Problem mit Support für Hofer-PC (Medion)

Tosca

Here to stay

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25.09.2002 - 17:06

Hi!
Ein Freund von mir hat folgendes Problem.
Als er a zusätzliche Harddisk anhängt, bemerkt er, dass die Klammer vom Kühler etwas mangelhaft befestigt ist. (PC wurde vorher transportiert)
damit sich die ganze prozessor-kühler-lüfter konstruktion nicht lockert, will er den kühler gscheit raufgeben. Also will er diesen runternehmen, und jetzt kommts: der Prozessor (P4-1800) geht mit raus, weil er fix am kühler angeklebt ist (laut Medion-Hotline)!
Die sagen ihm, er hat den Garantieanspruch verloren(!)
Also wenn er den nicht versucht hätte zu befestigen, dann wär er wahrscheinlich früher oder später runtergefallen - entweder während dem betrieb oder spätestens beim einschicken (was ja die 'korrekte' vorgangsweise gewesen wäre)
Was soll er jetzt tun?

lg
tosca

Silvasurfer

I do my own stunts

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25.09.2002 - 17:08

hat der den heatspreader mit dem kühler "runtergerissen" ?

Tosca

Here to stay

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25.09.2002 - 17:14

der ganze prozessor ist am kühler festgeklebt!
er kriegt den kühler also gar net vom prozessor runter.
und das ganz kriegt er so nimmer rein!

Daywalker

im Stress

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25.09.2002 - 17:19

wtf?
wieso kriegt er die cpu samt kühler nicht mehr rein? :confused:

pins verbogen oder was?

Skobold

Inventor of Super Toast

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25.09.2002 - 17:19

das ganze teil in den kühlschrank legen und probieren ob er dann auseinander geht, sonst gibts da auch ein Spezialmittel für sowas. der Chip dürft net hin sein wenn er die Pins net verbogen hat. Wenns ähnlicge garantiebedingungen wie beim Mediamarkt hast hast keine chance, da das net der Gewährleistung entspricht und die Garantie erlischt sobald du da basteln anfängst

Tosca

Here to stay

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25.09.2002 - 17:21

ich habs selbst noch net gesehn, offenbar ist das durch die konstruktion des umfelds so bedingt, dass er zwar raus, aber samt kühler nimmer reingegangen ist!
der medion-support hat ihm gesagt, dass der kühler am prozessor angeklebt ist, damit er nicht runterfällt beim transport :rolleyes:

alex5612

Legend
Radiomann

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25.09.2002 - 17:22

afaik müssts mit aceton gehen aber ich leg meine hand nicht ins feuer

wir wollen fotos sehen wie das zeug ausschaut, dann können wir eher irgendwie helfen

alex5612

Legend
Radiomann

Registered: Oct 2000
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25.09.2002 - 17:22

tosca: vielleicht ists nur ein wärmeleitpad was bisserl fest sitzt ?

masterpain

bofh

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25.09.2002 - 17:23

alter, die sind ja voll deppert. wie kann man denn einen prozzi mit kühler zusammenkitten. :bash:

bin ich froh, das ich mir nie so an schas gekauft hab!
da diese vorgehensweise 99% von intel nicht vorgesehen ist, wird er garantie beanspruchen können. wenns aber wlk is, pack beides in nen antistatikbeutel und haus für ne 3/4h in den eisschrank, dann sollte es abgehen nach vorsichtigem hebeln.

Tosca

Here to stay

Registered: Feb 2002
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25.09.2002 - 17:24

das mit dem kühlen hat er schon probiert. weils gar net runtergegangen ist, hat er dann angerufen...
-> angeklebt

Luki

UNDER CONSTRUCTION

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Posts: 2347

25.09.2002 - 17:27

Zitat von Tosca
das mit dem kühlen hat er schon probiert. weils gar net runtergegangen ist, hat er dann angerufen...
-> angeklebt

die werden wahrscheinlich wlk genommen haben, denn normaler kleber hat ne schlechte wärmeleitfähigkeit

legs einfach mal in den eiskasten wie schon oben beschrieben

Skobold

Inventor of Super Toast

Registered: May 2002
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25.09.2002 - 17:35

Zitat von masterpain
da diese vorgehensweise 99% von intel nicht vorgesehen ist, wird er garantie beanspruchen können.

Auf des würd ich net wetten, da es einem Assembler überlassen ist wie er die Kühlkörper befestigt. Falls er das unsachgemäß macht kann man es beanstanden, aber nur beim Assemlber. da das ding ja vorher gegangen ist und er mehr oder weniger eine kosmetische operation gemacht hat (wenn der kühler jetzt net abgeht wär er so auch net abgegangen) Sprich: Intel geht die ganze gschicht nix an, und Medion könnt er nur in die mangel nehmen wenn der prozzi wegen der unsachgemäßen kühlermontage eingegangen wär.

Ihr könntets höchstens probieren was auf dem Kullanzweg zu erreichen, rechtich habs afaik kein licht.

alex5612

Legend
Radiomann

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25.09.2002 - 17:37

....aber immerhin ne lehre für die zukunft

keine macht den fertig pcs

ice-man

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Posts: 2602

25.09.2002 - 17:53

Also ich diesen PC schon mal zerlegt.WAr bei mir auch das der Kühler auf der CPU angeklebt war.Ich hab dann einfach mit einem Fön draufgeföhnt und nach 1 Stunde harter Arbeit habe ich ihn runtergebracht.Musst halt wenn er warm ist hin und her bewegn(aber net mit zuviel Gewalt!!!).Und dann heißts CPU reinigen weil die is voll mit dem Schei*
HAb sogar noch ein Bildclick here

JacKboX

OC Addicted

Registered: May 2000
Location: gone 4 good..
Posts: 1002

25.09.2002 - 18:00

was anderes...
wie hast du den hebel aufgemacht das die cpu rausgeht bei den drum kühler ? garned ? -> rausgrissen ausn sockel ?

Tosca Here to stay Registered: Feb 2002 Location: 1030 Posts: 989	25.09.2002 - 17:06 Hi! Ein Freund von mir hat folgendes Problem. Als er a zusätzliche Harddisk anhängt, bemerkt er, dass die Klammer vom Kühler etwas mangelhaft befestigt ist. (PC wurde vorher transportiert) damit sich die ganze prozessor-kühler-lüfter konstruktion nicht lockert, will er den kühler gscheit raufgeben. Also will er diesen runternehmen, und jetzt kommts: der Prozessor (P4-1800) geht mit raus, weil er fix am kühler angeklebt ist (laut Medion-Hotline)! Die sagen ihm, er hat den Garantieanspruch verloren(!) Also wenn er den nicht versucht hätte zu befestigen, dann wär er wahrscheinlich früher oder später runtergefallen - entweder während dem betrieb oder spätestens beim einschicken (was ja die 'korrekte' vorgangsweise gewesen wäre) Was soll er jetzt tun? lg tosca
Silvasurfer I do my own stunts Registered: Feb 2002 Location: kärnten Posts: 4595	25.09.2002 - 17:08 hat der den heatspreader mit dem kühler "runtergerissen" ?
Tosca Here to stay Registered: Feb 2002 Location: 1030 Posts: 989	25.09.2002 - 17:14 der ganze prozessor ist am kühler festgeklebt! er kriegt den kühler also gar net vom prozessor runter. und das ganz kriegt er so nimmer rein!
Daywalker im Stress Registered: Apr 2002 Location: Linz Posts: 2820	25.09.2002 - 17:19 wtf? wieso kriegt er die cpu samt kühler nicht mehr rein? pins verbogen oder was?
Skobold Inventor of Super Toast Registered: May 2002 Location: Anatolien Posts: 1098	25.09.2002 - 17:19 das ganze teil in den kühlschrank legen und probieren ob er dann auseinander geht, sonst gibts da auch ein Spezialmittel für sowas. der Chip dürft net hin sein wenn er die Pins net verbogen hat. Wenns ähnlicge garantiebedingungen wie beim Mediamarkt hast hast keine chance, da das net der Gewährleistung entspricht und die Garantie erlischt sobald du da basteln anfängst
Tosca Here to stay Registered: Feb 2002 Location: 1030 Posts: 989	25.09.2002 - 17:21 ich habs selbst noch net gesehn, offenbar ist das durch die konstruktion des umfelds so bedingt, dass er zwar raus, aber samt kühler nimmer reingegangen ist! der medion-support hat ihm gesagt, dass der kühler am prozessor angeklebt ist, damit er nicht runterfällt beim transport
alex5612 Legend Radiomann Registered: Oct 2000 Location: VR Brigittenau Posts: 4826	25.09.2002 - 17:22 afaik müssts mit aceton gehen aber ich leg meine hand nicht ins feuer wir wollen fotos sehen wie das zeug ausschaut, dann können wir eher irgendwie helfen
alex5612 Legend Radiomann Registered: Oct 2000 Location: VR Brigittenau Posts: 4826	25.09.2002 - 17:22 tosca: vielleicht ists nur ein wärmeleitpad was bisserl fest sitzt ?
masterpain bofh Registered: Jun 2002 Location: kevelaer de Posts: 2640	25.09.2002 - 17:23 alter, die sind ja voll deppert. wie kann man denn einen prozzi mit kühler zusammenkitten. bin ich froh, das ich mir nie so an schas gekauft hab! da diese vorgehensweise 99% von intel nicht vorgesehen ist, wird er garantie beanspruchen können. wenns aber wlk is, pack beides in nen antistatikbeutel und haus für ne 3/4h in den eisschrank, dann sollte es abgehen nach vorsichtigem hebeln.
Tosca Here to stay Registered: Feb 2002 Location: 1030 Posts: 989	25.09.2002 - 17:24 das mit dem kühlen hat er schon probiert. weils gar net runtergegangen ist, hat er dann angerufen... -> angeklebt
Luki UNDER CONSTRUCTION Registered: Feb 2002 Location: 127.0.0.1 Posts: 2347	25.09.2002 - 17:27 Zitat von Tosca das mit dem kühlen hat er schon probiert. weils gar net runtergegangen ist, hat er dann angerufen... -> angeklebt die werden wahrscheinlich wlk genommen haben, denn normaler kleber hat ne schlechte wärmeleitfähigkeit legs einfach mal in den eiskasten wie schon oben beschrieben
Skobold Inventor of Super Toast Registered: May 2002 Location: Anatolien Posts: 1098	25.09.2002 - 17:35 Zitat von masterpain da diese vorgehensweise 99% von intel nicht vorgesehen ist, wird er garantie beanspruchen können. Auf des würd ich net wetten, da es einem Assembler überlassen ist wie er die Kühlkörper befestigt. Falls er das unsachgemäß macht kann man es beanstanden, aber nur beim Assemlber. da das ding ja vorher gegangen ist und er mehr oder weniger eine kosmetische operation gemacht hat (wenn der kühler jetzt net abgeht wär er so auch net abgegangen) Sprich: Intel geht die ganze gschicht nix an, und Medion könnt er nur in die mangel nehmen wenn der prozzi wegen der unsachgemäßen kühlermontage eingegangen wär. Ihr könntets höchstens probieren was auf dem Kullanzweg zu erreichen, rechtich habs afaik kein licht.
alex5612 Legend Radiomann Registered: Oct 2000 Location: VR Brigittenau Posts: 4826	25.09.2002 - 17:37 ....aber immerhin ne lehre für die zukunft keine macht den fertig pcs
ice-man OC Addicted Registered: Aug 2002 Location: Graz Posts: 2602	25.09.2002 - 17:53 Also ich diesen PC schon mal zerlegt.WAr bei mir auch das der Kühler auf der CPU angeklebt war.Ich hab dann einfach mit einem Fön draufgeföhnt und nach 1 Stunde harter Arbeit habe ich ihn runtergebracht.Musst halt wenn er warm ist hin und her bewegn(aber net mit zuviel Gewalt!!!).Und dann heißts CPU reinigen weil die is voll mit dem Schei* HAb sogar noch ein Bildclick here
JacKboX OC Addicted Registered: May 2000 Location: gone 4 good.. Posts: 1002	25.09.2002 - 18:00 was anderes... wie hast du den hebel aufgemacht das die cpu rausgeht bei den drum kühler ? garned ? -> rausgrissen ausn sockel ?

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