Magenta Sammelthread (vorm. UPC) - Seite 889

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phono schrieb am 11.02.2025 um 13:14

Neue Fernbedienung ist da, funktioniert aber nicht. Muss die irgendwie noch mit der Horizon Box verbunden werden?

berndy2001 schrieb am 11.02.2025 um 13:24

Von der UPC-Fernbedienung konkret keine Ahnung, aber du kannst mit der Handy-Kamera die IR-Diode "sichtbar machen" und so schauen ob die Fernbedienung allgemein was tut.

Burner schrieb am 11.02.2025 um 17:36

Die Fernbedienung musst du koppeln, auf der Rückseite gibt es dafür eine Taste, das ist die mit den 2 Pfeilen die aufeinander zeigen, rechte untere Ecke wenn die FB quer liegt, 10 Sekunden lang drücken.

phono schrieb am 11.02.2025 um 19:18

Ja stimmt, eine Koppelung ist erforderlich. Hab das in der Betriebsanleitung gelesen. Ja, ich lese sowas noch

MOM2006 schrieb am 12.02.2025 um 07:58

Zitat aus einem Post von phono
Die Fernbedienung meiner Horizon Box funktioniert teilweise nur mehr sehr hakelig. Insbesondere der Druckpunkt der Ein/Ausschalttaste scheint im Eimer.

Das scheint eher normal zu sein. Das habe ich auch. Seit Januar hab ich auch wieder auf vielen Kanälen Bildstörungen.

Achja wie koppelt man eine neue Horizon Fernbedienung ohne die Box auf werkseinstellungen zu setzen?

Vico schrieb am 12.02.2025 um 09:18

Zitat aus einem Post von MOM2006
Achja wie koppelt man eine neue Horizon Fernbedienung ohne die Box auf werkseinstellungen zu setzen?

Kopplungstaste auf der Rückseite der Fernbedienung (rechts unten) 10 Sekunden lang gedrückt halten.

bewusst schrieb am 12.02.2025 um 13:51

Hallo,

habe heute meine Rechnung erhalten für das Internet und TV Paket.
Enthalten war heute eine jährliche Servicepauschale in der Höhe von 27Euro.

Sind diese Servicepauschalen nicht schon längst abgeschafft?

Danke,
Gruß

nfin1te schrieb am 12.02.2025 um 14:11

Zitat aus einem Post von bewusst
Hallo,

habe heute meine Rechnung erhalten für das Internet und TV Paket.
Enthalten war heute eine jährliche Servicepauschale in der Höhe von 27Euro.

Sind diese Servicepauschalen nicht schon längst abgeschafft?

Danke,
Gruß

Bei Neuverträgen ja, bei Altverträgen nicht - wo kämen wir denn da hin, wenn Unternehmen die Praxis proaktiv einstellen würden.
Wechsel auf einen neuen und geh für die Rückforderung zum Strohmayer.

MOM2006 schrieb am 12.02.2025 um 14:23

blöd das man mit dem leben muss, wenn man horizon oder noch cisco box haben will. die würden einem zu gerne auf den tarif mit android box umstellen ohne servicepauschale

bewusst schrieb am 12.02.2025 um 14:37

Hallo,
Danke für die Antworten.

Zitat aus einem Post von nfin1te
Bei Neuverträgen ja, bei Altverträgen nicht - wo kämen wir denn da hin, wenn Unternehmen die Praxis proaktiv einstellen würden.
Wechsel auf einen neuen und geh für die Rückforderung zum Strohmayer.

Habe gerade den Strohmayer gegoogelt, quasi ein Spezialist bzgl. Servicepauschalen.

Zitat
@MOM2006
genauso ist es. Habe noch eine "gute" Horizon Box:-)

Werde mich bei Magenta melden.

Gruß

berndy2001 schrieb am 12.02.2025 um 14:48

Zitat aus einem Post von nfin1te
Wechsel auf einen neuen und geh für die Rückforderung zum Strohmayer.

Laut webseite derzeit kein Magenta

Zitat
Bitte beachten Sie (Update 28.1.2025): Die Anmeldung ist jetzt für folgende Anbieter wieder möglich: A1, Drei, Bob, MTEL, RedBull Mobile, Salzburg AG, Kabelplus, LIWEST, ASAK. Aus Kapazitätsgründen haben wir uns auf diese Anbieter spezialisiert.

nfin1te schrieb am 12.02.2025 um 14:53

Zitat aus einem Post von berndy2001
Laut webseite derzeit kein Magenta

Aha ok, danke, das hatte ich noch nicht mitbekommen :confused:

Ja gut, dann wirst du entweder das Urteil abwarten müssen oder dich an einen anderen Anwalt, der sowas anbietet, wenden müssen.

mascara schrieb am 14.02.2025 um 13:46

Habe heute die neue Internet Box bekommen. Kann man da kein Gästenetzwerk mehr aktivieren?

Burner schrieb am 17.02.2025 um 10:01

Das hat ohne Probleme funktioniert? Ich habe das jetzt via chat versucht, weil bei meiner Fernbedienung schon seit einiger Zeit ein paar Tasten so gut wie tot sind - die alte Fernbedienung müsste ich zurück schicken, echt jetzt? Da bestelle ich mir eine auf ebay. Dafür wurde mir gleich ein Handytarif im chat angeboten, ich habe die app gleich wieder deinstalliert.

Zitat aus einem Post von phono
Danke für den Chat-Tipp - ich verwende die App fast nie und wusste gar nicht, dass es dort eine Chatfunktion gibt.

Eine neue Fernbedienung wird zugesandt

phono schrieb am 17.02.2025 um 13:54

Zitat aus einem Post von Burner
Das hat ohne Probleme funktioniert? Ich habe das jetzt via chat versucht, weil bei meiner Fernbedienung schon seit einiger Zeit ein paar Tasten so gut wie tot sind - die alte Fernbedienung müsste ich zurück schicken, echt jetzt? Da bestelle ich mir eine auf ebay. Dafür wurde mir gleich ein Handytarif im chat angeboten, ich habe die app gleich wieder deinstalliert.

Da scheinst Pech gehabt zu haben. Ich habe am Vormittag gechattet, am nächsten Tag war die Fernbedienung schon da! Zurückschicken musste ich gar nix.

Da ich nicht wusste, dass ich sie koppeln muss, bin ich in einen Magenta Shop gegangen um - irrtümlich- zu reklamieren, dass sie nicht funktioniert. Der freundliche Mitarbeiter hat mir daraufhin gleich wieder eine neue FB mitgegeben, da sie welche auf Lager hatten und meinte, ich soll die probieren. Der wollte weder meinen Namen noch meine Kundendaten, und vom Zurückbringen hat er auch nichts gesagt.

Später bin ich eben drauf gekommen, dass man die FB mit der Box koppeln muss, hab beide gekoppelt und verfüge jetzt über 2 neue FB