Verpackungen von Amazon

Cobase

Mr. RAM

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15.04.2012 - 15:29

Ausgangslage: 2 Stück Osram Night Breaker Plus H11 bei Amazon bestellt

Verpackung: Kleinpaket, wird vom Postler zu den Briefen gestopft, was dann passiert siehe unten

Ergebnis: 1. Lieferung beide Lampen am Sockel verbogen, eine sehr stark, eine nur leicht ---> Rücksendung ---> Ersatzlieferung ---> selbe Verpackung, wieder eine Lampe stark verbogen

Fazit: Ich bin stinksauer, einmal, weil Amazon empfindliche Ware in total unzureichender Verpackung verschickt, und auf die Post, weil sie mit den ihnen anvertrauten Waren nicht sorgfältig genug umgeht. Und ich darf jetzt das zweite Mal eine Ersatzlieferung beantragen und auf die Post rennen... :rolleyes:

BTW: Ich finde es echt nicht ok, daß der Postler die Sendung einfach bei meinen Nachbarn abgibt. Der kann ja nicht wissen ob mein Nachbar eine ehrlich Haut ist oder nicht. Der Dumme bin in so einem Fall dann ich, Nachforschung ist schwierig, da für das "Kleinpaket" nicht unterschrieben werden muß. Wenn das bei der 2ten Ersatzlieferung wieder passiert, werde ich mich bei der Post beschweren, weil so gehts nicht.

AdRy

Auferstanden

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15.04.2012 - 15:41

Auf amazon -> meine bestellungen -> feedback zur verpackung.

charmin

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10x

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15.04.2012 - 16:01

Normalerweise hab ich keine Probleme mit Amazon,
aber letztens legte der Postler ein Paket (vermutlich wegen des geringen Wertes von amazon als Brief versendet) einfach auf unseren Postkasten, welcher irgendwo bei uns
hinter der Firma an der Wand hängt...

Auch ein bestelltes One X für einen bekannten kam in einem lächerlichen Karton
ohne Polsterung, etc. und die Verpackung des One X is ja wohl alles andere als schützend...

t3mp

I Love Gasoline

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15.04.2012 - 16:06

Im Gegensatz dazu hab ich vor kurzem meine Kick-Ass Steelbox bekommen im Zwiebelschalenverpackungsprinzip, über der Plastikversiegelung eine dicke Luftpolsterfolie, drüber ein Lieferkarton in einem größeren Überkarton zusammen mit den anderen Sachen.

Was die Post macht, dafür kann ja Amazon nichts. Besonders talentiert ist auch DHL in diesen Belangen, ein Paket haben wir letztens durch reinen Zufall von irgendeinem Nachbar bekommen, die letzte Lieferung bestand aus 2 Paketen, im DHL-System nur aus einer, eins davon ging an die Liefer-, die andere an die Rechnungsadresse :facepalm:

xtrm

social assassin

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15.04.2012 - 16:18

Generell finde ich die verpackung von amazon in ordnung, so etwas wie luftpolster habe ich noch nie gesehen bei denen. Ich hab halt auch noch nie etwas filigranes bestellt muss ich sagen. Manche hersteller verpacken ihre artikel auch unzureichend, da muss man die dann anprangern.

Zur post selbst gibts eh schon ein sehr langes topic, die postler hier haben in all den jahren noch nie etwas beim nachbarn abgegeben. Entweder es passt in den postkasten oder sie legens vor die tür. So leute wie DHL legen teilweise auch dinge vor die tür, obwohl wer zuhause ist :bash:

.

Burschi1620

24/7 Santa Claus

Registered: Apr 2004
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Posts: 6792

15.04.2012 - 23:21

Zitat von Cobase
BTW: Ich finde es echt nicht ok, daß der Postler die Sendung einfach bei meinen Nachbarn abgibt. Der kann ja nicht wissen ob mein Nachbar eine ehrlich Haut ist oder nicht. Der Dumme bin in so einem Fall dann ich, Nachforschung ist schwierig, da für das "Kleinpaket" nicht unterschrieben werden muß. Wenn das bei der 2ten Ersatzlieferung wieder passiert, werde ich mich bei der Post beschweren, weil so gehts nicht.

Das wäre mir neu. Wenn das Paket bei dir nicht ankommt bist du definitiv nicht schuld.

Das Amazon-Verpackungs-Problem hatte ich auch schon ein paar Mal wo ich mir dachte: "Glück gehabt", und einmal wo es dann wirklich nicht gepasst hat. Das war im Falle der LotR SEE Blu Ray die (für mich bzw. eigentlich im Allgemeien) den Status einer Collectors Edition hat; doch leider wurde sie nur einfach in einen Karton geworfen und hat dadurch abgekantete Ecken bekommen. Zwar wurde es problemlos getauscht (und das zweite Paket kam eigentlich genauso verpackt an...), doch es ist dann doch Aufwand und unnötig...

Ich kann mir aber gut vorstellen, dass Amazon beinhart berechnet auf zusätzliche Verpackungen zu verzichten. Betrachten wir mal das offensichtliche: Verschiedenere Verpackungskartons und Stopfmaterial kosten bei so einem Vertrieb erheblich viel. Dem gegenübergestellt liegt aber der Fakt, dass Amazon die Pakete ja nicht wie jeder x-beliebige Bürger zur Post bringt. Die Post ist doch ein Großabnehmer, und da rennt das System etwas anders. Da werden die Schachteln natürlich penibelst nach System sortiert verwickelt, ins Verteilerzentrum geschickt, und ab da, rennts eh schon vollautomatisch. Das Zeug wird vielleicht 3 mal umgeladen. Einmal vom Verteilerzentrum ins Regionalzentrum und dann in die Postfiliale. Bestimmt sind die Pakete alle vorsortiert und werden vermutlich erst im Regionalzentrum erstmal geteilt. Naja und hie und da wird dann halt das Schlamassel passieren, oder vielleicht im Postauto wenn der Postler etwas unachtsam war.
Was ich damit sagen will: Da ist sicher das meiste automatisiert, und hin und wieder wird halt dem ein oder anderen Postler ein Fehler unterlaufen. In Summe wird das einfach viel billiger kommen, als Verpackungsmaterial zu kaufen. So einfach ist das ...

@Cobase. Dein Fall scheint wohl ein klarer Fail seitens Amazon zu sein

Ich würde vielleicht mal anrufen und das ausdrücklich sagen.

Cobase

Mr. RAM

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15.04.2012 - 23:38

Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, daß es Amazon billiger kommt, 5x Porto für dieses Mistpackerl zu bezahlen, anstatt 1x für ordentlich verpacktes Versandgut. Mal ganz zu schweigen von der Kundenzufriedenheit...

Hat es nicht vor nicht all zu langer Zeit ein ähnliches Problem mit Festplatten gegeben, die Amazon nicht ordentlich verpackt verschickt hat?

D-Man

knows about the word

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15.04.2012 - 23:39

hatte bisher eigentlich nie probleme mit der verpackung von amazon, oft war meiner meinung nach sogar viel zu viel verpackungsmaterial in den kartons! wie bereits gesagt wurde, kann amazon ja auch nix dafür, wenn dein postbote die pakete einfach irgendwo hinlegt

ich frage mich allerdings, wieso amazon das verpackungssystem bzw. material so häufig ändert. vor einigen jahren hatten sie "kartonplatten", die mit einer klarsichtfolie bespannt waren. die ware wurde unter die folie gelegt und die seiten umgeklappt, somit war der inhalt bombenfest und das ganze passte dann in den entsprechenden karton. es war kein weiteres verpackungsmaterial mehr von nöten und in unsere papiertonne passten auch noch die zeitungen vom ganzen monat

das hätten sie meiner meinung nach beibehalten sollen!

Burschi1620

24/7 Santa Claus

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16.04.2012 - 00:22

Zitat von Cobase
Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, daß es Amazon billiger kommt, 5x Porto für dieses Mistpackerl zu bezahlen, anstatt 1x für ordentlich verpacktes Versandgut. Mal ganz zu schweigen von der Kundenzufriedenheit...

Tja, das kommt ganz darauf an, wie oft ein Packerl wirklich kaputt wird. Wie gesagt, in deinem Fall hört sich das eher von generell falsch verpackt an, als von einem "Glücksfall".
Außerdem zahlen die ja nicht einzeln Porto, die haben da auch Tarife etc. (auch fürs Rückschicken)
Und über die Kundenzufriedenheit brauchen wir uns in der Wegwerfgesellschaft nicht unterhalten

@d-man, das war vermutlich wegen der green Initiative. Folien sind halt nicht so green wie Karton. Mir sind Luftpolster viel lieber als dieses komische Papier, dass sie jetzt manchmal reinstopfen. (Oder gleich weglassen

)

Bearbeitet von Burschi1620 am 16.04.2012, 00:24

XXL

insomnia

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16.04.2012 - 00:28

Zitat von D-Man
hatte bisher eigentlich nie probleme mit der verpackung von amazon, oft war meiner meinung nach sogar viel zu viel verpackungsmaterial in den kartons! wie bereits gesagt wurde, kann amazon ja auch nix dafür, wenn dein postbote die pakete einfach irgendwo hinlegt

ich frage mich allerdings, wieso amazon das verpackungssystem bzw. material so häufig ändert. vor einigen jahren hatten sie "kartonplatten", die mit einer klarsichtfolie bespannt waren. die ware wurde unter die folie gelegt und die seiten umgeklappt, somit war der inhalt bombenfest und das ganze passte dann in den entsprechenden karton. es war kein weiteres verpackungsmaterial mehr von nöten und in unsere papiertonne passten auch noch die zeitungen vom ganzen monat
das hätten sie meiner meinung nach beibehalten sollen!

machens bei dvds bzw. bei spielen auch noch immer

hatte bis jetzt auch noch nie probleme mit dem versand von amazon, wobei sowas filigranes wie glühbrinen hab ich noch nicht bestellt...

xtrm

social assassin

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16.04.2012 - 01:05

Zitat von Cobase
Hat es nicht vor nicht all zu langer Zeit ein ähnliches Problem mit Festplatten gegeben, die Amazon nicht ordentlich verpackt verschickt hat?

Samsung HDDs, vermutlich andere auch, habs nur in den rezensionen dort gelesen.

sk/\r

i never asked for this

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16.04.2012 - 09:37

Zitat von XXL
machens bei dvds bzw. bei spielen auch noch immer

hatte bis jetzt auch noch nie probleme mit dem versand von amazon, wobei sowas filigranes wie glühbrinen hab ich noch nicht bestellt...

hab vor ca. 3 oder 4 monaten die nightbraker (osram?) bestellt.
war auch sauber und gut verpackt. keine probleme und die dinger halten auch noch.

Cobase

Mr. RAM

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16.04.2012 - 10:08

Zitat von sk/\r
hab vor ca. 3 oder 4 monaten die nightbraker (osram?) bestellt.
war auch sauber und gut verpackt. keine probleme und die dinger halten auch noch.

H11?

sk/\r

i never asked for this

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16.04.2012 - 10:25

ja glaub schon.

D-Man

knows about the word

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16.04.2012 - 13:44

Zitat von XXL
machens bei dvds bzw. bei spielen auch noch immer

hatte bis jetzt auch noch nie probleme mit dem versand von amazon, wobei sowas filigranes wie glühbrinen hab ich noch nicht bestellt...

das weiß ich nicht, da ich schon ewig keine dvds mehr bestellt habe. meine bds kommen immer in solchen taschen ohne schaumstoff usw, nur die pappe.

Cobase Mr. RAM Registered: Jun 2001 Location: Linz Posts: 17905	15.04.2012 - 15:29 Ausgangslage: 2 Stück Osram Night Breaker Plus H11 bei Amazon bestellt Verpackung: Kleinpaket, wird vom Postler zu den Briefen gestopft, was dann passiert siehe unten Ergebnis: 1. Lieferung beide Lampen am Sockel verbogen, eine sehr stark, eine nur leicht ---> Rücksendung ---> Ersatzlieferung ---> selbe Verpackung, wieder eine Lampe stark verbogen Fazit: Ich bin stinksauer, einmal, weil Amazon empfindliche Ware in total unzureichender Verpackung verschickt, und auf die Post, weil sie mit den ihnen anvertrauten Waren nicht sorgfältig genug umgeht. Und ich darf jetzt das zweite Mal eine Ersatzlieferung beantragen und auf die Post rennen... BTW: Ich finde es echt nicht ok, daß der Postler die Sendung einfach bei meinen Nachbarn abgibt. Der kann ja nicht wissen ob mein Nachbar eine ehrlich Haut ist oder nicht. Der Dumme bin in so einem Fall dann ich, Nachforschung ist schwierig, da für das "Kleinpaket" nicht unterschrieben werden muß. Wenn das bei der 2ten Ersatzlieferung wieder passiert, werde ich mich bei der Post beschweren, weil so gehts nicht.
AdRy Auferstanden Registered: Oct 2002 Location: Wien Posts: 5239	15.04.2012 - 15:41 Auf amazon -> meine bestellungen -> feedback zur verpackung.
charmin Super Moderator 10x Registered: Dec 2002 Location: aut_sbg Posts: 14800	15.04.2012 - 16:01 Normalerweise hab ich keine Probleme mit Amazon, aber letztens legte der Postler ein Paket (vermutlich wegen des geringen Wertes von amazon als Brief versendet) einfach auf unseren Postkasten, welcher irgendwo bei uns hinter der Firma an der Wand hängt... Auch ein bestelltes One X für einen bekannten kam in einem lächerlichen Karton ohne Polsterung, etc. und die Verpackung des One X is ja wohl alles andere als schützend...
t3mp I Love Gasoline Registered: Mar 2003 Location: upstairs Posts: 6285	15.04.2012 - 16:06 Im Gegensatz dazu hab ich vor kurzem meine Kick-Ass Steelbox bekommen im Zwiebelschalenverpackungsprinzip, über der Plastikversiegelung eine dicke Luftpolsterfolie, drüber ein Lieferkarton in einem größeren Überkarton zusammen mit den anderen Sachen. Was die Post macht, dafür kann ja Amazon nichts. Besonders talentiert ist auch DHL in diesen Belangen, ein Paket haben wir letztens durch reinen Zufall von irgendeinem Nachbar bekommen, die letzte Lieferung bestand aus 2 Paketen, im DHL-System nur aus einer, eins davon ging an die Liefer-, die andere an die Rechnungsadresse :facepalm:
xtrm social assassin Registered: Jul 2002 Location: Posts: 12115	15.04.2012 - 16:18 Generell finde ich die verpackung von amazon in ordnung, so etwas wie luftpolster habe ich noch nie gesehen bei denen. Ich hab halt auch noch nie etwas filigranes bestellt muss ich sagen. Manche hersteller verpacken ihre artikel auch unzureichend, da muss man die dann anprangern. Zur post selbst gibts eh schon ein sehr langes topic, die postler hier haben in all den jahren noch nie etwas beim nachbarn abgegeben. Entweder es passt in den postkasten oder sie legens vor die tür. So leute wie DHL legen teilweise auch dinge vor die tür, obwohl wer zuhause ist .
Burschi1620 24/7 Santa Claus Registered: Apr 2004 Location: Drüber da Donau Posts: 6792	15.04.2012 - 23:21 Zitat von Cobase BTW: Ich finde es echt nicht ok, daß der Postler die Sendung einfach bei meinen Nachbarn abgibt. Der kann ja nicht wissen ob mein Nachbar eine ehrlich Haut ist oder nicht. Der Dumme bin in so einem Fall dann ich, Nachforschung ist schwierig, da für das "Kleinpaket" nicht unterschrieben werden muß. Wenn das bei der 2ten Ersatzlieferung wieder passiert, werde ich mich bei der Post beschweren, weil so gehts nicht. Das wäre mir neu. Wenn das Paket bei dir nicht ankommt bist du definitiv nicht schuld. Das Amazon-Verpackungs-Problem hatte ich auch schon ein paar Mal wo ich mir dachte: "Glück gehabt", und einmal wo es dann wirklich nicht gepasst hat. Das war im Falle der LotR SEE Blu Ray die (für mich bzw. eigentlich im Allgemeien) den Status einer Collectors Edition hat; doch leider wurde sie nur einfach in einen Karton geworfen und hat dadurch abgekantete Ecken bekommen. Zwar wurde es problemlos getauscht (und das zweite Paket kam eigentlich genauso verpackt an...), doch es ist dann doch Aufwand und unnötig... Ich kann mir aber gut vorstellen, dass Amazon beinhart berechnet auf zusätzliche Verpackungen zu verzichten. Betrachten wir mal das offensichtliche: Verschiedenere Verpackungskartons und Stopfmaterial kosten bei so einem Vertrieb erheblich viel. Dem gegenübergestellt liegt aber der Fakt, dass Amazon die Pakete ja nicht wie jeder x-beliebige Bürger zur Post bringt. Die Post ist doch ein Großabnehmer, und da rennt das System etwas anders. Da werden die Schachteln natürlich penibelst nach System sortiert verwickelt, ins Verteilerzentrum geschickt, und ab da, rennts eh schon vollautomatisch. Das Zeug wird vielleicht 3 mal umgeladen. Einmal vom Verteilerzentrum ins Regionalzentrum und dann in die Postfiliale. Bestimmt sind die Pakete alle vorsortiert und werden vermutlich erst im Regionalzentrum erstmal geteilt. Naja und hie und da wird dann halt das Schlamassel passieren, oder vielleicht im Postauto wenn der Postler etwas unachtsam war. Was ich damit sagen will: Da ist sicher das meiste automatisiert, und hin und wieder wird halt dem ein oder anderen Postler ein Fehler unterlaufen. In Summe wird das einfach viel billiger kommen, als Verpackungsmaterial zu kaufen. So einfach ist das ... @Cobase. Dein Fall scheint wohl ein klarer Fail seitens Amazon zu sein Ich würde vielleicht mal anrufen und das ausdrücklich sagen.
Cobase Mr. RAM Registered: Jun 2001 Location: Linz Posts: 17905	15.04.2012 - 23:38 Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, daß es Amazon billiger kommt, 5x Porto für dieses Mistpackerl zu bezahlen, anstatt 1x für ordentlich verpacktes Versandgut. Mal ganz zu schweigen von der Kundenzufriedenheit... Hat es nicht vor nicht all zu langer Zeit ein ähnliches Problem mit Festplatten gegeben, die Amazon nicht ordentlich verpackt verschickt hat?
D-Man knows about the word Registered: Feb 2003 Location: nrw.de Posts: 5868	15.04.2012 - 23:39 hatte bisher eigentlich nie probleme mit der verpackung von amazon, oft war meiner meinung nach sogar viel zu viel verpackungsmaterial in den kartons! wie bereits gesagt wurde, kann amazon ja auch nix dafür, wenn dein postbote die pakete einfach irgendwo hinlegt ich frage mich allerdings, wieso amazon das verpackungssystem bzw. material so häufig ändert. vor einigen jahren hatten sie "kartonplatten", die mit einer klarsichtfolie bespannt waren. die ware wurde unter die folie gelegt und die seiten umgeklappt, somit war der inhalt bombenfest und das ganze passte dann in den entsprechenden karton. es war kein weiteres verpackungsmaterial mehr von nöten und in unsere papiertonne passten auch noch die zeitungen vom ganzen monat das hätten sie meiner meinung nach beibehalten sollen!
Burschi1620 24/7 Santa Claus Registered: Apr 2004 Location: Drüber da Donau Posts: 6792	16.04.2012 - 00:22 Zitat von Cobase Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, daß es Amazon billiger kommt, 5x Porto für dieses Mistpackerl zu bezahlen, anstatt 1x für ordentlich verpacktes Versandgut. Mal ganz zu schweigen von der Kundenzufriedenheit... Tja, das kommt ganz darauf an, wie oft ein Packerl wirklich kaputt wird. Wie gesagt, in deinem Fall hört sich das eher von generell falsch verpackt an, als von einem "Glücksfall". Außerdem zahlen die ja nicht einzeln Porto, die haben da auch Tarife etc. (auch fürs Rückschicken) Und über die Kundenzufriedenheit brauchen wir uns in der Wegwerfgesellschaft nicht unterhalten @d-man, das war vermutlich wegen der green Initiative. Folien sind halt nicht so green wie Karton. Mir sind Luftpolster viel lieber als dieses komische Papier, dass sie jetzt manchmal reinstopfen. (Oder gleich weglassen ) Bearbeitet von Burschi1620 am 16.04.2012, 00:24
XXL insomnia Registered: Feb 2001 Location: /dev/null Posts: 15703	16.04.2012 - 00:28 Zitat von D-Man hatte bisher eigentlich nie probleme mit der verpackung von amazon, oft war meiner meinung nach sogar viel zu viel verpackungsmaterial in den kartons! wie bereits gesagt wurde, kann amazon ja auch nix dafür, wenn dein postbote die pakete einfach irgendwo hinlegt ich frage mich allerdings, wieso amazon das verpackungssystem bzw. material so häufig ändert. vor einigen jahren hatten sie "kartonplatten", die mit einer klarsichtfolie bespannt waren. die ware wurde unter die folie gelegt und die seiten umgeklappt, somit war der inhalt bombenfest und das ganze passte dann in den entsprechenden karton. es war kein weiteres verpackungsmaterial mehr von nöten und in unsere papiertonne passten auch noch die zeitungen vom ganzen monat das hätten sie meiner meinung nach beibehalten sollen! machens bei dvds bzw. bei spielen auch noch immer hatte bis jetzt auch noch nie probleme mit dem versand von amazon, wobei sowas filigranes wie glühbrinen hab ich noch nicht bestellt...
xtrm social assassin Registered: Jul 2002 Location: Posts: 12115	16.04.2012 - 01:05 Zitat von Cobase Hat es nicht vor nicht all zu langer Zeit ein ähnliches Problem mit Festplatten gegeben, die Amazon nicht ordentlich verpackt verschickt hat? Samsung HDDs, vermutlich andere auch, habs nur in den rezensionen dort gelesen.
sk/\r i never asked for this Registered: Dec 2002 Location: oö Posts: 10948	16.04.2012 - 09:37 Zitat von XXL machens bei dvds bzw. bei spielen auch noch immer hatte bis jetzt auch noch nie probleme mit dem versand von amazon, wobei sowas filigranes wie glühbrinen hab ich noch nicht bestellt... hab vor ca. 3 oder 4 monaten die nightbraker (osram?) bestellt. war auch sauber und gut verpackt. keine probleme und die dinger halten auch noch.
Cobase Mr. RAM Registered: Jun 2001 Location: Linz Posts: 17905	16.04.2012 - 10:08 Zitat von sk/\r hab vor ca. 3 oder 4 monaten die nightbraker (osram?) bestellt. war auch sauber und gut verpackt. keine probleme und die dinger halten auch noch. H11?
sk/\r i never asked for this Registered: Dec 2002 Location: oö Posts: 10948	16.04.2012 - 10:25 ja glaub schon.
D-Man knows about the word Registered: Feb 2003 Location: nrw.de Posts: 5868	16.04.2012 - 13:44 Zitat von XXL machens bei dvds bzw. bei spielen auch noch immer hatte bis jetzt auch noch nie probleme mit dem versand von amazon, wobei sowas filigranes wie glühbrinen hab ich noch nicht bestellt... das weiß ich nicht, da ich schon ewig keine dvds mehr bestellt habe. meine bds kommen immer in solchen taschen ohne schaumstoff usw, nur die pappe.

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