Magenta Sammelthread (vorm. UPC)

phono

Addicted

Registered: Jun 2009
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11.02.2025 - 13:14

Neue Fernbedienung ist da, funktioniert aber nicht. Muss die irgendwie noch mit der Horizon Box verbunden werden?

berndy2001

Registered: Feb 2003
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11.02.2025 - 13:24

Von der UPC-Fernbedienung konkret keine Ahnung, aber du kannst mit der Handy-Kamera die IR-Diode "sichtbar machen" und so schauen ob die Fernbedienung allgemein was tut.

Burner

Little Overclocker

Registered: Dec 2000
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11.02.2025 - 17:36

Die Fernbedienung musst du koppeln, auf der Rückseite gibt es dafür eine Taste, das ist die mit den 2 Pfeilen die aufeinander zeigen, rechte untere Ecke wenn die FB quer liegt, 10 Sekunden lang drücken.

phono

Addicted

Registered: Jun 2009
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11.02.2025 - 19:18

Ja stimmt, eine Koppelung ist erforderlich. Hab das in der Betriebsanleitung gelesen. Ja, ich lese sowas noch

MOM2006

Here to stay

Registered: May 2008
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12.02.2025 - 07:58

Zitat aus einem Post von phono
Die Fernbedienung meiner Horizon Box funktioniert teilweise nur mehr sehr hakelig. Insbesondere der Druckpunkt der Ein/Ausschalttaste scheint im Eimer.

Das scheint eher normal zu sein. Das habe ich auch. Seit Januar hab ich auch wieder auf vielen Kanälen Bildstörungen.

Achja wie koppelt man eine neue Horizon Fernbedienung ohne die Box auf werkseinstellungen zu setzen?

Vico

Bloody Newbie

Registered: Aug 2012
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12.02.2025 - 09:18

Zitat aus einem Post von MOM2006
Achja wie koppelt man eine neue Horizon Fernbedienung ohne die Box auf werkseinstellungen zu setzen?

Kopplungstaste auf der Rückseite der Fernbedienung (rechts unten) 10 Sekunden lang gedrückt halten.

bewusst

Little Overclocker

Registered: Dec 2011
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12.02.2025 - 13:51

Hallo,

habe heute meine Rechnung erhalten für das Internet und TV Paket.
Enthalten war heute eine jährliche Servicepauschale in der Höhe von 27Euro.

Sind diese Servicepauschalen nicht schon längst abgeschafft?

Danke,
Gruß

nfin1te

Vereinsmitglied
nuttiest knifenut

Registered: May 2002
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Posts: 7789

12.02.2025 - 14:11

Zitat aus einem Post von bewusst
Hallo,

habe heute meine Rechnung erhalten für das Internet und TV Paket.
Enthalten war heute eine jährliche Servicepauschale in der Höhe von 27Euro.

Sind diese Servicepauschalen nicht schon längst abgeschafft?

Danke,
Gruß

Bei Neuverträgen ja, bei Altverträgen nicht - wo kämen wir denn da hin, wenn Unternehmen die Praxis proaktiv einstellen würden.
Wechsel auf einen neuen und geh für die Rückforderung zum Strohmayer.

MOM2006

Here to stay

Registered: May 2008
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12.02.2025 - 14:23

blöd das man mit dem leben muss, wenn man horizon oder noch cisco box haben will. die würden einem zu gerne auf den tarif mit android box umstellen ohne servicepauschale

bewusst

Little Overclocker

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12.02.2025 - 14:37

Hallo,
Danke für die Antworten.

Zitat aus einem Post von nfin1te
Bei Neuverträgen ja, bei Altverträgen nicht - wo kämen wir denn da hin, wenn Unternehmen die Praxis proaktiv einstellen würden.
Wechsel auf einen neuen und geh für die Rückforderung zum Strohmayer.

Habe gerade den Strohmayer gegoogelt, quasi ein Spezialist bzgl. Servicepauschalen.

Zitat
@MOM2006
genauso ist es. Habe noch eine "gute" Horizon Box:-)

Werde mich bei Magenta melden.

Gruß

berndy2001

Registered: Feb 2003
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12.02.2025 - 14:48

Zitat aus einem Post von nfin1te
Wechsel auf einen neuen und geh für die Rückforderung zum Strohmayer.

Laut webseite derzeit kein Magenta

Zitat
Bitte beachten Sie (Update 28.1.2025): Die Anmeldung ist jetzt für folgende Anbieter wieder möglich: A1, Drei, Bob, MTEL, RedBull Mobile, Salzburg AG, Kabelplus, LIWEST, ASAK. Aus Kapazitätsgründen haben wir uns auf diese Anbieter spezialisiert.

nfin1te

Vereinsmitglied
nuttiest knifenut

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12.02.2025 - 14:53

Zitat aus einem Post von berndy2001
Laut webseite derzeit kein Magenta

Aha ok, danke, das hatte ich noch nicht mitbekommen :confused:

Ja gut, dann wirst du entweder das Urteil abwarten müssen oder dich an einen anderen Anwalt, der sowas anbietet, wenden müssen.

mascara

Witze-Präsident

Registered: Oct 2000
Location: zweiundzwanzig
Posts: 7298

14.02.2025 - 13:46

Habe heute die neue Internet Box bekommen. Kann man da kein Gästenetzwerk mehr aktivieren?

Burner

Little Overclocker

Registered: Dec 2000
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Posts: 76

17.02.2025 - 10:01

Das hat ohne Probleme funktioniert? Ich habe das jetzt via chat versucht, weil bei meiner Fernbedienung schon seit einiger Zeit ein paar Tasten so gut wie tot sind - die alte Fernbedienung müsste ich zurück schicken, echt jetzt? Da bestelle ich mir eine auf ebay. Dafür wurde mir gleich ein Handytarif im chat angeboten, ich habe die app gleich wieder deinstalliert.

Zitat aus einem Post von phono
Danke für den Chat-Tipp - ich verwende die App fast nie und wusste gar nicht, dass es dort eine Chatfunktion gibt.

Eine neue Fernbedienung wird zugesandt

phono

Addicted

Registered: Jun 2009
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Posts: 458

17.02.2025 - 13:54

Zitat aus einem Post von Burner
Das hat ohne Probleme funktioniert? Ich habe das jetzt via chat versucht, weil bei meiner Fernbedienung schon seit einiger Zeit ein paar Tasten so gut wie tot sind - die alte Fernbedienung müsste ich zurück schicken, echt jetzt? Da bestelle ich mir eine auf ebay. Dafür wurde mir gleich ein Handytarif im chat angeboten, ich habe die app gleich wieder deinstalliert.

Da scheinst Pech gehabt zu haben. Ich habe am Vormittag gechattet, am nächsten Tag war die Fernbedienung schon da! Zurückschicken musste ich gar nix.

Da ich nicht wusste, dass ich sie koppeln muss, bin ich in einen Magenta Shop gegangen um - irrtümlich- zu reklamieren, dass sie nicht funktioniert. Der freundliche Mitarbeiter hat mir daraufhin gleich wieder eine neue FB mitgegeben, da sie welche auf Lager hatten und meinte, ich soll die probieren. Der wollte weder meinen Namen noch meine Kundendaten, und vom Zurückbringen hat er auch nichts gesagt.

Später bin ich eben drauf gekommen, dass man die FB mit der Box koppeln muss, hab beide gekoppelt und verfüge jetzt über 2 neue FB

phono Addicted Registered: Jun 2009 Location: Austria Posts: 458	11.02.2025 - 13:14 Neue Fernbedienung ist da, funktioniert aber nicht. Muss die irgendwie noch mit der Horizon Box verbunden werden?
berndy2001 Registered: Feb 2003 Location: Vienna Posts: 2042	11.02.2025 - 13:24 Von der UPC-Fernbedienung konkret keine Ahnung, aber du kannst mit der Handy-Kamera die IR-Diode "sichtbar machen" und so schauen ob die Fernbedienung allgemein was tut.
Burner Little Overclocker Registered: Dec 2000 Location: Wien Posts: 76	11.02.2025 - 17:36 Die Fernbedienung musst du koppeln, auf der Rückseite gibt es dafür eine Taste, das ist die mit den 2 Pfeilen die aufeinander zeigen, rechte untere Ecke wenn die FB quer liegt, 10 Sekunden lang drücken.
phono Addicted Registered: Jun 2009 Location: Austria Posts: 458	11.02.2025 - 19:18 Ja stimmt, eine Koppelung ist erforderlich. Hab das in der Betriebsanleitung gelesen. Ja, ich lese sowas noch
MOM2006 Here to stay Registered: May 2008 Location: Wien Posts: 639	12.02.2025 - 07:58 Zitat aus einem Post von phono Die Fernbedienung meiner Horizon Box funktioniert teilweise nur mehr sehr hakelig. Insbesondere der Druckpunkt der Ein/Ausschalttaste scheint im Eimer. Das scheint eher normal zu sein. Das habe ich auch. Seit Januar hab ich auch wieder auf vielen Kanälen Bildstörungen. Achja wie koppelt man eine neue Horizon Fernbedienung ohne die Box auf werkseinstellungen zu setzen?
Vico Bloody Newbie Registered: Aug 2012 Location: Vienna Posts: 40	12.02.2025 - 09:18 Zitat aus einem Post von MOM2006 Achja wie koppelt man eine neue Horizon Fernbedienung ohne die Box auf werkseinstellungen zu setzen? Kopplungstaste auf der Rückseite der Fernbedienung (rechts unten) 10 Sekunden lang gedrückt halten.
bewusst Little Overclocker Registered: Dec 2011 Location: Wien Posts: 63	12.02.2025 - 13:51 Hallo, habe heute meine Rechnung erhalten für das Internet und TV Paket. Enthalten war heute eine jährliche Servicepauschale in der Höhe von 27Euro. Sind diese Servicepauschalen nicht schon längst abgeschafft? Danke, Gruß
nfin1te Vereinsmitglied nuttiest knifenut Registered: May 2002 Location: Wien Posts: 7789	12.02.2025 - 14:11 Zitat aus einem Post von bewusst Hallo, habe heute meine Rechnung erhalten für das Internet und TV Paket. Enthalten war heute eine jährliche Servicepauschale in der Höhe von 27Euro. Sind diese Servicepauschalen nicht schon längst abgeschafft? Danke, Gruß Bei Neuverträgen ja, bei Altverträgen nicht - wo kämen wir denn da hin, wenn Unternehmen die Praxis proaktiv einstellen würden. Wechsel auf einen neuen und geh für die Rückforderung zum Strohmayer.
MOM2006 Here to stay Registered: May 2008 Location: Wien Posts: 639	12.02.2025 - 14:23 blöd das man mit dem leben muss, wenn man horizon oder noch cisco box haben will. die würden einem zu gerne auf den tarif mit android box umstellen ohne servicepauschale
bewusst Little Overclocker Registered: Dec 2011 Location: Wien Posts: 63	12.02.2025 - 14:37 Hallo, Danke für die Antworten. Zitat aus einem Post von nfin1te Bei Neuverträgen ja, bei Altverträgen nicht - wo kämen wir denn da hin, wenn Unternehmen die Praxis proaktiv einstellen würden. Wechsel auf einen neuen und geh für die Rückforderung zum Strohmayer. Habe gerade den Strohmayer gegoogelt, quasi ein Spezialist bzgl. Servicepauschalen. Zitat @MOM2006 genauso ist es. Habe noch eine "gute" Horizon Box:-) Werde mich bei Magenta melden. Gruß
berndy2001 Registered: Feb 2003 Location: Vienna Posts: 2042	12.02.2025 - 14:48 Zitat aus einem Post von nfin1te Wechsel auf einen neuen und geh für die Rückforderung zum Strohmayer. Laut webseite derzeit kein Magenta Zitat Bitte beachten Sie (Update 28.1.2025): Die Anmeldung ist jetzt für folgende Anbieter wieder möglich: A1, Drei, Bob, MTEL, RedBull Mobile, Salzburg AG, Kabelplus, LIWEST, ASAK. Aus Kapazitätsgründen haben wir uns auf diese Anbieter spezialisiert.
nfin1te Vereinsmitglied nuttiest knifenut Registered: May 2002 Location: Wien Posts: 7789	12.02.2025 - 14:53 Zitat aus einem Post von berndy2001 Laut webseite derzeit kein Magenta Aha ok, danke, das hatte ich noch nicht mitbekommen Ja gut, dann wirst du entweder das Urteil abwarten müssen oder dich an einen anderen Anwalt, der sowas anbietet, wenden müssen.
mascara Witze-Präsident Registered: Oct 2000 Location: zweiundzwanzig Posts: 7298	14.02.2025 - 13:46 Habe heute die neue Internet Box bekommen. Kann man da kein Gästenetzwerk mehr aktivieren?
Burner Little Overclocker Registered: Dec 2000 Location: Wien Posts: 76	17.02.2025 - 10:01 Das hat ohne Probleme funktioniert? Ich habe das jetzt via chat versucht, weil bei meiner Fernbedienung schon seit einiger Zeit ein paar Tasten so gut wie tot sind - die alte Fernbedienung müsste ich zurück schicken, echt jetzt? Da bestelle ich mir eine auf ebay. Dafür wurde mir gleich ein Handytarif im chat angeboten, ich habe die app gleich wieder deinstalliert. Zitat aus einem Post von phono Danke für den Chat-Tipp - ich verwende die App fast nie und wusste gar nicht, dass es dort eine Chatfunktion gibt. Eine neue Fernbedienung wird zugesandt
phono Addicted Registered: Jun 2009 Location: Austria Posts: 458	17.02.2025 - 13:54 Zitat aus einem Post von Burner Das hat ohne Probleme funktioniert? Ich habe das jetzt via chat versucht, weil bei meiner Fernbedienung schon seit einiger Zeit ein paar Tasten so gut wie tot sind - die alte Fernbedienung müsste ich zurück schicken, echt jetzt? Da bestelle ich mir eine auf ebay. Dafür wurde mir gleich ein Handytarif im chat angeboten, ich habe die app gleich wieder deinstalliert. Da scheinst Pech gehabt zu haben. Ich habe am Vormittag gechattet, am nächsten Tag war die Fernbedienung schon da! Zurückschicken musste ich gar nix. Da ich nicht wusste, dass ich sie koppeln muss, bin ich in einen Magenta Shop gegangen um - irrtümlich- zu reklamieren, dass sie nicht funktioniert. Der freundliche Mitarbeiter hat mir daraufhin gleich wieder eine neue FB mitgegeben, da sie welche auf Lager hatten und meinte, ich soll die probieren. Der wollte weder meinen Namen noch meine Kundendaten, und vom Zurückbringen hat er auch nichts gesagt. Später bin ich eben drauf gekommen, dass man die FB mit der Box koppeln muss, hab beide gekoppelt und verfüge jetzt über 2 neue FB

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