maxtor austauschgarantie?

Hab hier bei mir 2 Stück Maxtor Diamond Max 10 200GB SATA150, genaue Bezeichnung: 6L200M004641A

Mein Problem: eine der Platten mag nicht mehr so recht (wird teilweise vom system nicht erkannt, lässt sich nicht formatieren, sys hängt sich auf wenns angeschlossen ist, ...)
Mit dem Jumper hinten drauf hab ichs schon probiert, ändert nix (war auch schon in 4 verschiedenen Rechnern mit zumindest mehr als 5 verschiedenen SATA controllern). Ebensowenig die manuelle Einstellung im Bios zw SATAII und SATAI.

gut, wollt ich mich schlau machen zwecks umtausch (hab sonst nur seagate) - geh online und fang schritt für schritt an.
aber um eine RMA nummer zu erhalten müsste ich mir powermax runterladen (ein ding der unmöglichkeit, jeder link verläuft ins nix) und damit eine diagnose starten und den diagnose code angeben (dazu bräucht ich wiederum ein floppy-lw, hab ich seit dem jahr 2000 keins mehr in händen ghabt).

wie schaff ichs nun ohne gültige bzw. vorhandene diagnose nummer an eine RMA nummer zu kommen? (gekauft wurde sie in deutschland)

tia, htc

Einfach Maxtor anmailen und das Problem der HDD erklären. Hatte mal ein ähnliches Problem, nur scheiterte es da nicht am fehlenden Floppy sondern daran, dass die HDD nur ab und zu gesponnen hat und dementsprechend kein Powermax Fehlercode kam.

Nach der 3. Mail haben sie dann verstanden was ich will und mir die entsprechenden RMA Infos zukommen lassen -> 3 Wochen später hatte ich eine "neue" HDD.

sonstigen kontakt hatte ich noch nicht mit ihnen (tel oder mail), wär aber mein nächster schritt gewesen (habs grad jetzt erst getestet).
zur not werd ich mich noch auf die suche nach der iso machen (thx)

den link hatte ich auch schon ... lässt sich bei mir aber weder mit ff1.5 oder ie öffnen

Probier mal ob der Code geht.
ersten 3 stellen der Seriennummer +s01(SMART BAD) oder +e02(?), +s57 (defekte Sektoren).