Acer Service Frage

Joe_the_tulip

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23.05.2007 - 19:47

Ich hab eigentlich gemeint, dass man sich zur not ein P3-Thinkpad auf Lager legt. Aber Austauschgeräte gibts natürlich auch.

eitschpi

epidämlichologe

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24.05.2007 - 18:28

Najo. A P3 Thinkpad kostet a Geld... (oh wunder). Und wie schon gesagt, in unserer Notebookklasse kommt man auch ohne Laptop aus. Anscheinend ist bei Notebookklasse das andere Notebook gemeint

Und außerdem hatt die Geschichte eh ein happy end

eitschpi

epidämlichologe

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23.12.2007 - 10:48

Wie siehts zur Zeit aus mit Acer Support?
Wenn ich meinen Lappy morgen wegschicke, wie stehen dann die Chancen, dass ich ihn vor Schulbeginn wiederhab?

Wie verschicke ich einen Laptop am besten und wohin eigentlich?

daisho

SHODAN

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23.12.2007 - 11:13

Sehr sehr SEHR sehr unwahrscheinlich.
1. Kommen da einige Feiertage in die Quere wo keine Post und kein Acer Service arbeitet.
2. Wenn du ein Gerät nach 1-2 Wochen bereits wieder hast ist das schon sehr schnell (~3-4 Tage hin, 2-3 Tage Service, 3-4 Tage zurück) und da Acer nicht gerade für ihren super Support bekannt ist und es in Österreich auch keinen mehr gibt ...

Du könntest höchstens versuchen ein temporäres Ersatzgerät zu bekommen.

eitschpi

epidämlichologe

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23.12.2007 - 11:38

Also... 4 Tage hin, dann ist Dienstag
3 Tage Service... Dienstag ist Feiertag also Freitag
Dann wirds wohl nicht mehr länger als eine Woche brauchen, und eine Woche komm ich ohne Probleme aus in der Schule.

Aber ist das realistisch? Wann fängt die Schule eigentlich an?

Es funktioniert eh nur die Pipetaste nicht, imho eh seit dem Mobowechsel vom Service... Aber bevor ich die Garantieverlängerung verkommen lass, schick ich lieber nochmal ein. Ich will halt nicht 1 Monat warten...

HitTheCow

it's been an honor.

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23.12.2007 - 11:38

Zitat von daisho
Zitat von Visitor
Ohne einer laufenden Fahndung und einem richterlicher Beschluss ist es in Österreich nicht erlaubt den Trojaner gegen Privatpersonen einzusetzen.
[/B]

wo isn derzeit die anlaufstelle dafür?

daisho

SHODAN

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23.12.2007 - 17:01

Da wird aber afaik nichts mehr in Österreich repariert sondern irgendwo anders hin geschickt. (DE, CZ, ?... und das dauert dann seine Zeit)

master blue

Mr. Anderson

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23.12.2007 - 17:04

Zitat von daisho
Da wird aber afaik nichts mehr in Österreich repariert sondern irgendwo anders hin geschickt. (DE, CZ, ?... und das dauert dann seine Zeit)

DE Hamburg

rechnen kannst mit 2-3 wochen. wenn du pech hast länger.
anlaufstelle wäre die acer zentrale(?) in brunn am gebirge bei mödling falls du zufällig in der nähe wohnst.

Maestro

:)

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23.12.2007 - 21:09

Aus eigener Erfarhung kann ich dir sagen das extrem viele Menschen so denken: "Schicken wirs in der Ferienzeit ein wir brauchens jetzt eh nicht".

Der Ansturm ist das dementsprechend groß und die Wartezeitverlängert sich.

mfg

eitschpi

epidämlichologe

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23.12.2007 - 22:46

Klingt logisch... Naja, was solls, die Pipe Taste werde ich früher oder später wieder brauchen...

eitschpi

epidämlichologe

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24.02.2008 - 11:32

Und jetzt zum letzten Mal, bevor meine Garantie aus ist.
Sie läuft noch bis 8.3.2008

Wenn ich den Laptop morgen wegschicke, wird der noch unter Garantie bearbeitet oder warten die bis zum 8.3. und schicken mir dann eine Rechnung?

Und: Hat jemand aktuelle Erfahrungen? Wie lange dauerts?

Joe_the_tulip

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24.02.2008 - 14:48

frag doch die freundlichen Leute bei Acer, wies damit ausschaut.

master blue

Mr. Anderson

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25.02.2008 - 03:11

Zitat von eitschpi
Und jetzt zum letzten Mal, bevor meine Garantie aus ist.
Sie läuft noch bis 8.3.2008

Wenn ich den Laptop morgen wegschicke, wird der noch unter Garantie bearbeitet oder warten die bis zum 8.3. und schicken mir dann eine Rechnung?

Und: Hat jemand aktuelle Erfahrungen? Wie lange dauerts?

das relevante datum ist das, an dem du den mangel meldest, wann es beim hersteller ankommt ist sekundär.

eitschpi

epidämlichologe

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25.02.2008 - 07:47

Danke, dann kann ich's ja noch schleifen lassen.

eitschpi

epidämlichologe

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14.03.2008 - 23:01

Hab meinen Rechner an einem Mittwoch per EMS weggeschickt.
Am nächsten (nicht am darauffolgenden) Montag war der DHL Mann da.

Die Tastatur (moah meine war schon so grindig) und das Mobo wurde getauscht.
Bin zufrieden.

Joe_the_tulip Moderator banned by FireGuy Registered: Mar 2003 Location: Wien Posts: 16453	23.05.2007 - 19:47 Ich hab eigentlich gemeint, dass man sich zur not ein P3-Thinkpad auf Lager legt. Aber Austauschgeräte gibts natürlich auch.
eitschpi epidämlichologe Registered: Dec 2004 Location: eierbärhausen Posts: 4386	24.05.2007 - 18:28 Najo. A P3 Thinkpad kostet a Geld... (oh wunder). Und wie schon gesagt, in unserer Notebookklasse kommt man auch ohne Laptop aus. Anscheinend ist bei Notebookklasse das andere Notebook gemeint Und außerdem hatt die Geschichte eh ein happy end
eitschpi epidämlichologe Registered: Dec 2004 Location: eierbärhausen Posts: 4386	23.12.2007 - 10:48 Wie siehts zur Zeit aus mit Acer Support? Wenn ich meinen Lappy morgen wegschicke, wie stehen dann die Chancen, dass ich ihn vor Schulbeginn wiederhab? Wie verschicke ich einen Laptop am besten und wohin eigentlich?
daisho SHODAN Registered: Nov 2002 Location: 4C4 Posts: 19722	23.12.2007 - 11:13 Sehr sehr SEHR sehr unwahrscheinlich. 1. Kommen da einige Feiertage in die Quere wo keine Post und kein Acer Service arbeitet. 2. Wenn du ein Gerät nach 1-2 Wochen bereits wieder hast ist das schon sehr schnell (~3-4 Tage hin, 2-3 Tage Service, 3-4 Tage zurück) und da Acer nicht gerade für ihren super Support bekannt ist und es in Österreich auch keinen mehr gibt ... Du könntest höchstens versuchen ein temporäres Ersatzgerät zu bekommen.
eitschpi epidämlichologe Registered: Dec 2004 Location: eierbärhausen Posts: 4386	23.12.2007 - 11:38 Also... 4 Tage hin, dann ist Dienstag 3 Tage Service... Dienstag ist Feiertag also Freitag Dann wirds wohl nicht mehr länger als eine Woche brauchen, und eine Woche komm ich ohne Probleme aus in der Schule. Aber ist das realistisch? Wann fängt die Schule eigentlich an? Es funktioniert eh nur die Pipetaste nicht, imho eh seit dem Mobowechsel vom Service... Aber bevor ich die Garantieverlängerung verkommen lass, schick ich lieber nochmal ein. Ich will halt nicht 1 Monat warten...
HitTheCow it's been an honor. Registered: Mar 2002 Location: bielefeld Posts: 6378	23.12.2007 - 11:38 Zitat von daisho Zitat von Visitor Ohne einer laufenden Fahndung und einem richterlicher Beschluss ist es in Österreich nicht erlaubt den Trojaner gegen Privatpersonen einzusetzen. [/B] wo isn derzeit die anlaufstelle dafür?
daisho SHODAN Registered: Nov 2002 Location: 4C4 Posts: 19722	23.12.2007 - 17:01 Da wird aber afaik nichts mehr in Österreich repariert sondern irgendwo anders hin geschickt. (DE, CZ, ?... und das dauert dann seine Zeit)
master blue Mr. Anderson Registered: Oct 2000 Location: 2340, 2352, 1200 Posts: 8580	23.12.2007 - 17:04 Zitat von daisho Da wird aber afaik nichts mehr in Österreich repariert sondern irgendwo anders hin geschickt. (DE, CZ, ?... und das dauert dann seine Zeit) DE Hamburg rechnen kannst mit 2-3 wochen. wenn du pech hast länger. anlaufstelle wäre die acer zentrale(?) in brunn am gebirge bei mödling falls du zufällig in der nähe wohnst.
Maestro :) Registered: Nov 2005 Location: Wr. Neustadt Posts: 763	23.12.2007 - 21:09 Aus eigener Erfarhung kann ich dir sagen das extrem viele Menschen so denken: "Schicken wirs in der Ferienzeit ein wir brauchens jetzt eh nicht". Der Ansturm ist das dementsprechend groß und die Wartezeitverlängert sich. mfg
eitschpi epidämlichologe Registered: Dec 2004 Location: eierbärhausen Posts: 4386	23.12.2007 - 22:46 Klingt logisch... Naja, was solls, die Pipe Taste werde ich früher oder später wieder brauchen...
eitschpi epidämlichologe Registered: Dec 2004 Location: eierbärhausen Posts: 4386	24.02.2008 - 11:32 Und jetzt zum letzten Mal, bevor meine Garantie aus ist. Sie läuft noch bis 8.3.2008 Wenn ich den Laptop morgen wegschicke, wird der noch unter Garantie bearbeitet oder warten die bis zum 8.3. und schicken mir dann eine Rechnung? Und: Hat jemand aktuelle Erfahrungen? Wie lange dauerts?
Joe_the_tulip Moderator banned by FireGuy Registered: Mar 2003 Location: Wien Posts: 16453	24.02.2008 - 14:48 frag doch die freundlichen Leute bei Acer, wies damit ausschaut.
master blue Mr. Anderson Registered: Oct 2000 Location: 2340, 2352, 1200 Posts: 8580	25.02.2008 - 03:11 Zitat von eitschpi Und jetzt zum letzten Mal, bevor meine Garantie aus ist. Sie läuft noch bis 8.3.2008 Wenn ich den Laptop morgen wegschicke, wird der noch unter Garantie bearbeitet oder warten die bis zum 8.3. und schicken mir dann eine Rechnung? Und: Hat jemand aktuelle Erfahrungen? Wie lange dauerts? das relevante datum ist das, an dem du den mangel meldest, wann es beim hersteller ankommt ist sekundär.
eitschpi epidämlichologe Registered: Dec 2004 Location: eierbärhausen Posts: 4386	25.02.2008 - 07:47 Danke, dann kann ich's ja noch schleifen lassen.
eitschpi epidämlichologe Registered: Dec 2004 Location: eierbärhausen Posts: 4386	14.03.2008 - 23:01 Hab meinen Rechner an einem Mittwoch per EMS weggeschickt. Am nächsten (nicht am darauffolgenden) Montag war der DHL Mann da. Die Tastatur (moah meine war schon so grindig) und das Mobo wurde getauscht. Bin zufrieden.

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