Siemens - Kundenfreundlichkeit in person

ich hatte ganz andere erfahrungen mit dem siemens kundenservice.

bis das service center im 10. bezirk aufgemacht hat, bin ich immer zum 2. gefahren als ich ein problem hatte.. s25 hin, s35 hin (immer eigenverschuldet) und jedesmal sofort handytausch mit 1 jahr garantie drauf nicht einmal mit rechnung.

vor 2 wochen hab ich eine neue software für mein s55 gebraucht (bugs etc.), habs aber im internet nirgends gefunden. habs im 10. angerufen und hab gefragt ob sie bitte nachschauen können ob die software version 16 fürs s55 in deutsch-englisch-franzözisch schon erhältlich ist. die war schon da, allerdings hat der herr am tel gemeint das dürfens erst in 10 tagen hergeben usw. und hat noch dazu gesagt, wenn ich in 30 min da sein kann läßt sich sicher was arrangieren. ich war in 20 min da, haben kurz über neue handys usw. geplaudert, hab eine ganz neue software bekommen (v17 ) und als entschuldigung dafür, dass ich 2 monate mit einem dauerverbugten handyrumlaufen mußte gabs ein 2. akku und ein freisprechkabel.

das ist kunden-service, einmal siemens, immer siemens.