthof Posts: 954	07.05.2022 - 08:03 Könnte man sowas nicht mit einem Zerbrechlich-Aufkleber versehen? Mir ist klar, dass das Paket dann nicht besser behandelt wird vom Transportunternehmen... Aber dann hat man eventuell bessere Karten bei Reklamationen.
daisho SHODAN Registered: Nov 2002 Location: 4C4 Posts: 19753	07.05.2022 - 08:14 Man muss sich sicher die AGB bzw Vertragsdetails für den Postversand anschauen, aber imho wäre die übliche Paketversicherung genau dafür da. Ja es muss gut eingepackt werden aber zu glauben der Logistiker kann damit Fußball spielen und das muss es aushalten ist illusorisch. Ich würde einfach einen Schadensfall aufmachen bei der Post und auf Versicherung pochen und nicht nachgeben.
Viper780 Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 50161	07.05.2022 - 09:03 Das kannst probieren, aber im Grunde bist als Versender für die Verpackung zuständig und die muss das Aushalten können. Zerbrechlich kostet zwar meist mehr bringt meiner Erfahrung nach aber genau nichts. Der Aufkleber alleine ist Totalschaden egal.
daisho SHODAN Registered: Nov 2002 Location: 4C4 Posts: 19753	07.05.2022 - 12:25 Wer sagt das es das "aushalten" muss, was heißt das eigentlich genau? Ordentlich verpackt muss es sein (rechtlich gesehen kommts natürlich auf die Servicebedingungen an), aber du kannst nicht davon ausgehen dass ein Panzer drüber rollen kann.
Viper780 Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 50161	07.05.2022 - 13:25 Nein, 80kg von Oben oder Fall aus 80cm Höhe. Ich habs oben verlinkt was es aushalten muss.
Castlestabler Here to stay Registered: Aug 2002 Location: Wien Posts: 3776	07.05.2022 - 13:31 Das sie es hinschreiben, ist zwar nett, aber 80cm bei sagen wir 20kg Inhalt auf Beton, würde eine Stahlkäfig oder eine Knautschzone von deutlich mehr als dem typischen Stryropor benötigen, wenn es auf die Ecke fällt. Elektronik könnte ich dann damit nie sicher versenden und würde ständig aus seinen Kosten sietzen bleiben.
Viper780 Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 50161	07.05.2022 - 13:35 Ja
Castlestabler Here to stay Registered: Aug 2002 Location: Wien Posts: 3776	07.05.2022 - 14:49 Zitat aus einem Post von Viper780 Ja Die Lösung für Rücksendungen wäre? Die Physik ignorieren oder gleich Klage einreichen.
xtrm social assassin Registered: Jul 2002 Location: Posts: 12115	07.05.2022 - 15:17 Wieso sollte "zerbrechlich" nichts bringen? Dadurch wird explizit gesagt, dass es manuell sortiert wird und nicht "herumgeworfen" wird.
UnleashThebeast Mr. Midlife-Crisis Registered: Dec 2005 Location: 127.0.0.1 Posts: 3554	07.05.2022 - 15:36 Zitat aus einem Post von xtrm Wieso sollte "zerbrechlich" nichts bringen? Dadurch wird explizit gesagt, dass es manuell sortiert wird und nicht "herumgeworfen" wird. Hahahahahaha oh you sweet, sweet summerchild…

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