wacht
pewpew
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Das heist ja nicht das es kuenstlich verzoegert wird, kann ja durchaus sein das es dein Ding grade nur in den Lagern gibt wo es grade stressig* is und Expressversand berechtigt dich halt zu einem vordraengen in der Pipeline...?
* Streik, zuwenig Personal, zu voller LKW, wwi...
Intressanterweise hab ich bei meiner, heut um 6 Uhr frueh bestellten SSD auch naechsten Dienstag stehn... Versand wird vorbereitet... mal schaun wie lange..
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ccr
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Naja, wenn du ein voraussichtliches Lieferdatum hast, ist es eben keine Verzögerung.
Ich hatte auch schon mehrfach ein Lieferdatum, was eben ein paar Tage länger war als normal, aber es innerhalb dieses Datums angekommen ist. Was anderes wäre es, wenn es NICHT an diesem Datum ankommt. (Es hängt wohl auch von den Artikeln ab, weil es mal länger gedauert hat, als ich einen anderen Artikel hinzugefügt hab zur Bestellung..)
Und Express ist wieder ein anderes Thema, da zahlst halt extra, klar dass es dann schneller geht. Nur ich glaub nicht, dass wenn das per Post versandt wird, dass das Express ist. Doch, ist jetzt schon das zweite Mal, dass eine Expresslieferung mit der Post kommt. Transportweg ist immer ident mit normalen Lieferungen - am frühen Nachmittag Abfahrt im Lager in Deutschland, in der Früh Ankunft im Post-Paketzentrum in Wien, und anschließend gleich Zustellung. Im Jänner und Februar habe ich auch oft normale Bestellungen "overnight" erhalten. @wacht: ursprünglich habe ich letzten Freitag schon bestellt, und heute Mittwoch ist das Paket noch immer nicht ausgeliefert gewesen - wenn sie es in 4 Werktagen nicht schaffen, ein Paket auf den LKW zu heben, ist das wirklich nicht zeitgemäß für einen Onlinehändler. Derzeit wird ja nichteinmal gestreikt. Ich würde ja gerne für Premium zahlen - das garantiert Österreichern aber keine Expresslieferung, daher sollte wenigstens der normale Versand zeitnah erfolgen.
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xaxoxix
Dagegen da eigene Meinung
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ich könnt mir vorstellen, dass bis zu einem gewissen Punkt auch die Reiberein innerhalb des Konzernz zwischen Leitung , Mitarbeitern, Betriebsräten ?, Gewerkschaft nen Teil beitragen wird unterschiedlich stark in den unterschiedlichen Ländern
vom Gefühl her, dauert alles bisserl länger seit paar Monaten
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Locutus
Gaming Addicted
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Wow ihr vermutet gleich eine "Verschwörung" oder wie? Ihr wisst schon, dass Sommer ist? Nennt man auch Haupturlaubszeit = weniger Leute, da kanns dann schon mal länger dauern. Express Sendungen werden einfach priorisiert, klar dass die noch am selben Tag raus gehen. 
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Römi
Hausmeister
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Woran es auch immer liegt, meine letzten Bestellungen haben auch länger gebraucht. Kein Beinbruch weil ich's meist nicht eilig hab, aber früher waren sie deutlich schneller.
Und das ist ja nicht erst seit Urlaubs-zeit-anfang dass es länger dauert.
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T3XT4
Beißer
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hah, da ärger ich mich grad über eine Rücksendung bei Amazon und dann stolpert der Thread über den Bildschirm.
Very well, dann frag ich mal blöd in die Runde:
Ich hab einen defekten Artikel zur Reparatur zurückgeschickt (keine andere Auswahlmöglichkeit beim Rücksende-Formular auf der Amazon-Seite).
Die zwingen mich dabei an eine deutsche Adresse zurückzuschicken, was mit dem billigsten Paket immerhin 12,x€ kostet. (ca. 1/6 des Warenneuwerts :/)
Normalerweise durfte ich immer nach Linz zurückschicken und wenn ich mich richtig erinnere immer unfrei (auch bei Sachen außerhalb des Fernabsatz...).
Wem anderen auch schonmal passiert?
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schizo
Produkt der Gesellschaft
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Also ich hab erst heute zwei Packerln retour geschickt (Gewand, sowie ein defekt gelieferter Artikel) und hab beides (wie beschrieben) unfrei nach Linz geschickt.
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Burschi1620
24/7 Santa Claus
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Ihr habts ja echt First World Problems  Meine Bestellungen gehen innerhalb 2-3 Tagen raus. Gestern hab ich was bestellt, das soll halt erst am Montag kommen, so what? Mein Postler is eh zdeppat zum liefern, da müsst ich sowieso warten Urlaub wurde schon gesagt als möglichen Grund und weiters liebe Leute: Mittlerweile hat jede Postfiliale schon ein großen PLatz wo nur Amazon und Zalando Packerl liegen. -> Es wird immer mehr! Und irgendwann wirds der Zentrale wohl auch etwas zuviel wenn schon jeder depp von seinem Handy aus ein paar Schuhe auf Amazon bestellen kann  Ich kann mir gut vorstellen, dass die allmählich nicht mehr nachkommen mit den Paketen und dann imho zurecht prioritisieren. Ich mein, hallo?! a) gratis Versand + b) Zahlungseinzug erst nach Versand. Imho ists da schon etwas Raunzen auf hohem Niveau wenn man sich über ein paar Tage mehr beklagt. Edit: Normal kenn ichs von Amazon auch nur, dass man unfrei zurückschickt. (steht sogar am Zettel den du ausdruckst) Ich würd ggf. mal beim Support anrufen und nachfragen? Ists nicht auch so, dass ab +30€ Warenwert das zurückschicken auch gratis sein muss?
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ccr
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First World Problems? Vielleicht.
Aber ganz ehrlich - wenn ein Online-Händler lagernde Artikel erst nach 3 oder 4 Werktagen überhaupt versendet, ist er normalerweise wieder schnell weg vom Markt. Kein kleiner Händler könnte sich das leisten. Eigentlich geht der Trend dahin, dass ein Versand bei früher Bestellung oft noch am selben, sonst spätestens am nächsten Tag garantiert wird.
Wie lange die Post dann braucht, ist ein anderes Thema, da beschwere ich mich bei gratis Versand dann auch nicht.
Aber zumindest der Händler soll seinem Kerngeschäft nachkommen, und die Ware versenden.
Ich sage ja auch nicht, wenn das eine einmalige Sache ist - aber von den letzten 15 Bestellungen wurden 14 frühestens am 3.Werktag versendet, manche sogar erst am 5.. 2 Vorbestellartikel sind erst 1 Woche nach Erscheinungsdatum zugestellt worden, obwohl sie mit Expresszustellung sogar schon am Tag vor dem offiziellen Erscheinungsdatum lieferbar war.
Leider hat's den Artikel diesmal nur bei Amazon und ein paar polnischen Händlern lagernd gegeben (Transcend JetDrive für das MBA meiner Frau).
Sonst hätte ich eh wo anders bestellt.
Ahja, auch in den Amazon-Foren wird das schon intensivst diskutiert, dass man sogar innerhalb Deutschlands derzeit oft 1 Woche auf lagernde Artikel warten muß, wenn man kein Prime-Kunde ist.
Und wenn Amazon auf Lieferanten-Seite seine Marktmacht durch künstliche Versandverzögerungen zeigt (zB war der Lego Movie in den USA gar nicht, und in Deutschland erst ab Jahresende vorbestellbar, weil Amazon das Studio erpressen wollte, das gleich Spiel gibt' auch mit Buchverlagen), würde mich das auf Kunden-Seite nicht wundern. Auf österreichische Kunden, denen Prime keinen Versandvorteil brächte, wird sicher keine Rücksicht genommen, wie auch bei allen anderen Angeboten die Österreichern nicht offenstehen.
Bearbeitet von ccr am 10.07.2014, 06:45
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creative2k
Phase 2.5
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Ich hab die letzten 2 Wochen diverse Sachen bestellt (bluray, Kosmetikartikel, Kleidung).
Letzte Woche Montag bestellt, Dienstag und Mittwoch (Split) haben dies verschickt, do/fr ist es angekommen. Diese Woche Montag bestellt, Mittwoch Abend verschickt.
Ich kenn die Verzögerungen zwar, aber hatte in letzter zeit keine Probleme.
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aNtraXx
trailer park king
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hah, da ärger ich mich grad über eine Rücksendung bei Amazon und dann stolpert der Thread über den Bildschirm.
Very well, dann frag ich mal blöd in die Runde:
Ich hab einen defekten Artikel zur Reparatur zurückgeschickt (keine andere Auswahlmöglichkeit beim Rücksende-Formular auf der Amazon-Seite).
Die zwingen mich dabei an eine deutsche Adresse zurückzuschicken, was mit dem billigsten Paket immerhin 12,x€ kostet. (ca. 1/6 des Warenneuwerts :/)
Normalerweise durfte ich immer nach Linz zurückschicken und wenn ich mich richtig erinnere immer unfrei (auch bei Sachen außerhalb des Fernabsatz...).
Wem anderen auch schonmal passiert? War bei mir auch mal. Das habe ich ignoriert und trotzdem nach Linz zum Hauptbahnhof geschickt. Ist auch angekommen.
Bearbeitet von aNtraXx am 10.07.2014, 08:14
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|3er0
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Also ich kann auch nix negatives sagen. Stimmt, mal dauert es ein-zwei Tage länger bis alles da ist weil die Bestellung in Teillieferungen geliefert wird. Aber fast immer sind die Sachen nach 3-4 Werktagen mit der Post da.
Erfolgserlebnis erst letzte Woche. Für meine Mutter einen elektrischen Dosenöffner bestellt. Gerät war defekt (Schalter kaputt). Am Montagabend zur Post gebracht, am Donnerstag war der neue da. Bin mir sicher das die schon vorher den neuen versendet haben (Gerät kostet nur 20€), aber trotzdem toll!
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Burschi1620
24/7 Santa Claus
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First World Problems? Vielleicht.
Aber ganz ehrlich - wenn ein Online-Händler lagernde Artikel erst nach 3 oder 4 Werktagen überhaupt versendet, ist er normalerweise wieder schnell weg vom Markt. Kein kleiner Händler könnte sich das leisten. Eigentlich geht der Trend dahin, dass ein Versand bei früher Bestellung oft noch am selben, sonst spätestens am nächsten Tag garantiert wird.
Wie lange die Post dann braucht, ist ein anderes Thema, da beschwere ich mich bei gratis Versand dann auch nicht.
Aber zumindest der Händler soll seinem Kerngeschäft nachkommen, und die Ware versenden.
Ich sage ja auch nicht, wenn das eine einmalige Sache ist - aber von den letzten 15 Bestellungen wurden 14 frühestens am 3.Werktag versendet, manche sogar erst am 5.. 2 Vorbestellartikel sind erst 1 Woche nach Erscheinungsdatum zugestellt worden, obwohl sie mit Expresszustellung sogar schon am Tag vor dem offiziellen Erscheinungsdatum lieferbar war.
Leider hat's den Artikel diesmal nur bei Amazon und ein paar polnischen Händlern lagernd gegeben (Transcend JetDrive für das MBA meiner Frau).
Sonst hätte ich eh wo anders bestellt.
Ahja, auch in den Amazon-Foren wird das schon intensivst diskutiert, dass man sogar innerhalb Deutschlands derzeit oft 1 Woche auf lagernde Artikel warten muß, wenn man kein Prime-Kunde ist.
Und wenn Amazon auf Lieferanten-Seite seine Marktmacht durch künstliche Versandverzögerungen zeigt (zB war der Lego Movie in den USA gar nicht, und in Deutschland erst ab Jahresende vorbestellbar, weil Amazon das Studio erpressen wollte, das gleich Spiel gibt' auch mit Buchverlagen), würde mich das auf Kunden-Seite nicht wundern. Auf österreichische Kunden, denen Prime keinen Versandvorteil brächte, wird sicher keine Rücksicht genommen, wie auch bei allen anderen Angeboten die Österreichern nicht offenstehen. Bestellst du denn für die Arbeit soviel, oder wie kommt das zustande? Ich schaff vielleicht 20 Bestellungen im Jahr  Ich weiß nicht wie das bei Kreditkarten Bestellungen im "normalen" Onlineshop funktioniert, aber normalerweise warten die auch erst auf das Vorkassa Geld. Aber du hast recht, wenn man darüber hinwegsieht, sind die meistens dennoch etwas schneller als Amazonl in letzter Zeit. Also ja, mir ist eine gewisse Verzögerung auch aufgefallen, aber mich juckt es nicht im geringsten. Ich hab keine Erwartungshaltung wenn ich etwas bei Amazon bestelle hinsichtlich der Lieferdauer. Wenns kommt, dann kommts. Auch wenns früher besser war, kann ich es verstehen, wenn es nicht mehr so wäre. Wirklich, ganz ehrlich. Die haben riesige Massen an Bestellungen zu bewältigen und es wird immer mehr. Die Preise sind vollkommen konkurrenzfähig, der Service top und wie schon oft erwähnt der Versand gratis. Dass Prime hinsichtlich der Versanddauer nichts bringt wusste ich nicht. Ich dachte das betreffe nur den Video on deman Dienst. Wurde hier nicht ohnehin schon geklagt oder etwas? Ich bilde mir ein was darüber gelesen zu haben. @Bero. Ja die schicken das Teil sofort raus sobald du den Austausch anforderst.
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D-Man
knows about the word
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hah, da ärger ich mich grad über eine Rücksendung bei Amazon und dann stolpert der Thread über den Bildschirm.
Very well, dann frag ich mal blöd in die Runde:
Ich hab einen defekten Artikel zur Reparatur zurückgeschickt (keine andere Auswahlmöglichkeit beim Rücksende-Formular auf der Amazon-Seite).
Die zwingen mich dabei an eine deutsche Adresse zurückzuschicken, was mit dem billigsten Paket immerhin 12,x€ kostet. (ca. 1/6 des Warenneuwerts :/)
Normalerweise durfte ich immer nach Linz zurückschicken und wenn ich mich richtig erinnere immer unfrei (auch bei Sachen außerhalb des Fernabsatz...).
Wem anderen auch schonmal passiert? Ich hatte das mal mit einer Canon Powershot. Hier traten sporadische Speicherprobleme auf und ich sollte diese nicht zu Amazon, sondern zwecks Reparatur zu einer Vertragswerkstatt schicken. Die Mitarbeiter haben sich diese dann angeschaut und zurückgeschickt. Porto hat Amazon aber trotzdem übernommen, zumal ich eh aus Deutschland komme!
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Burschi1620
24/7 Santa Claus
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Ich korrigiere. Meine Lieferung hab ich in der Nacht von Montag auf Dienstag bestellt. Versandt wurde sie am 10., also gestern, um 10 Uhr aus Deutschland und ist noch am gleichen Tag im Verteilerzentrum im 21. Bezirk angekommen. Morgen wird dann zugestellt, also kann ichs vermutlich am Samstag abholen weil Postler, eh scho wissen Es handelt sich um ein Netzwerkkabel, ein NAS und eine Festplatte eines "verkauft durch xxx Versand durch Amazon". Bei der Festplatte ist es auch tatsächlich so, dass ein früheres Lieferdatum angegeben wurde (Donnerstag bis Samstag, statt Montag bei der Amazon eigenen Ware). Dennoch wurde das Paket zwar einzeln geliefert, jedoch mit der gleichen Fuhr. Also aus dem gleichen Lager etc (zumindest vermute ich das anhand der gleichen Zeiten im Tracking) Zusammenfassend kann man sagen, meine Bestellung hat jetzt genau 2 Werktage gebraucht bis es versandt wurde. Finde ich persönlich vollkommen ok. Was mich viel mehr überrascht, ist die Lieferung innerhalb eines Tages von Deutschland nach Österreich.
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