Peluga Wien - Frechheit?

Folgende situation:

freund (morpheus84 vom board) kaufte vor ~12tagen ein nf7-s in wien, das erm vorgestern einging.
peluga wien hatte jedoch keines lagernd, gutschrift wollte er jedoch auch keine geben (!). als er dann sagte dass er hyperx kaufen wolle, war auf einmal eine gutschrift möglich, aber nur noch 70€ wert (-35€ vom kaufpreis!! und das nach netmal 2 wochen?).

er hat nun vor sich das board woanders zu kaufen weil er am WE unbedingt den pc braucht, und stattdessen die hyperx mit der gutschrift kaufen will, jedoch mag er klarerweise die 35€ net wirklich herschenken. imho is sowas eine frechheit, das is ja net normal?

Das die gutschrift nach knappen 2 wochen an wert verliert wenn sich der neupreis nicht geändert hat is ma noch nie untergekommen.



Pls meinungen bzw. ein post vom peluga himself wäre auch toll

ganz einfach, das geschäft in zukunft meiden, allein optisch a frechheit..

es gibt aber immer wieder einige die es ned lassen können, bevor sie selber auf die nase fallen..

normalerweise bekommst ne gutschrift über den aktuellen np..
oder er soll schaun dass er a mobo auftreibt..
a asus mobo oder so hat er ned als option gegeben?
oder hat er wiedermal gar nix lagernd, wie es meistens so ist..

mfg

hm, check i net. hab am mo meine rams zrückbracht (256ddr winbond bh5) die mal 55€ kostet haben. gekauft am 16.4. hab noch 45€ gutschrift bekommen. generell war peluage immer sehr kulant beim umtausch/testen

schon org...

man sieht wieder das die meisten geschäfte nur auf profit aus sind. Ich sag nur: reflection-ids ist das wooteste geschäft die sind ur nett. Also wenn er kaufen geht würd ich mir von dort holen.

Gordon

ich sag nur das sie immer einen ausweg finden, egal wie.

Gordon

Zitat von Daroude

Muss er dir austauschen --> gewährleistung, wenn dann schon eine gutschrift in der gesamten höhe, oder halt umtausch.

Muss er nicht. Bitte leute lest euch zuerst 1. Gesetzestexte durch und 2. die AGB des Shops bevor ihr hier in diesem speziellen Forum postet!

Der Shop muss zuerst amal NIX austauschen! Er muss auch keine Gutschrift geben.
Er muss zuerst "verbessern" oder "nachtragen" - soll heißen, er kanns auch selber reparieren, wenn er will.
Austausch kann dann in der 2. Phase erfolgen und das "in einer angemessenen Frist". OK, was is angemessen? Ich würd sagen, viele Shops betrachten 4-6 Wochen als "angemessen". Diese Wartezeit ist dem Kunden dann meist zulange.
Erst, wenn der Austausch auch nicht klappt, darf der Kunde "Wandlung" = Geld zurück verlangen.

D.h. Peluga kommt Morpheus84 rein gesetzl. eh schon entgegen, wenn er eine Wandlung mit der Gutschrift schon im 1. Schritt anbietet (auch wenn wertminderung dabei is).

Soweit das Gesetz.

Dass das Gott-sei-dank noch nicht überall so durchgeführt wird, verdanken wir dem Service der einzelnen Shops! Und dass Peluga so knapp kalkuliert, spürt ihr halt dann bei solchen Fällen.

DENNOCH: So wie ich ABIT Österreich kenne, machen die dem Herrn Peham keine Schwierigkeiten, das NF7 auszutauschen.
Es bleiben dem Peluga also nur Bearbeitungskosten und Versandkosten zu ABIT. Und das sind keine € 35.-

Ich kenne Peluga mit gutem Service. Hatte noch nie ein Problem, mich mit ihnen zu einigen.

Bedenkt bitte, dass das Angebot der Gutschrift schon ein Entgegenkommen ist, dass man als Kunde in Anspruch nehmen kann, wenn man nicht die 4-6 Wochen aufs neue mobo warten will/kann.

Dem Morpheus84 hilft daher:

1.) Nochamal nett mit Peluga reden und/oder
2.) nächstes Mal wie Xenthor schon erwähnte bei Shop mit höherer Kulanz einkaufen.

Zitat von Goldlocke

Muss er nicht. Bitte leute lest euch zuerst 1. Gesetzestexte durch und 2. die AGB des Shops bevor ihr hier in diesem speziellen Forum postet!

Der Shop muss zuerst amal NIX austauschen! Er muss auch keine Gutschrift geben.
Er muss zuerst "verbessern" oder "nachtragen" - soll heißen, er kanns auch selber reparieren, wenn er will.
Austausch kann dann in der 2. Phase erfolgen und das "in einer angemessenen Frist". OK, was is angemessen? Ich würd sagen, viele Shops betrachten 4-6 Wochen als "angemessen". Diese Wartezeit ist dem Kunden dann meist zulange.
Erst, wenn der Austausch auch nicht klappt, darf der Kunde "Wandlung" = Geld zurück verlangen.

D.h. Peluga kommt Morpheus84 rein gesetzl. eh schon entgegen, wenn er eine Wandlung mit der Gutschrift schon im 1. Schritt anbietet (auch wenn wertminderung dabei is).

Soweit das Gesetz.

Dass das Gott-sei-dank noch nicht überall so durchgeführt wird, verdanken wir dem Service der einzelnen Shops! Und dass Peluga so knapp kalkuliert, spürt ihr halt dann bei solchen Fällen.

DENNOCH: So wie ich ABIT Österreich kenne, machen die dem Herrn Peham keine Schwierigkeiten, das NF7 auszutauschen.
Es bleiben dem Peluga also nur Bearbeitungskosten und Versandkosten zu ABIT. Und das sind keine € 35.-

Ich kenne Peluga mit gutem Service. Hatte noch nie ein Problem, mich mit ihnen zu einigen.
Bedenkt bitte, dass das Angebot der Gutschrift schon ein Entgegenkommen ist, dass man als Kunde in Anspruch nehmen kann, wenn man nicht die 4-6 Wochen aufs neue mobo warten will/kann.

Dem Morpheus84 hilft daher:

1.) Nochamal nett mit Peluga reden und/oder
2.) nächstes Mal wie Xenthor schon erwähnte bei Shop mit höherer Kulanz einkaufen.

Das is mir schon klar, nur ist eine reparatur eher unwahrscheinlich oder irre ich mich da?

Es bleiben dem Peluga also nur Bearbeitungskosten und Versandkosten zu ABIT. Und das sind keine € 35.-

das muss man ihnen halt klarmachen