wiedermal sehr schlechte erfahrungen mit ecotec

so, wiedermal sehr schlechte erfahrungen mit ecotec gemacht.

ich habe letzte woche bei rotation und bei ecotec diverse bestellungen in auftrag gegeben fuer einen neuen arbeitsrechner und ganz besonders darauf geachtet, dass alle artikel auf lager sind.

die bestellung von rotation wurde mir bereits am naechsten tag um 08:15 uhr morgens von einem herrn der dpd uebergeben.

da ich nun schon ein paar tage auf die bestellung von ecotec gewartet habe, habe ich mich nun kurzerhand entschlossen mal anzurufen und mich beim kundendienst schlau zu machen.
nachdem mir eine sehr verschlafen wirkende und unfreundliche dame nichtmal mit angabe der kundennummer sondern erst durch angabe von nachname, strassennummer usw. meine bestellung finden konnte wurde mir leider mitgeteilt, dass ein kuehler und eine grafikkarte der bestellung noch fehlen wuerde und diese erst mitte naechster woche das haus verlassen wird.

aufgrund dieser tatsache wurde ich wiedermal sehr stark von ecotec enttaeuscht und werde mich in zukunft sehr stark davon abhalten nochmal bei ihnen zu bestellen.

kann ja wirklich nicht sein, dass mich ecotec mehr als eine woche warten laesst, ohne auch nur ein wort darueber zu verlieren, dass die verfuegbarkeistanzeige fuer den ***** ist.

sam

// btw die artikel, die laut der dame nicht da waeren sind laut onlineverfuegbarkeitsabfrage auf gruen gesetzt!?!

nana, so is a wieda ned. ich hatte noch nie probleme mit ecotec. musste allerdings auch noch nie den "support" in anspruch nehmen.

genau des selbe problem hab i a ghabt.
das komische dran is das die geschäftsführung von ecotec im geizhals forum behauptet, dass die kunden kontaktiert werden falls eine lieferung innerhalb von 5 tagen nicht möglich is.
wenn irgendwer auf des wartet wird er alt, mich hat zb nie wer kontaktiert.
noch schlimmer find ich aba dass bei mir bei der bestellung alles lagernd war und die sachn trotzdem 9 tage (exkl. wochenende) braucht hättn. aufgfalln is ma da auch dass sich der lagerstand nur beim bestellungstatus selber (bei dem kundenlogin) ändert, im webshop aba immer alles lagernd is.
für mich wars des letzte mal das ich bei ecotec was bestellt hab..

jo, hab auch eine wlan Karte bekommen, bei der die Verpackung und die antistatische Folie aufgerissen waren.
Da die Karte jedoch einwandfrei funzt, ists ned so schlimm.

Zitat von T3XT4

jo, hab auch eine wlan Karte bekommen, bei der die Verpackung und die antistatische Folie aufgerissen waren.
Da die Karte jedoch einwandfrei funzt, ists ned so schlimm.

jo, aber der unterschied ist, dass bei mir ein anderer (schlechterer) kühler mit gebrauchsspuren verkehrt in der (eigentlich) richtigen schachtel steckte - sowas sollte eigentlich ned vorkommen...

hui hui hui! hab die selben Probleme ghabt vor 2 Wochen! Hab e nur 3 Sachen bestellt, Rohlinge, ROuter , usw. ALs ich bestellt hab, im online Shop war alles verfügbar, als ich dann fertig mit der bestellung war, bekam ich eine mail mit der bestätigung, und einen link! in diesem link waren nochmals alle sachen da, aber NICHT VERFÜGBAR ! und das gleich nach der Bestellung! da müssen sie sich noch was einfallen lassen!

naja... ich hab auch schon mehrere Male beim ecotec bestellt und hatte auch nie Probleme!

Wie ich damals die Radeon 9800pro bestellt habe, war sie laut Statusanzeige noch begrentzt verfügbar..... dann hat aber eine Dame vom Support angerufen und gesagt das sie doch nicht mehr da is und ob ich die Bestellung zurücknehmen oder warten will!

also genau das Gegenteil war bei mir der Fall!!

mfg

des ist bei eam eh immer so das online billiger ist im geschäft zahlst 20% mehr... steht glaube ich auf der HP

firmenpolitik!