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[erledigt] Android Handy - PIN funktioniert nicht

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sensei 19.01.2020 - 10:15 1579 7
Posts

sensei

die Küstenwache?
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Registered: Dec 2000
Location: Bad Schlotterbac..
Posts: 709
19.01.2020 - 10:15
Hallo zusammen,

mein Töchterchen kann ihr Handy nicht mehr entsperren (Galaxy J5). Sie sagt sie hat den PIN nicht geändert... Ich habs schon mit dem PIN der SIM Karte versucht, Bildschirmsperre mit FamilyLink usw. funktioniert alles nicht. Samsung Konto ist leider nicht verknüpft.
Komischerweise kann ich das Handy auch nicht ausschalten (-> "geben sie ihe PIN ein, um das Handy auszuschalten" :|) -> Vorraussetzung für reset oder?
Hat jemand eine Idee?
tia
android_241783.jpg (downloaded 21x)
Bearbeitet von sensei am 19.01.2020, 16:42

charmin

Elder
Transformer
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Registered: Dec 2002
Location: aut_sbg
Posts: 15296
19.01.2020 - 10:52
handy ausschalten geht auch nicht wenn du den powerknopf 10s lang drückst?

HUJILU

Parkplatzrunner
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Registered: Apr 2000
Location: Vienna
Posts: 4888
19.01.2020 - 11:19
Solange falsch eingeben bis der PUK abgefragt wird?

watercool

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BYOB
Registered: Jan 2003
Location: -
Posts: 5965
19.01.2020 - 11:42
Es is ja nicht der pin von der sim sondern jener vom Gerät, da wird’s keinen PUK geben :)

HUJILU

Parkplatzrunner
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Registered: Apr 2000
Location: Vienna
Posts: 4888
19.01.2020 - 11:45
Oha, okay. Das hab ich gekonnt überlesen :D

sensei

die Küstenwache?
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Registered: Dec 2000
Location: Bad Schlotterbac..
Posts: 709
19.01.2020 - 12:13
Leider geht nur ein Neustart -> wenn ich alle Tasten gleichzeitig drücke.

SergejMolotow

Here to stay
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Location: Graz
Posts: 991
19.01.2020 - 14:27
https://www.youtube.com/watch?v=LP9wjMNTInM recovery mode?

sensei

die Küstenwache?
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Registered: Dec 2000
Location: Bad Schlotterbac..
Posts: 709
19.01.2020 - 16:42
danke - hab ein reset über FamilyLink gemacht.
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