"3/Drei" Sammelthread

Findet jemand ordentliche AGBs auf der drei website? Ich find nur eine lustige FAQ style PDF (http://www.drei.at/portal/media/bot...eu_20130819.pdf) dort steht drinnen:

Zitat

Welche Leistungen erbringt Drei?
Drei erbringt die Services gemäß den Service – AGB in der jeweils geltenden Fassung und den
servicespezifischen Regelungen, die in den Leistungsbeschreibungen, Tarifbestimmungen und
Anmeldeformularen abschließend festgelegt sind. Diese Unterlagen liegen bei den Verkaufsstellen von
Drei auf, werden dem Kunden auf seinen Wunsch zugesandt und können im Internet auf http://www.drei.at
eingesehen werden.

Wo ist diese service AGB? Bei den Tarifen wird man zu dem lustigen PDF zurück verlinkt.

Zitat

Welche Bestandteile beinhaltet mein Vertrag mit Drei?
Der Inhalt des konkreten Kundenvertrages ergibt sich aus der Bestellung (Anmeldeformular) des
Kunden, der jeweiligen Leistungsbeschreibung, den Tarifinformationen (inklusive Servicegebühren)
sowie diesen Service AGB. Bei Widersprüchen hat jenes Dokument Vorrang, das in dieser Aufzählung
zuerst genannt ist.

Wo ist dann diese Leistungsbeschreibung?

Auf dem RTR link sind nur die Tarifinformationen.

Zitat von questionmarc

Sprich wieviele Freiminuten in alle Netze, von Drei zu Drei, wieviel SMS, Roaming inkludiert Ja/Nein, 1GB, 5GB, unlimited usw..

Das steht in der Tarifinformation. Laut der "AGB" gibts aber auch eine Leistungsbeschreibung.

Zitat von Michi

meine Erfahrung ist, dass sie bis zum Anwaltsbrief überhaupt nicht interessiert sind .. und selbst dann lassen sie es drauf ankommen ...

.. sobald meine Verträge auslaufen bin ich bei dem Verein weg und der sieht mich nie mehr. Wie schon geschrieben .. so einen miesen Support hat nichtmal Chello -.-

ich hab schon vor 5-6 jahren die gleichen erfahrungen gemacht. war überglücklich als ich dann weg konnte. irgendwie unglaublich, dass es den verein noch immer gibt.

gier frisst hirn. anders kann sowas auch nicht funktionieren.

hmm,was zahlt man (zahlts ihr) eigentlich so bei drei? ich zahl schon länger eur 24.90 bei a1 für den a1 smart 3000 tarif..kann mir schon vorstellen, dass es billiger geht, aber das 3-fache?

ich find die 25 eur für die leistung ok, ich hab nie probleme, das netz ist gut, 3g funktioniert auch super und für mein smartphone reicht das 1000mb volumen locker.

bevor ich 10eur jeden monat spar und mich dann nur über den service (und auch die netzprobleme, sehe ich bei meiner mum) ärgere/beschwere, sag ich mal, bin ich lieber zufrieden

und die tarife werden nach der lte-frequenz-versteigerung sowieso überall angehoben..

1. Super Titel lässt garnicht darauf schließen, dass die Problemlösung nur wegen einer Seite nicht funktioniert
2. Vielleicht kann hier jemand helfen? Auf der dritten Seite wärs vielleicht Zeit für eine Beschreibung des Problems(danach wurde schon zu Beginn gefragt)

Zitat von AdRy

Das steht in der Tarifinformation. Laut der "AGB" gibts aber auch eine Leistungsbeschreibung.

ich würde mich mal einloggen und in der Kundenzone suchen, die Leistungsbeschreibungen sollten ja mitunter recht individuell sein und von daher machts wohl wenig Sinn xx verschiedene Varianten, die sich über die letzten Jahre und Bonusaktionen so angesammelt haben, abrufbar zu machen

Zitat von questionmarc

hmm,was zahlt man (zahlts ihr) eigentlich so bei drei? ich zahl schon länger eur 24.90 bei a1 für den a1 smart 3000 tarif..kann mir schon vorstellen, dass es billiger geht, aber das 3-fache?

ich find die 25 eur für die leistung ok, ich hab nie probleme, das netz ist gut, 3g funktioniert auch super und für mein smartphone reicht das 1000mb volumen locker.

bevor ich 10eur jeden monat spar und mich dann nur über den service (und auch die netzprobleme, sehe ich bei meiner mum) ärgere/beschwere, sag ich mal, bin ich lieber zufrieden

und die tarife werden nach der lte-frequenz-versteigerung sowieso überall angehoben..

man zahlt bei A1 mitunter mehr als das 3fache

1000 / 1000 / 1000 gab es für einen sehr langen Zeitraum(ca 1,5-2 Jahre) für 7,50 Euro bei Orange und 7 Euro bei Drei

die letzte deutliche Tariferhöhung haben wir bereits hinter uns(zuerst A1, dann T-Mobile und nach dem Merger ist Drei ebenfalls sanft nachgezogen)

aus technischer Sicht sollte deine Simkarte beide Locks entsperren können(da gabs ein Update)

ich würde auf eine neue Simkarte drängen wenn das in deinem Fall nicht so funktioniert wie es soll - Kosten entstehen dafür iirc sowieso nie weil Drei das in die Servicepauschale inkludiert hat

um welches Gerät handelt es sich eigentlich?

Zitat von WONDERMIKE

aus technischer Sicht sollte deine Simkarte beide Locks entsperren können(da gabs ein Update)

ich würde auf eine neue Simkarte drängen wenn das in deinem Fall nicht so funktioniert wie es soll - Kosten entstehen dafür iirc sowieso nie weil Drei das in die Servicepauschale inkludiert hat

um welches Gerät handelt es sich eigentlich?

Neue simkarte wurde schon besorgt. Mag sein, dass es mit manchen Handys geht, mit Iphones (4S) jedenfalls nicht weil es über apple nicht aktiviert werden kann.
Wie gesagt es is kompliziert. Hab denen schon alles möglich vorgeschlagen, aber die einzige Lösung die sie anbieten wollen ist, dass man den alten Vertrag kündigt (3 monate Kündigungsfrist und kosten bei Neuabschluss..) und neuen macht weil ein Tarifwechsel alleine nichts nutzt (oder bei sim only ned geht?) den grund kennt niemand.