inhalt
[QUOTE]
fair use policy (fup)
Richtlinien für eine faire Nutzung (Fair Use Policy) (Stand vom 20-6-2000)
allgemeines
email richtlinien
wann ist es kein faires verhalten?
vorgangsweisen
bedienungsanleitung für ihre mailbox
faq zum thema mailbox
Bitte beachten Sie: Die Richtlinien für eine faire Nutzung der Internetdienste von chello werden ständig aktualisiert. Die neueste Version ist auf der chello Website unter
http://subscriber.chello.at/support...use_policy.html und unter der support Seite der chello homepage zu finden. chello User werden gebeten, diese Richtlinien regelmäßig zu lesen, damit wir sicher gehen können, das sich User auch entsprechend verhalten. Sollte es zu Nichtbeachtung dieser Richtlinien seitens der User kommen, sieht sich chello gezwungen entsprechende Maßnahmen zu treffen. Fragen bezüglich der "Fair Use Policy" schicken Sie bitte an
protected. Beschwerden bei Missachtung von chello Usern richten Sie bitte an
protected.
Die Richtlinien für eine faire Nutzung der Internetdienste (FUP) von chello wurden unter Berücksichtigung der folgenden Aspekte ausgearbeitet:
Ziele
Handlungen zu verhindern, durch die die Nutzung des Internets für andere User beeinträchtigt wird;
Das Internet als Medium für freie Ausdrucksmöglichkeit zu bewahren;
die Einhaltung (lokaler oder internationaler) einschlägiger Vorschriften sicherzustellen;
Die Privatsphäre und Sicherheit der einzelnen User zu schützen;
Die Gewährleistung der Sicherheit, Verlässlichkeit und Privatsphäre der Systeme und Netzwerke von chello, sowie der Systeme Dritter;
chellos Ruf als verantwortungsvoller Provider zu erhalten;
Die nachstehende FUP legt fest, welche Handlungen von chello als Missbrauch oder als nicht dem erforderlichen Verhaltenskodex entsprechend angesehen werden. Jeder chello User ist dafür verantwortlich, nach bestem Wissen und Gewissen die Vorschriften der FUP einzuhalten. Sollten Sie bezüglich der Verhaltensregeln noch Fragen haben, schicken Sie ein Email an
protected oder senden Sie das Feedback Formular an uns retour.
Diese Richtlinien werden zum Ende des dem Erhalt dieser Verständigung folgenden Kalendermonats wirksam, wenn Sie innerhalb dieser Frist nicht widersprechen oder nach Ablauf dieser Frist chello weiterhin nutzen. Wenn Sie diesen Richtlinien nicht zustimmen, wird Ihr Account mit Ablauf der Frist gekündigt und alle Services, die von chello zur Verfügung gestellt werden, zugleich gestoppt.
Allgemeines
Es ist nicht zulässig, die Internetdienste von chello für illegale Zwecke zu nutzen. Als illegal gelten Übertragung, Vertrieb oder Speichern von Inhalten der chello Internetdienste, die nationale, europäische oder internationale Vorschriften verletzen. Dies richtet sich auf den Schutz der Privatsphäre oder von geistigem Eigentum, den Schutz von Handelsnamen und Markennamen sowie jegliche Nutzung, welche die Rechte Dritter verletzt und/oder Teil einer strafbaren Handlung darstellt.
User dürfen nicht durch unmäßigen Gebrauch andere User beeinträchtigen, hindern oder einschränken, ebenso dem Netz selbst keine allzu große Belastung zukommen zu lassen. Weiters müssen User darauf achten, dass sie mit Ihren Aktivitäten chellos Netzwerkdienste, das Backbone und die Schnittstellen nicht unterbrechen oder behindern.
chello Internet User dürfen den chello Service nicht wiederverkaufen, oder anderwertige Verbreitung der Internetdienste von chello vornehmen ohne chellos ausdrückliche Erlaubnis. Das beinhaltet die zur Verfügung Stellung der Internet Dienste durch Dritte mittels Einwählmodem, die zur Verfügung Stellung von Emails oder News Services sowie die Versendung von News Feeds. Das chello Internet Service ist ausschließlich für Ihren eigenen Gebrauch gestaltet worden, und es ist verboten, den Service für kommerzielle Zwecke zu nutzen.
User dürfen weder Netzwerkdienste noch Server Dienstleistungen über chello Internetdienste anbieten sowie keine Netzwerkdienste über den Service zur Verfügung stellen. Dies beinhaltet die Inbetriebnahme von Servern für Mails, http, ftp, chat (irc) und dhcp sowie Multi User Interaktive Foren. Für Informationen über chello Produkte für kommerzielle Zwecke oder zu Netzwerkzwecken, inklusive Lan Anschlüsse kontaktieren Sie bitte unsere lokalen Kabelpartner.
Email Richtlinien
Elektronische Post ("Email) ist eine Form der Internet Kommunikation. Ein User verfasst auf seinem Computer eine Nachricht und versendet diese zu einem anderen User. Der (die) Empfänger kann das Mail jederzeit auf seinem eigenen Computer abrufen und lesen. Emails sind schnell (abhängig von der Umgebung des Servers des Empfängers, sowie dem Übertragungsserver, als auch dem eigenen PC), informell und flexibel: man kann etwa ein Mail an mehrere Leute verschicken und wiederholt abrufen.
Webmail ist auf jedem PC erhältlich, mittels einer Webpage oder auf Ihrer lokalen chello web site. Sie gehen einfach auf die lokale chello website,
http://www.chello.at. Hier finden Sie ganz oben einen Mail Button. Wenn Sie diesen anklicken, werden Sie nach Usernamen und Passwort gefragt.
Sie können Ihren chello Mail Zugang jedoch auch über andere Mailsysteme wie etwa Outlook Express oder Netscape Messenger erhalten. (Details zu den jeweiligen Konfigurationen finden Sie online).
Gegenwärtig bietet chello eine MailBox Speicherkapazität von 10 MB pro Email Anschluss an. Jeder Anschluss kann Emails bis zu einem maximalen Gesamtumfang von 5 MB (inklusive Attachments) erhalten. Es existiert allerdings keine Limitierung beim Versenden von Emails auf Ihrem chello Anschluss. Beachten Sie jedoch, dass das Email nicht dafür konzipiert ist, große Anhänge zu versenden. Es gibt Möglichkeiten Mails zu zippen, um die Anhänge zu verkleinern (
http://www.winzip.com).
Wann ist es kein faires Verhalten?
Email darf nicht für die Verbreitung von Werbe- und Promotionsmaterial (als "spamming" bekannt) genutzt werden. Dies beinhaltet beispielsweise die Versendung von Werbematerialien, Anfragen zu Wohltätigkeitszwecken, Unterschriftensammlungen sowie die Verbreitung von Nachrichten mit politischem oder religiösem Inhalt. Derlei Nachrichten dürfen nur an jene versandt werden, die ausdrücklich danach verlangen, und niemals an Personen, die das Erhalten solcher Nachrichten explizit ablehnen. Ebenso verboten sind Kettenbriefe und sogenannte Mail Bomben (dabei handelt es sich um Email- Nachrichten, die tausendfach an User übermittelt werden, um Mailserver und Accounts lahmzulegen). User dürfen andere User oder Organisationen weder einschüchtern noch belästigen.
Die chello Internet Dienste dürfen nicht dazu verwendet werden, Antworten von nicht erbetenen Emails zu sammeln, welche von Accounts anderer Internet Dienste geschickt wurden und welche die Richtlinien des fairen Verhaltens im Internet (FUP) beeinträchtigen und missachten, sowie ähnliche Richtlinien von anderen Anbietern missachten. Weiters dürfen nicht erbetene Emails weder auf die chello Website noch auf andere chello Sites gestellt werden.
Der Kunde muss nach bestem Wissen und Gewissen und mit all ihm zumutbaren Mitteln versuchen, die Verbreitung von Computerviren im Internet oder den chello Dienstleistungen zu verhindern.
Vorgangsweisen
Wenn die Auslastung Ihrer Mailbox 80% erreicht hat, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung, dass Ihre Mailbox geleert werden soll. Das bedeutet, dass Sie jene Nachrichten, die Sie behalten wollen, auf der Festplatte Ihres Computer speichern und die restlichen sofort löschen sollten.
Sobald Sie die Höchstkapazität Ihrer Mailbox erreicht haben, wird an Ihre Mailbox automatisch eine Benachrichtigung über den Status geschickt. Sämtliche Nachrichten, die danach gesandt werden, werden an den Absender zurückgeschickt, bis Sie wieder genügend Platz auf Ihrer Mailbox geschaffen haben.
Anwendung Ihres Webmail Services: Wenn Sie Ihren Browser so einstellen, dass er immer eine Kopie jeder Nachricht erstellt, werden Sie aller Wahrscheinlichkeit nach sehr bald den Speicherplatz auf Ihrer Mailbox überschreiten. Emails sollten nur dann auf dem Server gespeichert werden, wenn Sie Ihre Emails von einem anderen, als den gewohnten Arbeitsplatz bearbeiten (z.B.: sollten Sie auf Reisen sein). Für Informationen darüber kontaktieren Sie bitte den chello support auf der chello Website
http://www.chello.at/support. chello ist nicht verpflichtet, Emails an abgemeldete oder überfüllte Anschlüsse weiterzuleiten. Diese Emails werden nach freier Wahl von chello an den Absender zurückgesandt, ignoriert, gelöscht oder zeitweilig gespeichert.
Bedienungsanleitung für Ihre mailbox
Wie Sie Ihre Mailbox leeren und Mails speichern
Bei der Verwendung des Microsoft Outlook Express 5:
Starten Sie Ihren Outlook Express.
Im Menü Extras, finden Sie den Unterpunkt Konto. Klicken Sie auf diesen Unterpunkt.
Es öffnet sich ein neues Fenster "Internet Accounts"
Sollte die Rregisterkarte "Mail" nicht ausgewählt sein, so wählen Sie diese jetzt aus.
Wählen Sie das chello mail konto aus und klicken Sie auf Eigenschaften.
Im neuen Fenster werden Ihnen, die Aktuellen Einstellungen Ihres POP Accounts angezeigt. Klicken Sie nun auf die Registerkarte erweitert
Im unteren Teil dieser Registerkarte finden sie Empfang
Vergewissern Sie sich, das die folgenden Optionen "eine kopie der Nachricht auf dem Server lassen", "Löschen der Nachrichten vom Server nach ..." und "Löschen vom Server wenn die Nachricht von "gelöschte objekte" entfernt wurde" nicht aktiviert sind.
Klicken Sie nun auf Übernehmen und Ok.
Schließen Sie nun das Fenster "Internet Accounts".
Ihr Email Programm ist nun fertig konfiguriert um die Email vom Mail Server direkt auf ihre Festplatte abzuspeichern.
Bei verwendung des netscape messengers (alle versionen)
Starten Sie Netscape Messenger
Im Menü Bearbeiten, finden Sie den Unterpunkt Einstellungen. Klicken Sie auf diesen Unterpunkt
Es öffnet sich eine neues Fenster in dem Sie Ihren Browser und Email Clienten konfigurieren können.
Klicken Sie in der Kategorie Mail & Newsgroups auf das Plus daneben. Dadurch werden weitere Unterpunkte sichtbar.
Klicken Sie auf Mailservers.
Im rechten Teil, können Sie nun die Einstellungen des Mail Servers sehen. Sollten Sie mehr als einen Mailserver eingetragen haben, wählen Sie bitte den chello Mail Server aus (pop.chello.at).
Lassen Sie sich nun die Eigenschaften des Mail Servers anzeigen, indem Sie auf Edit klicken.
Wählen Sie im nun geöffneten Fenster die Registerkarte POP aus.
Vergewissern Sie sich, daß die Option Nachricht auf dem Server lassen nicht aktiviert ist. Sollte es aktiviert sein, deaktivieren Sie diese Option.
Bestätigen Sie die Änderungen noch mit Ok.
Schliessen Sie nun die Einstellungen Ihres Browsers.
Ihr Email Programm ist nun fertig konfiguriert um die Email vom Mail Server direkt auf Ihre Festplatte abzuspeichern.
FAQ zum Thema Mailbox
Q: Warum hat chello Richtlinien für eine faire Nutzung des Email (FUP) eingeführt?
A: Nachdem unsere chello community so rasch wächst, ist es für uns oberste Priorität unseren Kunden absolute Verlässlichkeit der Email Systeme zu gewähren.
Q: Wann werden die neuen Richtlinien in Kraft treten?
A: Die neuen Richtlinien treten mit 23. August 2000 in Kraft.
Q: Wird sich für mich etwas bei der Nutzung des Emails ändern?
A: Nein. Sie können Ihr Email nutzen wie immer. chello hält Sie auch immer am laufenden was den Status Ihrer Mailbox anlangt. Erreicht Ihre Mailbox eine Auslastung von 80 Prozent werden Sie automatisch mittels Email verständigt, ebenso bei einer Auslastung von 100 Prozent erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung.
Q: Hat es für mich Auswirkungen, wenn meine Mailbox zu 100 Prozent ausgelastet ist? Wenn ja welche?
A: Ja, es hat Auswirkungen. Wenn Ihre Mailbox zu 100 Prozent voll ist, können Sie keine Emails empfangen, bis Sie durch Leeren Ihrer Mailbox wieder Platz für neue Mails gemacht haben.
Q: Erhalte ich eine Benachrichtigung, wenn meine Mailbox voll ist und ein Email eingeht?
A: Sie erhalten eine einmalige Benachrichtigung, dass ein Mail zum Absender zurückgeschickt wurde, da Ihre Mailbox voll ist. Danach erhalten Sie bei eingehenden Mails keine Benachrichtigung mehr. Sie bekommen von uns rechtzeitig zwei Benachrichtigungen um Sie darauf hinzuweisen, dass Sie das Limit erreicht haben. Das gibt Ihnen genügend Zeit darauf zu reagieren und die Mailbox zu leeren. Wenn Sie darauf nicht reagieren, können wir leider keine Warnung mehr vornehmen.
Q: Wieviele Emails kann ich bei 10MB speichern?
A: Das ist unterschiedlich und hängt von der Größe der Mails und derer Anhänge ab. Es sind ungefähr 10.000 Nachrichten mit 1 KB oder 82 Nachrichten mit Anhängen einer Größe von 121 KB.
Q Was ist die durchschnittliche Größe eines Emails?
A: Die Größe eines Emails hängt von verschiedenen Komponenten ab. Einerseits die Größe der Anhänge, aber auch Schrift, oder Farben spielen eine Rolle.
Q: Ist es möglich, dass ich große Dateien erhalte, die mein Mailbox Limit überschreiten?
A: Nein. Das Limit ist 10 MB und alles was darüber geht wird zum Absender zurückgeschickt, mit der Nachricht, dass das Mail nicht zustellbar war. Das größte Mail, dass Sie erhalten können ist 5 MB.
Q: Wie kann ich Dateien versenden mit mehr als 5 MB?
A: Problemlos, da es beim Versenden keine Limits gibt, nur beim Erhalten von Emails. Beachten Sie aber bitte, dass auch der Empfänger einen chello Anschluss haben kann, und somit nur Emails mit maximal 5MB erhalten kann. Sie können große Dateien zippen, wie etwa mit einer Winzip Application (
http://www.winzip.com), sodass sie komprimiert als kleinere Dateien versendet werden können, oder Sie teilen große Dateien in kleinere Einheiten auf.
Q: Wie säubere ich meine Mailbox?
A: Sie können Ihre Mailbox jederzeit aufräumen. Sie finden dazu auch Anweisungen in der Benachrichtigung, die wir bei Überschreitung der kritischen Menge versenden, oder aber auf der Support Seite für Email.
Q: Was ist der Unterschied zwischen Web based Mail und Kunden based Mail?
A: Web based Mail ist grundsätzlich server based mail. Sie checken und lesen Ihre Mails über das Web. Mail Nachrichten werden am chello mail server gespeichert und nicht auf Ihrem eigenen Gerät. Kunden basierende Email sind Programme wie etwa Outlook Express, Eudora, Netscape Messanger. Diese Programme ermöglichen Ihnen die Mails auf Ihren PC herunterzuladen.
Q: Kann ich überprüfen wieviel Speicherplatz ich noch habe?
A: Nein. Sie können es einstweilen noch nicht selbst überprüfen. Wenn wir am 23. August die Limits installiert haben werden, können Sie den Speicherplatz über chellos Webmail auch selbst überprüfen. Sie kommen über den Mail Icon auf die gewünschte Seite. Loggen Sie sich ein und klicken auf den Menüpunkt Optionen. All diese Änderungen sind Teil der Verbesserungen, die chello bei seinen Email Dienstleistungen vornimmt
[/QUOTE]
für nicht chello user