HELP: Windows 8.1 findet DVD-Laufwerke nicht mehr

Locutus

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21.03.2015 - 13:01

Mei Freundin hat a Problem mit ihrem PC. Mehr oder weniger von jetzt auf gleich, funktionierten die optischen Laufwerke nicht mehr. Sie wollte heute wieder mal eine DVD einlegen. Als sie bemerkte dass sich bei Windows nix tat und im Arbeitsplatz die Laufwerke auch verschwunden waren. Im Gerätemanager bot sich dann folgendes Bild:

Löschen und neu suchen lassen haben wir schon probiert. Funktioniert nach wie vor nicht. Hardware Defekt können wir aber ausschliessen, auf einer anderen Partition ist Win7 installiert, da funktionieren die Laufwerke einwandfrei.

Windows meint noch diese Info:

Zitat
Die digitale Signatur der für dieses Gerät erforderlichen Treiber kann nicht überprüft werden. Bei einer vor Kurzem durchgeführten Änderung an Hardware oder Software wurde möglicherweise eine Datei installiert, die falsch signiert oder beschädigt ist. Möglicherweise handelt es sich auch um schädliche Software einer unbekannten Quelle. (Code 52)

Sie wüsste aber nicht dass sie in den letzten Tagen einen Treiber installiert hätte. Jemand eine Idee?

lalaker

TBS forever

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21.03.2015 - 13:05

Istvlt. ein Rücksetzpunkt von wenigen Tagen vorhanden, dann würde ich mal das probieren.

Bearbeitet von lalaker am 21.03.2015, 13:08

Locutus

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21.03.2015 - 13:14

Nein - gibt keinen Rücksetzpunkt.

Crash Override

BOfH

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21.03.2015 - 13:26

Ich würde den Rechner erstmal auf Adware scannen, eventuell hat auch der AHCI Treiber eine Macke. Da man ansonsten nichts sehen kann: wenn der MSAHCI installiert ist den vom Controllerhersteller nehmen, ansonsten andersherum. Evtl. an einen anderen Controller auf dem Board hängen, wo der Treiber funktioniert.

lalaker

TBS forever

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21.03.2015 - 13:28

Chipsatztreiber komplett neu installieren.

Sind es SATA-LWs, die am Intel Controller hängen?

Locutus

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21.03.2015 - 13:49

Ob die am Intel Controller hängen? Keine Ahnung.

Jedenfalls hat sie aktuell den Intel(R) 8 series/C220 series SATA AHCI Controller - 8C02 installiert - Treiber Anbieter Intel, Version 9.4.0.1011.

Gibts da einen neueren?
Wie sollen wir weiter vorgehen?

EDIT:
Mainboard ist scheinbar ein ASUS B85M-G
Hätte ihr jetzt geraten den neuesten Chipsatz treiber mal zu installieren. Kann da was schief gehen?

http://www.asus.com/Motherboards/B8...pDesk_Download/

Bearbeitet von Locutus am 21.03.2015, 14:01

lalaker

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21.03.2015 - 14:00

Schau mal ins Bios/Uefi, dort solltest sehen, was wo hängt.

Evtl. verrätst du uns das Mobo, dann können wir selbst googeln, ob überhaupt externe Controller verbaut sind.

Locutus

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21.03.2015 - 14:10

Lt. manual hat es scheinbar eh nur den Intel Controller:

Intel® B85 Express Chipset:
- 2 x Serial ATA 3.0 Gb/s connectors (dark brown)
- 4 x Serial ATA 6.0 Gb/s connector (yellow

lalaker

TBS forever

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21.03.2015 - 14:45

http://www.pcgameshardware.de/Tools...-Update-672870/

Verkabelung ändern, sprich andere SATA-Slots nutzen.

Bearbeitet von lalaker am 21.03.2015, 14:50

Locutus

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23.03.2015 - 18:23

So läuft immer noch nicht.

Getan haben wir:
- Treiber Update
- SATA Anschluss gewechselt
- Registry Eintrag geändert (lt. Google)

Angeblich is das ein bekannter Bug von 8 der mit einem Update zusammenhängt. Die Frage ist nur, welches gottverdammte Update is dran schuld?

Cobase

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23.03.2015 - 18:47

Im Updateverlauf nachsehen, nach welchem Update (bzw. welchen Updates) das Laufwerk nicht mehr funktioniert hat, und dann diese(s) deinstallieren?

lalaker

TBS forever

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23.03.2015 - 18:50

Stell mal testweise im UEFI/Bios von AHCI auf IDE.

Locutus

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23.03.2015 - 18:57

@Cobase: Wenn man nicht mehr weis seit wann das Laufwerk nimmer geht?

@lalaker: Wird sie morgen mal testen.

Locutus

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24.03.2015 - 21:49

So das Thema ist vorerst gelöst

Unser Lösungsweg:

Zuerst in der cmd als Admin mittels

Code:

sfc /scannnow

das System gescannt. Hat auch prompt eine fehlerhafte Datei gefunden, die er aber im Offline Modus nicht reparieren konnte.
Also im nächsten Schritt mit

Code:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

das System nochmals gescannt (damit erlaubt man Win scheinbar dass er fehlerhafte Dateien ausm Internet laden darf). Jedenfalls hat er damit die Fehlerhafte Datei repariert.
Danach hats mal neu gestartet - mit dem Ergebnis dass nach wie vor nix ging. Also nochmal mit dem ersten Befehl scannen lassen und der Fehler war in der Tat behoben. Das Programm hat nix mehr gefunden.

Da es schon spät war und wir müde haben wir noch bissl gegooglet und ein ifixit von MS gefunden. Das wollten wir heute ausprobieren. Jedenfalls sagte sie mir heute, dass die Laufwerke wieder da sind. Ähm... ja... kA warum aber vl hat er mehrere neustarts gebraucht. Hauptsache es geht wieder.

lalaker

TBS forever

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24.03.2015 - 22:07

Na Hauptsache es geht wieder. Win 8.1 ist mir dadurch auch nicht sympathischer geworden

Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10665	21.03.2015 - 13:01 Mei Freundin hat a Problem mit ihrem PC. Mehr oder weniger von jetzt auf gleich, funktionierten die optischen Laufwerke nicht mehr. Sie wollte heute wieder mal eine DVD einlegen. Als sie bemerkte dass sich bei Windows nix tat und im Arbeitsplatz die Laufwerke auch verschwunden waren. Im Gerätemanager bot sich dann folgendes Bild: Löschen und neu suchen lassen haben wir schon probiert. Funktioniert nach wie vor nicht. Hardware Defekt können wir aber ausschliessen, auf einer anderen Partition ist Win7 installiert, da funktionieren die Laufwerke einwandfrei. Windows meint noch diese Info: Zitat Die digitale Signatur der für dieses Gerät erforderlichen Treiber kann nicht überprüft werden. Bei einer vor Kurzem durchgeführten Änderung an Hardware oder Software wurde möglicherweise eine Datei installiert, die falsch signiert oder beschädigt ist. Möglicherweise handelt es sich auch um schädliche Software einer unbekannten Quelle. (Code 52) Sie wüsste aber nicht dass sie in den letzten Tagen einen Treiber installiert hätte. Jemand eine Idee?
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	21.03.2015 - 13:05 Istvlt. ein Rücksetzpunkt von wenigen Tagen vorhanden, dann würde ich mal das probieren. Bearbeitet von lalaker am 21.03.2015, 13:08
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10665	21.03.2015 - 13:14 Nein - gibt keinen Rücksetzpunkt.
Crash Override BOfH Registered: Jun 2005 Location: Germany Posts: 2951	21.03.2015 - 13:26 Ich würde den Rechner erstmal auf Adware scannen, eventuell hat auch der AHCI Treiber eine Macke. Da man ansonsten nichts sehen kann: wenn der MSAHCI installiert ist den vom Controllerhersteller nehmen, ansonsten andersherum. Evtl. an einen anderen Controller auf dem Board hängen, wo der Treiber funktioniert.
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	21.03.2015 - 13:28 Chipsatztreiber komplett neu installieren. Sind es SATA-LWs, die am Intel Controller hängen?
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10665	21.03.2015 - 13:49 Ob die am Intel Controller hängen? Keine Ahnung. Jedenfalls hat sie aktuell den Intel(R) 8 series/C220 series SATA AHCI Controller - 8C02 installiert - Treiber Anbieter Intel, Version 9.4.0.1011. Gibts da einen neueren? Wie sollen wir weiter vorgehen? EDIT: Mainboard ist scheinbar ein ASUS B85M-G Hätte ihr jetzt geraten den neuesten Chipsatz treiber mal zu installieren. Kann da was schief gehen? http://www.asus.com/Motherboards/B8...pDesk_Download/ Bearbeitet von Locutus am 21.03.2015, 14:01
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	21.03.2015 - 14:00 Schau mal ins Bios/Uefi, dort solltest sehen, was wo hängt. Evtl. verrätst du uns das Mobo, dann können wir selbst googeln, ob überhaupt externe Controller verbaut sind.
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10665	21.03.2015 - 14:10 Lt. manual hat es scheinbar eh nur den Intel Controller: Intel® B85 Express Chipset: - 2 x Serial ATA 3.0 Gb/s connectors (dark brown) - 4 x Serial ATA 6.0 Gb/s connector (yellow
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	21.03.2015 - 14:45 http://www.pcgameshardware.de/Tools...-Update-672870/ Verkabelung ändern, sprich andere SATA-Slots nutzen. Bearbeitet von lalaker am 21.03.2015, 14:50
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10665	23.03.2015 - 18:23 So läuft immer noch nicht. Getan haben wir: - Treiber Update - SATA Anschluss gewechselt - Registry Eintrag geändert (lt. Google) Angeblich is das ein bekannter Bug von 8 der mit einem Update zusammenhängt. Die Frage ist nur, welches gottverdammte Update is dran schuld?
Cobase Vereinsmitglied Mr. RAM Registered: Jun 2001 Location: Linz Posts: 17905	23.03.2015 - 18:47 Im Updateverlauf nachsehen, nach welchem Update (bzw. welchen Updates) das Laufwerk nicht mehr funktioniert hat, und dann diese(s) deinstallieren?
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	23.03.2015 - 18:50 Stell mal testweise im UEFI/Bios von AHCI auf IDE.
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10665	23.03.2015 - 18:57 @Cobase: Wenn man nicht mehr weis seit wann das Laufwerk nimmer geht? @lalaker: Wird sie morgen mal testen.
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10665	24.03.2015 - 21:49 So das Thema ist vorerst gelöst Unser Lösungsweg: Zuerst in der cmd als Admin mittels Code: `sfc /scannnow` das System gescannt. Hat auch prompt eine fehlerhafte Datei gefunden, die er aber im Offline Modus nicht reparieren konnte. Also im nächsten Schritt mit Code: `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` das System nochmals gescannt (damit erlaubt man Win scheinbar dass er fehlerhafte Dateien ausm Internet laden darf). Jedenfalls hat er damit die Fehlerhafte Datei repariert. Danach hats mal neu gestartet - mit dem Ergebnis dass nach wie vor nix ging. Also nochmal mit dem ersten Befehl scannen lassen und der Fehler war in der Tat behoben. Das Programm hat nix mehr gefunden. Da es schon spät war und wir müde haben wir noch bissl gegooglet und ein ifixit von MS gefunden. Das wollten wir heute ausprobieren. Jedenfalls sagte sie mir heute, dass die Laufwerke wieder da sind. Ähm... ja... kA warum aber vl hat er mehrere neustarts gebraucht. Hauptsache es geht wieder.
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	24.03.2015 - 22:07 Na Hauptsache es geht wieder. Win 8.1 ist mir dadurch auch nicht sympathischer geworden

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