Der große Zoll FAQ Thread

Zitat aus einem Post von Rogaahl

Bei mir haut seit einiger Zeit einfach nichts mehr einfach hin, von einem Problem zum nächsten, was meine Psyche auch schon beeinflusst.

oh JAAAAAH...

ich kann ein lied davon singen...

@bahlsen, die sollen die zollkosten übernehmen und fertig, du kannst fedex auch sagen probieren sie sollen sich dafür mit bahlsen in verbindung setzen, bei der post ging das zumindest in einem ähnlichen fall, die haben sich dann einfach an den versender gewandt.
(und wieso ist die fedex gebühr bei dir nur €5? )

bei mir klappt es auch _nie_ der zoll ist immer eine qual von vorn bis hinten _nichts_ klappt es ist immer irgendeinen problem.

dass sie jedesmal zuviel rechnen das beachte ich schon gar nimmer, ich bin ja schon froh wenn ich das paket einfach ohne intervention vor meiner haustür hab und ich nicht stundenlang invoices und paypal abrechnungen raussuchen muss bis sie zufrieden sind obwohl am paket eine voll korrekt deklarierte invoice mit dem gesamten inhalt genau beschrieben hängt.

die höhe war vor kurzem, dass sie ein paket einfach retour schicken wollten (EMS)... und ich _zufällig_ am gleichen tag noch ins tracking geschaut hab, sonst hätte ich das wohl erst erfahren wenns wieder in japan gelegen wär... ich hab natürlich sofort angerufen... und nach stundenlangen telefonaten mit 10 verschiedenen stellen und diskussionen über ihre eigenen importbestimmungen die sie scheinbar ned kennen es doch noch gerettet... meine nerven haben das aber nicht ausgehalten, ich war zwischendurch fast in tränen ausgebrochen.

und von fed ex hab ich letztens eine mahnung bekommen über eine angeblich nicht bezahlte zollrechnung, die sind da ein bissl willkürlich, manchmal ist es direkt bei lieferung zu zahlen, manchmal wollens es sogar schon vorab(?) und meistens kommt einfach ein paar wochen später eine rechnung... fed ex liefert nicht immer selbst, das geht in österreich manchmal über so einen logistikpartner, nun bei dem hab ich an der tür den zoll schon gezahlt gehabt (natürlich zu viel, eh klar)... jetzt hab ich aber erstmal rausfinden müssen zu welchem paket die rechnung überhaupt gehört weil das nirgends draufstand, nur eine rechnungsnummer... hab es dann identifiziert, aber die rechnung hat natürlich ned zusammengepasst mit dem was ich gezahlt hab, da war noch irgendeine extra gebühr drauf, vermutlich schneidet da der logistikpartner auch nochmal mit.
so jetzt steht da auf der fed ex rechnung, wenn ich das bereits bezahlt habe soll ich auf website x gehen und das dort eintragen... nun hatte ich aber eine zollrechnung von einer anderen firma, mit anderer rechnungsnummer und einem höheren betrag, was da natürlich ned zusammengepasst hat.

also hotline bemüht... wollte das erklären... kundennummer eingeben, hab einfach die von der fedex rechnung genommen... vertippt...
nochmal anrufen, diesmal richtig eingegeben... durchgeklickt bis zu "ich hab ein problem mit einer rechnung" ...kommt eine ansage ich soll auf die website gehen (die auch auf der rechnung stand) und düüüdüüüdüüü... aus
super...
nochmal angerufen, diesmal ohne kundenummer, durchgeklickt zu irgendwas anderem... "bitte erstellen sie einen kundenaccount" ...düüüdüüüdüüü...
gut also _nochmal_ wieder mit kundenummer, die letzte noch mögliche option probiert... technische probleme
...und oh wunder, jemand geht ans telefon! eine menschliche stimme!
gut mein problem geschildert... kam nur "ja und was soll ich da jetzt machen? hier ist die technische hotline"
dann sagte ich ja, ist doch auch ein technisches problem wenn ich die daten die auf der website einzugeben sind nicht habe sondern nur andere von einem anderen unternehmen... von dem hab ich dann auch noch erfahren, dass es die rechnungs-hotline schon seit einem jahr nicht mehr gibt.


hab dann einfach irgendwie die daten der anderen rechnung auf der website angegeben und zumindest bis jetzt nichts mehr weiter gehört.

aber jo, so geht es mir ständig, im ausland bestellen macht irgendwie echt keinen spaß... man sollte meinen wenn alles korrekt deklariert ist sollte das alles kein problem sein, aber die beim zoll sind da scheinbar anderer meinung.

lolwut das ist mir garnicht aufgefallen

das ist ja wie VISA die mir ständig wechselgebühren für euro zu euro verrechnen

Hat wer Plan ob man wo herausfinden kann wie viel Zoll man für eine UK-Sendung bezahlen muss? Kann man da mit Sendungsnummer beim Zoll online schauen oder ähnliches?

Hat sich erledigt.

Zitat aus einem Post von watercool

Gibts da Neuigkeiten bei dir Rogaahl?

Es hat sich Bahlsen zum Glück darum gekümmert. Das Geld ist mir eh egal, nur Ungerechtigkeit schmerzt bei immer sehr.

wie immer, amazon freuts

aber bestellungen mit geringem wert lohnen sich seit dem wegfall der €22 freigrenze eh schon lang nimmer.

Absolut, sonst würd ma ja nicht über die Verpackungsverordnungsmisere jammern.

Ob's da wieder eine praktikable Lösung geben wird wie bei der Einfuhrumsatzsteuer?

Sicher kein Beitrag zur inflationsbekämpfung jedenfalls.

Blöd Frage: Wenn die €150-Freigrenze für den Zoll fällt, wird damit das gerade erst eingeführte IOSS-System nicht auch sinnlos?