Alza

Verpacken ist in der Tat nicht ihre Stärke - aber das kann dir bei anderen auch passieren.
Die letzten HDD hab ich bei Mindfactory bestellt - die waren vorbildlich verpackt

Zitat aus einem Post von creative2k

Ok Festplatten kann man nicht per Versand bestellen bei denen. 5/5 mit Dellen.

Im Karton eine Hälfte NAS und die andere Hälfte Festplatten mit bissl luftpolster… sind schön herumgeflogen auch dank DPD.

Bin gespannt wie lang alza nun braucht zum tauschen, weil man erst Bilder schicken muss Reklamation erstellen etc.

Also nur kurz zur Info:

Habs ja gleich am selben Tag reklamiert und per Telefon gemeint sie sollen bitte gleich Platten zum Austausch in die Filiale schicken -> Hat nicht geklappt...

Bin dann Gestern dort gewesen, habs vor Ort abgeben wollen, die Dame hatte nichtmal die gemachten Bilder im System.

Vor Ort dann aber alles problemlos abgelaufen, sie hat neue Fotos gemacht, neue Platten bestellt und heute hab ich schon die neuen Platten abgeholt.

Würde empfehlen wenn ihr mal was habt das einfach im Shop direkt zu machen, per Telefon/E-Mail ist das echt zach. (Ausser es geht nur um Rücksendungen)

Ich würde mal vermuten das da so ein Versicherer wie die Wertgarantie dahintersteckt - oder der Händler selbst. Das hat dann in der Regel nichts mit dem Hersteller zu tun sondern ist eine reine Händlersache - sprich eventuell kleingedrucktes Lesen, bei einem Notebook mag ja sowas durchaus Sinn machen, wenn es allerdings bedeutet Garantie = Es wird der Gerätewert versichert, wird man nach 3 Jahren vermutlich dann keine Reparatur / Austauschgerät erhalten sondern eine Gutschrift mit xy% des Kaufpreises (Zeitwert) - und das ist meistens in Jahr 4 und 5 ein Witz was noch an Restwert übrig ist.

Edit: 'Restwert' kurz überflogen - pro Monat wird 1% abgewertet, es ist kein 'Versicherungspaket' sondern rein Verlängerung der Herstellergarantie (sprich kein Selbstverschulden/Fehlbedienung/etc...) sprich nach 3 Jahren kriegt man maximal 64% vom Wert 'repariert' oder 'begutschriftet' - nach 4 Jahren 52%, nach 5 Jahren 40%. Es scheint als ob Alza einfach drauf spekuliert das die meisten Geräte entweder 'sofort' einen Defekt haben oder erst nach 5 Jahren. Ob jetzt ein Rückversicherer dahintersteht konnte ich bei den AGB's nicht herauslesen.

Zitat aus einem Post von Jedimaster

Ich würde mal vermuten das da so ein Versicherer wie die Wertgarantie dahintersteckt - oder der Händler selbst. Das hat dann in der Regel nichts mit dem Hersteller zu tun sondern ist eine reine Händlersache - sprich eventuell kleingedrucktes Lesen, bei einem Notebook mag ja sowas durchaus Sinn machen, wenn es allerdings bedeutet Garantie = Es wird der Gerätewert versichert, wird man nach 3 Jahren vermutlich dann keine Reparatur / Austauschgerät erhalten sondern eine Gutschrift mit xy% des Kaufpreises (Zeitwert) - und das ist meistens in Jahr 4 und 5 ein Witz was noch an Restwert übrig ist.

Edit: 'Restwert' kurz überflogen - pro Monat wird 1% abgewertet, es ist kein 'Versicherungspaket' sondern rein Verlängerung der Herstellergarantie (sprich kein Selbstverschulden/Fehlbedienung/etc...) sprich nach 3 Jahren kriegt man maximal 64% vom Wert 'repariert' oder 'begutschriftet' - nach 4 Jahren 52%, nach 5 Jahren 40%. Es scheint als ob Alza einfach drauf spekuliert das die meisten Geräte entweder 'sofort' einen Defekt haben oder erst nach 5 Jahren. Ob jetzt ein Rückversicherer dahintersteht konnte ich bei den AGB's nicht herauslesen.

Danke.
Sind Kopfhörer und die sind jetzt nach 2 1/2 Jahren hin. Akku geht bei einem nicht mehr.
Versuch es aber mal mit einer Selbstreparatur. Sollte machbar sein: Anleitung dazu hab ich in einem andern Thread bekommen.