Siemens - Kundenfreundlichkeit in person

langsam wirds mir zu bunt mit siemens.

letztes jahr ein c35 gekauft, mit der zeit gingen die farben von den tasten ab und die tasten wurden auch kaputt.
Kann ja mal passiern denkt man sich und geht zum siemens service center erdberg. (siemens hat genau 2 servicezentren in wien + umgebung, beide schlecht erreichbar mit öffis...)
aufgrund eines ubahnproblems kam ich später an als erwartet (~18:03).
die türen waren schon zu, also werf ich einen block durchs fenster.
alle mitarbeiter sind noch da, ich klopf ans fenster und deut auf die tür, die angestellten drehn sich um, mehr net... lassen mich also draussn stehn

das war letztes jahr, nun zu meiner heutigen erfahrung:

vor einer woche ein s55 gekauft, mikrofon kaputt gegangen (einfach so o_O).
schau auf die siemens hp bzgl den öffnungszeiten, passt mo-fr 08.00-18.00 (http://www.my-siemens.com/MySiemens...53A1744,FF.html)
komm um 15.00 zum 2ten service center quellenstrasse....denkste...öffnungszeit 08.00-13.00
den weiten weg in dieser mörderhitze umsonst gemacht....toll!

fazit: nie wieder siemens, sowas lass ich ma net bieten


edit: einen BLICK durchs fenster, net block o_O

*erm* ich will ja nix sagen, aber...übertreiben tua ma eh nit?

zum ersten Fall: Vielleicht ein bisschen unhöflich, aber...geschlossen ist geschlossen. Denkst du die werden bei dir a "Extrawurst" machen?

zum zweiten Fall: *autsch* Naja, nicht gerade fein. Aber du könntest sie ja auch auf den Fehler hinweisen, dass das Anderen nicht passiert?

@moep: lol? willst du wegen sowas deine Meinung ändern? Naja, nicht mein Problem.

Aja, und falls das ein wenig parteiisch(?) wirkt: Nein, ich arbeit nicht bei Siemens oder sonst was. Samsung ownt alles

wo isn das in der quellenstraße? die ist ja nicht sooo abgelegen

muss ich eh mein ME45 hintragen

Zitat von cRuz

@moep: lol? willst du wegen sowas deine Meinung ändern? Naja, nicht mein Problem.

Nachdem ich zwei Handys zur auswahl habe und mich absolut nicht entscheiden kann welches, hat mir das jetzt eben den letzten "kick" gegeben.

Zitat von der~erl

also ned einfach so gegen eine firma flamen *murr* siemens is imho top drauf
die wolln auch nach hause aba nein sowas daarf ned sein..

siehst wo an flame?
ich denk das posting is objektiv genug.

unter kundenfreundlichkeit zähl ich auch dazu einen kunden net draussn stehn zu lassn wenn noch alle angestellten drin san.
und eben die richtigen öffnungszeiten angeben is auch schwer

ok kein flame... sry
trotzdem ich kann die mitarbeiter verstehn die nachhausegehn wolln um 18:00

das mit den öffnungszeiten ist dumm stimmt

ist das so schwer zu begreifen?
ein zug wartet auch nicht auf dich wenn du 3 minuten zu spät kommst
thats life
leb damit .
aba keine mitarbeiter einer firma die imho gar ned so schlecht ist beschuldigen, niedermachen oda sonstwas
..
aba du kannst sicher gerne dort zu arbeiten beginnen und wartest immer auf leute de zuspätkommen und dann beim fenster reinschaun..

geh bitte das is doch nix - der typ wollte sicher grad zu seiner freundin heimgehn - und vielleicht ist das normal das verschiedene filialen zu versch. zeiten offenham - der billa am juliustandlerplatz hat auch am sonntag offen - der bei porzellangasse net.