Roccat Support eher bescheiden

Hi,

Da meine Roccat Kone+ nach 3 Monaten das Zeitliche gesegnet hat, hab ich gleich das Supportformular aus gefüllt, da telefonisch bei denen nichts zu machen ist (steht auch auf der Homepage).
Das ganze war am Montag Abend, nachdem ich bis Dienstag Abend keine Rückmeldung bekommen habe habe ich am Dienstag noch angerufen, doch die Dame am Telefon konnte mir leider keine Auskunft geben, und hat mich gebeten noch ein wenig Geduld zu haben.
Heute noch mal angerufen, da ich noch immer keine Rückmeldung hatte, die selbe Aussage noch mal von der Dame.

Fakt ist, einen Support stelle ich mir ein bisschen anders vor, für ein Maus die 70€ kostet.

Nachdem das mein erstes Roccat Produkt war, wird es auch mein letztes gewesen sein.

So mittlerweile ist der Support zu dem Entschluss gekommen, sich zu melden.

Ergebnis: Sensor defekt, umtauschen.

Naja, ich werd mal beim DiTech vorbei schauen, und versuchen ob ich die Roccat gegen einen anderen Hersteller austauschen kann.