Zugangsdaten für dsl freischalten klappt nicht

Hallo zusammen,
ich habe von arcor neue zugangsdaten bekommen, weil sie ausversehen den vertrag gekündigt hatten. jetzt will ich es wieder freischalten, doch es kommt folgende fehlermeldung: Verbindung wird hergestellt über WAN-Miniport (PPPOE)
Fehler 678: Der Remoutecomputer antwortet nicht.
dann hab ich bei arcor angerufen und die fehlernr gesagt.dann sollte ich so eine art update runterladen, weils an meinem rechner liegt. das ist so eine RASPPOE-Datei. wenn ich diese öffnen will kommt folgende fehlermeldung: Could not find any dial-up devices exposed by the PPP over Ethernet Protocol. If you have not rebootet since installing the protocol, please do so now. If you have already rebootet since, try reinstalling the protocol. NOTE: A network adapter must be installed and working properly before this protocol can be succesfully installed. If you have not yet installed any network adapter in this machine, please install one before reinstalling the protocoll.

also damit kann ich gar nichts anfangen...kann mir da jemand helfen? das wäre supernett. danke schonmal im voraus,

haste das pppoe protokol für die netzwerkkarte installiert?

bei dem "update" (raspppoe) waren auch einige treiber dateien bei (wenn es das programm is, was ich meine).
wenn du auf die eigenschaften deiner nw-karte gehst, klickst du auf hinzufügen und dann protokol. weiter auf "datenträger" und dann wählste eine dieser .ini files aus, welche ist egal. dann auf "weiter" und der treiber sollte installiert sein, dann findet das programm auch die karte.