Saturn & Assona

Hey Leute.

Vor ca. einem Jahr hab ich in Holland (bei cameranu.nl) meinen Nikon SB600 (Blitz) erstanden.

Dann beim Saturn versichern lassen bei "Assona" (is so ne typische "Deppenversicherung" gegen runterfallen, gegen die Wand schmeißen, Diebstahl und alles mögliche)

Nun is eben der Blitz runtergefallen und ich musste das Teil zum Saturn bringen für nen Kostenvoranschlag.

Dieser kostete mich schonmal 45€ (was ne pure Frechheit ist, zumal er zb bei Nikon 25€ kostet und auch nur dann wenn ich das Gerät nicht reparieren lasse, beim Saturn muss man das Geld vorher bezahlen)

Ich dachte, die werden den Blitz zu Nikon schicken, wer sonst kann das Gerät auch wirklich mit orginalteilen richten.

Nun haben sies aber zu ner Vertragswerkstätte geschickt, diese veranschlagt nun 124€ für die Reperatur, was der nächste Wucher ist weil ich weiß das es bei Nikon knapp über der Hälfte davon kosten würde.


Nun frag ich mich natürlich - kann eine einfache "Werkstatt" das Teil so gut reparieren wie Nikon ? Haben die Originalteile und das Know How dafür ?
Ich kann mir z.B. natürlich vorstellen das die ne gebrochene Platine hinkriegen/austauschen.. aber wenn z.B. das Funkauslösesystem was hat,.. wie sollen da ein speziell von Nikon entwickeltes System richten ?


Also ich für meinen Teil bin mit dem Saturn definitiv hochgradigst unzufrieden,.. Wucher und absolut kein Know How - würds nicht die Versicherung zahlen würd ich mich definitiv beschweren.


Soll mal ne Info für alle sein die Überlegen die Versicherung in Anspruch zu nehmen - Vorsicht ist in jedem Fall geboten,..

Wär interessant obs gleichwertig repariert wird und was ich machen kann wenn die Funktion nicht so gegeben ist wie vorher..

So.
Ein kleines Update.

Nach nunmehr über einem Monat geht noch immer nichts weiter - vor 8 Tagen hab ich ihnen den Selbstbehalt überwiesen, nach mehrmaliger Kontrolle auch korrekt - nun sagen mir die am Telefon der Betrag sei nicht verbucht worden - sprich entweder hängen die sich an irgendeinem Detail auf (und können den Betrag natürlich nicht zuweisen, haben ja wohl 1000e Menschen 17.80€ als Selbstbehalt) oder die BuHa von denen is mehr als nur langsam.
Jedenfalls versucht man mich immer wieder zu vertrösten - auf eine Beschwerdemail wurde auch nicht reagiert die ich nun am Montag rausgeschickt hab...

Also mein Fazit: Finger weg von denen !

Die Reihenfolge war so:

Blitz beim Saturn fürn Kostenvoranschlag abgegeben - 45€ musste ich sofort zahlen (muss man nen Kostenvoranschlag nicht eigentlich nur zahlen wenn man das Gerät nicht reparieren lässt ?)
Den Kostenvoranschlag ca. ne Woche später geholt und den Wisch an die Versicherung geschickt.
Gut ne Woche später dann die Nachricht das sie mir die Reperatur zahlen, ich aber vorher den Selbstbehalt überweisen muss.
Das hab ich nun letzte Woche Dienstag gemacht - 8 Tage später angeblich nichts im System - da alle Daten stimmen und vom Konto abgebucht wurde und ich keine Rückbuchung o.Ä. erhalten hab haben sie das Geld, können wohl auch damit arbeiten aber arbeiten eventuell sogar bewusst langsam um länger mit dem geld arbeiten zu können.
Eigentlich eine Frechheit

Jedenfalls werd ich deinen Rat mal beherzigen und mit dem Konsumentenschutz sprechen.