Samsung Tablet Reparatur

Ich hab hier ein Tablet dessen WLAN-Empfang in letzter Zeit drastisch gesunken und kaum noch benutzbar ist. Außerdem hat sich das Gehäuse auf der rechten Seite gelöst und wölbt sich nach außen. Jetzt hab ich bei der Samsung-Hotline angerufen und die haben mir gesagt, ich soll mein Gerät an "Mobile Touch Austria" schicken.

Nur hab ich bei dieser Firma so meine Bedenken...
1. Deren Website ist nicht vorhanden --> http://www.mobiletouch.at/
2. Laut diesem Typen auf Herold ists ein reiner Chaos-Verein bei dem die Reparatur Monate dauert und sich auch keiner auskennt oder meldet.
3. Irgendwie scheints auch kein Reparaturserviceanbieter zu sein sondern eine Werbeagentur?!

Ich hab das Ding in Deutschland vor zwei Monaten erstanden und der Händler dort verweist mich nur wieder auf Samsung zur Reparatur. In Deutschland gibts von Samsung diesen Online-Reparaturservice, aber eben nur für Geräte die in Deutschland benutzt werden. Für Österreich gibts diese Spezialisten.

Wo kann man so ein Tablet noch hinbringen? Oder kann ich das dem Händler trotzdem schicken wegen Garantie/Gewährleistung?

hm mag sein dass sich etwas verändert hat, aber vor zwei(?) jahren hatte ich zweimal canon zeugs bei mobile touch zum service. und beide male hat alles flott und einwandfrei geklappt.

Das wäre der aktuelle Servicepartner: http://www.samsung.com/at/support/w...za_in_Wien.html

Das funktioniert dort ganz passabel (sind glaube ich aus Mobile Touch entstanden).

Edit: reparieren aber nur österreichische Geräte

du wirst leider überall probleme haben mit der reparatur weils in deutschland gekauft wurde
gibt zig berichte darüber, dir bleibt imho fast nur der händler über

Wisst ihr wie das mit Custom Firmware und root ist?
Bei meinem Telefon ist der Homebutton nicht mehr ganz so gut, macht so komische Klickgeräusche manchmal (funktioniert aber noch tadellos).

wenn möglich würd ich alles zurücksetzen, gab schon genug die sichs deswegen in die haare schmieren konnten

Dort war ich vorletzte Woche wegen einer defekten Canon-Kamera.
Die Firma gibt es also schon.
Reparieren lassen habe ich die Kamera allerdings nicht, das hat sich nicht ausgezahlt.
Telefonisch waren die aber nicht erreichbar, da hat nie jemand abgehoben.

Ich hab vor Jahren einmal einen Canon Body zur Justierung bei irgendeinem Servicepartner im 23. gehabt, das war wahrscheinlich eh Mobile Touch.
Meine Erfahrungen waren eher gemischt - die Justage wurde einwandfrei erledigt, aber 2 Wochen Wartezeit sind auch nicht ohne, und Freundlichkeit steht dort auch nicht an der Tagesordnung.

Was ich nicht verstehe: Service Plaza repariert alle in Österreich verkauften Samsung Geräte - wieso hilft Dir dann bei Deinem in Deutschland gekauften Gerät nicht ein deutscher Servicepartner?!?