Telefonanlage/VoIP für kleine Kanzlei

böhmi

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Spießer

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07.07.2021 - 14:16

Die ISDN-Telefonanlage in der elterlichen/schwesterlichen Buchhaltungskanzlei hat das zeitliche gesegnet.

Nachdem ISDN sowieso ein Auslaufmodell ist und zum Jahreswechsel gekündigt wurde, muss jetzt eine Nachfolgelösung gefunden werden.
Die Anforderungen sind sehr niedrig:

Übernahme der bestehenden Festnetznummer möglich
2 Leitungen/Gespräche gleichzeitig
2 Tischtelefone
Anrufbeantworter-Funktion

Aktuell wird auf ein HoT-Telefon umgeleitet, was natürlich eine sub-optimale Lösung ist und bald abgelöst werden soll.
Unser Netzbetreiber beim Mobilfunk (Magenta) kann uns erst eine VoIP-Lösung ab frühestens September anbieten, weil's vorher nicht geht (whatever...).
Unser IT-Dienstleister arbeitet nicht mit Cloud-Lösungen, sondern nur mit Hardware-Telefonanlagen, was er selber für diese Anwendung ebenfalls für Overkill hält.

Hat jemand eine Idee für eine günstige Hardware-Lösung oder einen brauchbaren Cloud-Dienstleister?

tia, böhmi

Michi

¯\_(ツ)_/¯

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07.07.2021 - 14:22

Magenta AIC wäre nichts?

Punisher

Bukanier

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07.07.2021 - 14:23

wer ist denn der Intenet provider bzw. gibts Breitband Anschluss? ev wäre eine Lösung von A1 oder equivalentes vom provider am einfachsten

https://www.a1.net/a1-ip-voice

hynk

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like totally ambivalent

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07.07.2021 - 14:26

Wir haben NFON im Einsatz. Funktioniert soweit ich das beurteilen kann tadellos.
Gibts auch als App und WebApp/Softphone. Versäumte Anrufe bekommen wir per Mail zugesandt.
Preis müsstest dir ansehen. Dazu kann ich nichts sagen.

BiG_WEaSeL

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07.07.2021 - 14:27

wir sind bei yuutel, aber für voip brauchst afaik eine fixe ip wegen den notruforganisationen (Adressgebunden)

Viper780

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07.07.2021 - 15:04

Wir setzten auf Pascom https://www.pascom.net/
Haben zwar die hosted Lösung (im Grunde ein Fancy Asterisk mit hübscher GUI)

Mit 2 Anschlüssen sogar gratis.

22zaphod22

chocolate jesus

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07.07.2021 - 15:31

Zitat aus einem Post von hynk
Wir haben NFON im Einsatz. Funktioniert soweit ich das beurteilen kann tadellos.
Gibts auch als App und WebApp/Softphone. Versäumte Anrufe bekommen wir per Mail zugesandt.
Preis müsstest dir ansehen. Dazu kann ich nichts sagen.

wir haben im Hotel auch nfon und sind zufrieden - auch der Support ist persönlich wirklich gut - ich kann da auch gerne einen Herren empfehlen der "mitdenkt"

nexus_VI

Overnumerousness!

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07.07.2021 - 15:55

Zitat aus einem Post von Viper780
Wir setzten auf Pascom https://www.pascom.net/
Haben zwar die hosted Lösung (im Grunde ein Fancy Asterisk mit hübscher GUI)

Mit 2 Anschlüssen sogar gratis.

Haben auch damit einen standalone Asterisk abgelöst, ist imho empfehlenswert mit sehr guter Integration (LDAP auth, Adressbuch sind für uns wichtig).

böhmi

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Spießer

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07.07.2021 - 16:37

Liwest mit fixer IP ist der Provider

Viper780

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07.07.2021 - 16:41

Die vertreiben auch nfon für Geschäfts Kunden https://www.liwest.at/produkte/busi...elefonloesungen

böhmi

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Spießer

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07.07.2021 - 17:01

Zitat aus einem Post von Michi
Magenta AIC wäre nichts?

Unser Reseller hat eben gemeint, er kann AIC erst am September anbieten, wie oben geschrieben (warum auch immer...).

Werd' mal mit der Liwest Kontakt aufnehmen wegen Nfon

BiG_WEaSeL

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24.11.2021 - 15:40

Ich hab jetzt NFON als Teststellung, bin mäßig begeistert.

backend wie aus den 80ern, frontend geht einfach nicht wirklich gut

in die app kann ich mich nicht einloggen (selbst der Betreuer schafft's mit meinen login-Daten nicht), das Webinterface geht nur mit einem browser (Chrome) und auch dort kommen keine Anrufe durch.

Dabei hätt ich gern gewechselt wenn die Desktop/Handy Apps reibungslos funktionieren würde. Tut’s bei unserem derzeitigen leider nur wenn man IT versiert ist und die kleinen Problemchen umgehen kann.

DAO

Si vis pacem, para bellum

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24.11.2021 - 16:25

nimm 3cx, wir sind seit einigen jahren sehr zufrieden damit (wir haben europaweit kunden die auch 3cx verwenden und sehr zufrieden damit sind).
wir vertreiben keine 3cx -> ich kann dir tms-itdienst.at empfehlen.

BiG_WEaSeL

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24.11.2021 - 16:36

Danke DAO, werde ich mir ansehen. Scheint mir aber auf den ersten Blick zu umfangreich für unsere Bedürfnisse.

Viper780

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Er ist tot, Jim!

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24.11.2021 - 16:46

Für 3CX kann ich headon.at empfehlen.
Ich glaub roscoe hatte mit denen auch schon zu tun

böhmi Administrator Spießer Registered: May 2004 Location: Wels Land Posts: 4664	07.07.2021 - 14:16 Die ISDN-Telefonanlage in der elterlichen/schwesterlichen Buchhaltungskanzlei hat das zeitliche gesegnet. Nachdem ISDN sowieso ein Auslaufmodell ist und zum Jahreswechsel gekündigt wurde, muss jetzt eine Nachfolgelösung gefunden werden. Die Anforderungen sind sehr niedrig: Übernahme der bestehenden Festnetznummer möglich 2 Leitungen/Gespräche gleichzeitig 2 Tischtelefone Anrufbeantworter-Funktion Aktuell wird auf ein HoT-Telefon umgeleitet, was natürlich eine sub-optimale Lösung ist und bald abgelöst werden soll. Unser Netzbetreiber beim Mobilfunk (Magenta) kann uns erst eine VoIP-Lösung ab frühestens September anbieten, weil's vorher nicht geht (whatever...). Unser IT-Dienstleister arbeitet nicht mit Cloud-Lösungen, sondern nur mit Hardware-Telefonanlagen, was er selber für diese Anwendung ebenfalls für Overkill hält. Hat jemand eine Idee für eine günstige Hardware-Lösung oder einen brauchbaren Cloud-Dienstleister? tia, böhmi
Michi ¯\_(ツ)_/¯ Registered: Aug 2000 Location: nö Posts: 2298	07.07.2021 - 14:22 Magenta AIC wäre nichts?
Punisher Bukanier Registered: Sep 2002 Location: Disneyland Posts: 1870	07.07.2021 - 14:23 wer ist denn der Intenet provider bzw. gibts Breitband Anschluss? ev wäre eine Lösung von A1 oder equivalentes vom provider am einfachsten https://www.a1.net/a1-ip-voice
hynk Vereinsmitglied like totally ambivalent Registered: Apr 2003 Location: Linz Posts: 11083	07.07.2021 - 14:26 Wir haben NFON im Einsatz. Funktioniert soweit ich das beurteilen kann tadellos. Gibts auch als App und WebApp/Softphone. Versäumte Anrufe bekommen wir per Mail zugesandt. Preis müsstest dir ansehen. Dazu kann ich nichts sagen.
BiG_WEaSeL Elder - Registered: Jun 2000 Location: Wien Posts: 8357	07.07.2021 - 14:27 wir sind bei yuutel, aber für voip brauchst afaik eine fixe ip wegen den notruforganisationen (Adressgebunden)
Viper780 Elder Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 50425	07.07.2021 - 15:04 Wir setzten auf Pascom https://www.pascom.net/ Haben zwar die hosted Lösung (im Grunde ein Fancy Asterisk mit hübscher GUI) Mit 2 Anschlüssen sogar gratis.
22zaphod22 chocolate jesus Registered: Sep 2000 Location: earth, mostly ha.. Posts: 7150	07.07.2021 - 15:31 Zitat aus einem Post von hynk Wir haben NFON im Einsatz. Funktioniert soweit ich das beurteilen kann tadellos. Gibts auch als App und WebApp/Softphone. Versäumte Anrufe bekommen wir per Mail zugesandt. Preis müsstest dir ansehen. Dazu kann ich nichts sagen. wir haben im Hotel auch nfon und sind zufrieden - auch der Support ist persönlich wirklich gut - ich kann da auch gerne einen Herren empfehlen der "mitdenkt"
nexus_VI Overnumerousness! Registered: Aug 2006 Location: südstadt Posts: 3772	07.07.2021 - 15:55 Zitat aus einem Post von Viper780 Wir setzten auf Pascom https://www.pascom.net/ Haben zwar die hosted Lösung (im Grunde ein Fancy Asterisk mit hübscher GUI) Mit 2 Anschlüssen sogar gratis. Haben auch damit einen standalone Asterisk abgelöst, ist imho empfehlenswert mit sehr guter Integration (LDAP auth, Adressbuch sind für uns wichtig).
böhmi Administrator Spießer Registered: May 2004 Location: Wels Land Posts: 4664	07.07.2021 - 16:37 Liwest mit fixer IP ist der Provider
Viper780 Elder Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 50425	07.07.2021 - 16:41 Die vertreiben auch nfon für Geschäfts Kunden https://www.liwest.at/produkte/busi...elefonloesungen
böhmi Administrator Spießer Registered: May 2004 Location: Wels Land Posts: 4664	07.07.2021 - 17:01 Zitat aus einem Post von Michi Magenta AIC wäre nichts? Unser Reseller hat eben gemeint, er kann AIC erst am September anbieten, wie oben geschrieben (warum auch immer...). Werd' mal mit der Liwest Kontakt aufnehmen wegen Nfon
BiG_WEaSeL Elder - Registered: Jun 2000 Location: Wien Posts: 8357	24.11.2021 - 15:40 Ich hab jetzt NFON als Teststellung, bin mäßig begeistert. backend wie aus den 80ern, frontend geht einfach nicht wirklich gut in die app kann ich mich nicht einloggen (selbst der Betreuer schafft's mit meinen login-Daten nicht), das Webinterface geht nur mit einem browser (Chrome) und auch dort kommen keine Anrufe durch. Dabei hätt ich gern gewechselt wenn die Desktop/Handy Apps reibungslos funktionieren würde. Tut’s bei unserem derzeitigen leider nur wenn man IT versiert ist und die kleinen Problemchen umgehen kann.
DAO Si vis pacem, para bellum Registered: Mar 2001 Location: Austria Posts: 4979	24.11.2021 - 16:25 nimm 3cx, wir sind seit einigen jahren sehr zufrieden damit (wir haben europaweit kunden die auch 3cx verwenden und sehr zufrieden damit sind). wir vertreiben keine 3cx -> ich kann dir tms-itdienst.at empfehlen.
BiG_WEaSeL Elder - Registered: Jun 2000 Location: Wien Posts: 8357	24.11.2021 - 16:36 Danke DAO, werde ich mir ansehen. Scheint mir aber auf den ersten Blick zu umfangreich für unsere Bedürfnisse.
Viper780 Elder Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 50425	24.11.2021 - 16:46 Für 3CX kann ich headon.at empfehlen. Ich glaub roscoe hatte mit denen auch schon zu tun

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