sind defekte sektoren bei externen festplatten ein garantiegrund?
XXL 22.06.2006 - 17:35 2469 18
XXL
insomnia
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ich hab probleme mit einer externen festplatte bzw. deren garantieumtausch ...
also das teil hatte von anfang an 64kb an defekten sektoren, eingeschickt, die typen dort hams formatier und angeblich geprüft und keine fehler festgestellt (ka mit was die scannen, sie hat bei mir noch immer defekte sektoren)
jetzt frag ich mich ob die leute dort unfähig sind oder ob das wirklich kein garantiegrund ist, weil bei normalen festplatten wird sowas sofort getauscht ....
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Spikx
My Little Pwny
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Sollte imho schon ein Garantiegrund sein, vor allem wenn die Festplatte von Anfang an diese Fehler hat.
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lalaker
TBS forever
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Also wenn das Hersellertool Fehler anzeigt, ist es imho noch immer in jedem Fall ein Garantiegrund.
Wenn der Hersteller die Fehler allerdings mit Formatieren beheben kann und die Fehelr dann tatsächlich weg sind, muß man dies wohl zur Kenntnis nehmen, bis die Fehler wieder auftauchen.
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XXL
insomnia
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Also wenn das Hersellertool Fehler anzeigt, ist es imho noch immer in jedem Fall ein Garantiegrund.
Wenn der Hersteller die Fehler allerdings mit Formatieren beheben kann und die Fehelr dann tatsächlich weg sind, muß man dies wohl zur Kenntnis nehmen, bis die Fehler wieder auftauchen. nein sie sind noch immer da, habs sogar schon selber schonmal probiert zum low level formaten hat aber nix gebracht ...
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lalaker
TBS forever
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Da solltest dich halt auf die Hinterbeine stellen und der Firma mal klarmachen, wie der Sachverhalt ausschaut.
OT: Habe von Epox auch mal ein eingeschicktes Mobo inkl. Fehler zurückbekommen. Techniker bestätigte die Fehlerfreiheit. Die Marke ist seit dem für mich gestorben.
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Smut
takeover & ether
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mach nen screenshot oder ausdruck von ner log datei und schick ihnen das, vielleicht überzeugt sie das mehr.
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XXL
insomnia
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mach nen screenshot oder ausdruck von ner log datei und schick ihnen das, vielleicht überzeugt sie das mehr. hab ich schon, die platte war mittlerweile schon 2mal dort, jedes mal angeblich kein fehler ... ich weiss net aber ich glaub ich sollt den fall mal dem konsumentenschutz vorlegen ....
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jreckzigel
EDV
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Gib uns bitte mal genauere Infos:
1. Marke und Type der externen Festplatte?
2. Welches Tool hat Dir den Fehler angezeigt?
3. Welches Tools hast Du zum LowLevel-Format verwendet?
mfg
Jochen
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evrmnd
OC Addicted
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Sollte er bei nen Lowlevel-Format nicht ganu diese sektoren finden und auslassen? weil fehlerhafte sektoren hat ja fast jede festplatte oder?
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XXL
insomnia
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Gib uns bitte mal genauere Infos:
1. Marke und Type der externen Festplatte?
2. Welches Tool hat Dir den Fehler angezeigt?
3. Welches Tools hast Du zum LowLevel-Format verwendet?
mfg
Jochen die type ist eine samsung HD300LD das tool das den fehler anzeigt ist chkdsk, in der ereignis-anzeige waren auch ein paar einträge drinnen zum low level format hab ich da slow level format tool von http://hddguru.com/ verwendet weils das einzige ist was usb-devices kann .. ich mein ich hätt das teil auch auseinander schrauben können und die hdd an samsung schicken können, aber ich schätz mal die wird als oem eingetragen sein und deswegen wirds nur die firma umtauschen können btw: es ist eine komplette externe festplatte ... Sollte er bei nen Lowlevel-Format nicht ganu diese sektoren finden und auslassen? weil fehlerhafte sektoren hat ja fast jede festplatte oder? ist normal da zum finden, manchmal hilfts auch solche zu reparieren, es gibt auch manche hersteller die haben remapping-tools, da werden dei einträge für die defeketen sektiren einfach auf reserve-sektoren gemappt ...
Bearbeitet von XXL am 22.06.2006, 20:43
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evrmnd
OC Addicted
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es gibt auch manche hersteller die haben remapping-tools, da werden dei einträge für die defeketen sektiren einfach auf reserve-sektoren gemappt ... Das meinte ich, hat ne total zerstörte hdd von nen freund gerettet 
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jreckzigel
EDV
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XXL
insomnia
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Was spricht das Tool von Samsung:
HD300LD HUTIL (ver.2.0)
http://org.downloadcenter.samsung.c...40_hutil200.exe das problem an dem teil ist das man es mit eienr bootdiskette in dos starten muss, und dos unterstützt usb net wirklich .... und die platte aufschrauben und im pc montieren geht auch net weil ich dann den garantie-sticker zerreisse ... von da her sagt das tool leider gar nichts ...
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XXL
insomnia
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irgendwie find ichs witzig ...
hab grad vorhin mit einem techniker von denen telefoniert und der hat gemeint ein gewisser prozentsatz defekte sektoren sind normal ....
ich frag mich bloss wieviel prozent das sind, wenn ich bei 300gb 1% toleranz hab sind 3 gig weg ...
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smashIt
master of disaster
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reklamiers einfach nochmal. nachn 3. vergeblichen versuch hast anspruch auf deine kohle und die sache hat sich erledigt
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