Peluga im Profil

The Red Guy

Untitled

Registered: Jul 2001
Location: Transdanubia
Posts: 3121

01.07.2003 - 09:10

Hey !

Im aktuellen Profil ist ein Artikel zum Thema "Kundenabzocke" im Inet und da ist der Peluga als Beispiel fuer Online-Shop Streits drin.

Der Artikel ist ganz nett, aber doch irgendwo infantil gehalten.

Ich finde die Kritik etwas uebertrieben. Nur wegen so einem dummen USB-Stick gleich einen Zeitungsartikel zu beginnen. Auf der anderen Seite wirkte der Standpunkt vom Peluga-Chef auch nicht gerade kulant.

Solltet ihr halt zufaellig das Magazin herumliegen sehen, dann schaut mal rein. Ist ganz lustig zu lesen.

Mr.Ed

Big d00d

Registered: Dec 2002
Location: Wien
Posts: 307

01.07.2003 - 09:39

Habs gelesen, hab mich amüsiert über die "bösen" Internetgeschäftemacher.

Der Bericht liest sich ja für Otto Normalverbraucher wahrscheinlich ganz interessant, ist aber nichts anderes als eine erneute Aufwärmung des alten Spiels "Leute passt's auf, wenn's im Internet was kaufts".

Unfair finde ich, dass eigentlich renommierte Händler, bei denen es bei einem Geschäft unter vielen zu Meinungsverschiedenheiten gekommen ist, in einen Topf mit den klassischen eBay-Tricksern/Betrügern geworfen werden.
Klar, die Vorgangsweise bzw. die Unkulanz von Peluga bei diesem Fall ist vielleicht wirklich nicht vorbildlich, ohne genaue Kenntnis der tatsächlichen Hintergründe kann man dazu aber nicht viel sagen. Trotzdem bleibt zur Verteidigung des Käufers eines zu sagen: Möchte er etwas kaufen, was der Händler grad nicht da hat und lässt es bestellen, findet das Teil dann wo anders und geht dann einfach nicht mehr hin. Was passiert? Der Händler bleibt darauf sitzen.
Hat der Kunde jetzt per Fernabsatz (im Sinne von Versand) bestellt, hat der Händler eine Adresse und versucht so natürlich, zu seinem (?) Geld zu kommen. Dass in diesem Fall wegen 18 Euro keine Einigung gefunden werden kann, ist trotzdem schade.

btw: Kann es sein, dass die "Peluga hat zu spät geliefert, drum hab ich's inzwischen wo anders gekauft" schon im Forum behandelt wurde? Mir kommt die Sache so bekannt vor.

3SP

fliegt!

Registered: May 2003
Location: Wien
Posts: 1904

01.07.2003 - 09:42

find i den artikel wo im net a???
mfg

JC

Administrator
Disruptor

Registered: Feb 2001
Location: Katratzi
Posts: 9067

01.07.2003 - 09:47

Zitat von TheRealCobain
find i den artikel wo im net a???
mfg

http://www.profil.at/export/profil/p_content.php3?&xmlval_ID_KEY[]=0011&xmlval_AUSGABE[]=2003_27&mdoc_id=4449656&content=main

3SP

fliegt!

Registered: May 2003
Location: Wien
Posts: 1904

01.07.2003 - 09:49

thx!!!

Peluga

Registered Company
Little Overclocker

Registered: Aug 2002
Location: Wels
Posts: 103

02.07.2003 - 11:18

Naja, das Problem ist das wir die Versandkosten bei Nichtannahme tragen müssen (in beiden richtungen)
Da wir im geschilderten Fall die Ware sofort nach Bestelleingang Versandt haben, sind wir uns keiner Schuld bewusst.

Leider wurde unser Standpunkt im Profil nicht genau erläutert, bzw. auch die Rechtsgrundlage.

Mr.Ed

Big d00d

Registered: Dec 2002
Location: Wien
Posts: 307

02.07.2003 - 11:31

Zitat von Peluga
Zitat von Nasenhaar
hm, ich glaub es sind noch immer die alteb drauf, lad da einfach die ASPI reiber von http://www.adaptec.com runter

1.) Absolut logisch.
2.) Das kam im besagten Artikel eben nicht heraus.
3.) Der ganze Artikel war sehr einseitig geschrieben, die beschuldigten Verkäufer kamen eigentlich überhaupt nicht zu Wort (kann mich zumindest nicht daran erinnern). Ich kenne "profil" sonst als seriöses Magazin, wie dieser Artikel es (in dieser Form) in den Druck geschafft hat, ist für mich unverständlich.

Wie gesagt: Wenn bei einem ansonsten renommierten Händler, der halt eben auch als Webshop auftritt, einmal was ned passt und das irgendwie einem Reporter zu Ohren kommt, steht das sofort unter der Schlagzeile "Die bösen Internetbetrüger" in der Zeitung. Ob in diesem Fall vielleicht tatsächlich auch ein Verschulden des Kunden vorliegt, ist für den Artikel irrelevant, es könnte einem ja so der Wind aus den Segeln genommen werden.

Als Zumutung empfinde ich es vor allem (wie eh schon gesagt), dass Fachhändler und ebay-Schufte in diesem Artikel praktisch über ein und den selben Kamm geschoren werden. Für jmdn., dem "Peluga" nix sagt, kann leicht der Eindruck entstehen, es handle sich hierbei um ein schwarzes Schaf in der PC-Händlerbranche (was aber der Großteil der Peluga-Käufer als unrichtig erkennen wird).

Cobase

Mr. RAM

Registered: Jun 2001
Location: Linz
Posts: 17905

02.07.2003 - 11:51

Der Käufer beim "Fall" Peluga:

Zitat
44-jähriger ÖBB-Beamter in Ruhestand

Nur solchen Leuten fällt so ein Schwachsinn ein. :bash:

Peluga

Registered Company
Little Overclocker

Registered: Aug 2002
Location: Wels
Posts: 103

02.07.2003 - 12:05

1700 haben wir in wien noch 3 stk lagernd (jiuhb), jedoch ut3c

mfg

Peham

3SP

fliegt!

Registered: May 2003
Location: Wien
Posts: 1904

02.07.2003 - 12:08

gOt pm

HANZO

ulalat forever

Registered: Apr 2002
Location: My home is my.. ..
Posts: 662

02.07.2003 - 13:04

Zitat von Cobase
Der Käufer beim "Fall" Peluga:

Nur solchen Leuten fällt so ein Schwachsinn ein.

ack.. find ich schon lustig.. der bestellt was bei einem online-händler, findets währenddessen woanders billiger und nimmt dann einfach die bestellung nicht an..
ich mein, wie :bash:

kann man sein?

gsd muss man ja kaufverträge übers inet nicht ernstnehmen :rolleyes:

The Red Guy

Untitled

Registered: Jul 2001
Location: Transdanubia
Posts: 3121

02.07.2003 - 13:51

Zitat von Cobase
Der Käufer beim "Fall" Peluga:

Nur solchen Leuten fällt so ein Schwachsinn ein.

Nur solchen usern wie dir faellt so ein sinnloser kommentar ein. :rolleyes:

@Peluga: Wenn die Schilderung nicht richtig ist, gibt es da nicht rechtliche Moglichkeiten, das richtig stellen zu lassen? Immerhin ist das schon rufschaedigend.

Btw. bekam er eigentlich eine Sendebestaetigung ?

Peluga

Registered Company
Little Overclocker

Registered: Aug 2002
Location: Wels
Posts: 103

02.07.2003 - 14:01

Wir verschicken keine Versandbestätigung, nach dem Absenden einer Onlinebestellung, erscheint jedoch eine Eingangsbestätigung.

Bezüglich Ruschädigung werde ich mich noch erkundigen, das kann nur der Rechtsanwalt beurteilen.

Fakt ist jedoch das der Kunde keine Stornierung machte, und einfach die Annahme verweigerte. (obwohl die Ware sofort rausgegangen ist)
Daher haben wir auch dem Kunden die Frachtkosten in Rechnung gestellt.

The Red Guy

Untitled

Registered: Jul 2001
Location: Transdanubia
Posts: 3121

02.07.2003 - 14:05

Ist verstaendlich.

Ich muss aber als Kunde sagen, ich bin immer froh, wenn amazon mir eine versandbestaetigung schickt. das gibt mehr gewissheit und zeigt auch schnell, ob es am postweg probleme gibt.

Leider fehlt das vielen shops. waere vielleicht eine verbesserung fuer peluga und allen anderen onlineshops.

clarence

Banned

Registered: Jun 2003
Location: *hihi*
Posts: 403

02.07.2003 - 21:28

jup, versandbestätigung wär echt was feines..

trotzdem, da dauernde herummeckerei auch net schön is..
@peluga: ihr rockt

-> http://overclockers.at/showthread.p...;threadid=83304

The Red Guy Untitled Registered: Jul 2001 Location: Transdanubia Posts: 3121	01.07.2003 - 09:10 Hey ! Im aktuellen Profil ist ein Artikel zum Thema "Kundenabzocke" im Inet und da ist der Peluga als Beispiel fuer Online-Shop Streits drin. Der Artikel ist ganz nett, aber doch irgendwo infantil gehalten. Ich finde die Kritik etwas uebertrieben. Nur wegen so einem dummen USB-Stick gleich einen Zeitungsartikel zu beginnen. Auf der anderen Seite wirkte der Standpunkt vom Peluga-Chef auch nicht gerade kulant. Solltet ihr halt zufaellig das Magazin herumliegen sehen, dann schaut mal rein. Ist ganz lustig zu lesen.
Mr.Ed Big d00d Registered: Dec 2002 Location: Wien Posts: 307	01.07.2003 - 09:39 Habs gelesen, hab mich amüsiert über die "bösen" Internetgeschäftemacher. Der Bericht liest sich ja für Otto Normalverbraucher wahrscheinlich ganz interessant, ist aber nichts anderes als eine erneute Aufwärmung des alten Spiels "Leute passt's auf, wenn's im Internet was kaufts". Unfair finde ich, dass eigentlich renommierte Händler, bei denen es bei einem Geschäft unter vielen zu Meinungsverschiedenheiten gekommen ist, in einen Topf mit den klassischen eBay-Tricksern/Betrügern geworfen werden. Klar, die Vorgangsweise bzw. die Unkulanz von Peluga bei diesem Fall ist vielleicht wirklich nicht vorbildlich, ohne genaue Kenntnis der tatsächlichen Hintergründe kann man dazu aber nicht viel sagen. Trotzdem bleibt zur Verteidigung des Käufers eines zu sagen: Möchte er etwas kaufen, was der Händler grad nicht da hat und lässt es bestellen, findet das Teil dann wo anders und geht dann einfach nicht mehr hin. Was passiert? Der Händler bleibt darauf sitzen. Hat der Kunde jetzt per Fernabsatz (im Sinne von Versand) bestellt, hat der Händler eine Adresse und versucht so natürlich, zu seinem (?) Geld zu kommen. Dass in diesem Fall wegen 18 Euro keine Einigung gefunden werden kann, ist trotzdem schade. btw: Kann es sein, dass die "Peluga hat zu spät geliefert, drum hab ich's inzwischen wo anders gekauft" schon im Forum behandelt wurde? Mir kommt die Sache so bekannt vor.
3SP fliegt! Registered: May 2003 Location: Wien Posts: 1904	01.07.2003 - 09:42 find i den artikel wo im net a??? mfg
JC Administrator Disruptor Registered: Feb 2001 Location: Katratzi Posts: 9067	01.07.2003 - 09:47 Zitat von TheRealCobain find i den artikel wo im net a??? mfg http://www.profil.at/export/profil/p_content.php3?&xmlval_ID_KEY[]=0011&xmlval_AUSGABE[]=2003_27&mdoc_id=4449656&content=main
3SP fliegt! Registered: May 2003 Location: Wien Posts: 1904	01.07.2003 - 09:49 thx!!!
Peluga Registered Company Little Overclocker Registered: Aug 2002 Location: Wels Posts: 103	02.07.2003 - 11:18 Naja, das Problem ist das wir die Versandkosten bei Nichtannahme tragen müssen (in beiden richtungen) Da wir im geschilderten Fall die Ware sofort nach Bestelleingang Versandt haben, sind wir uns keiner Schuld bewusst. Leider wurde unser Standpunkt im Profil nicht genau erläutert, bzw. auch die Rechtsgrundlage.
Mr.Ed Big d00d Registered: Dec 2002 Location: Wien Posts: 307	02.07.2003 - 11:31 Zitat von Peluga Zitat von Nasenhaar hm, ich glaub es sind noch immer die alteb drauf, lad da einfach die ASPI reiber von http://www.adaptec.com runter 1.) Absolut logisch. 2.) Das kam im besagten Artikel eben nicht heraus. 3.) Der ganze Artikel war sehr einseitig geschrieben, die beschuldigten Verkäufer kamen eigentlich überhaupt nicht zu Wort (kann mich zumindest nicht daran erinnern). Ich kenne "profil" sonst als seriöses Magazin, wie dieser Artikel es (in dieser Form) in den Druck geschafft hat, ist für mich unverständlich. Wie gesagt: Wenn bei einem ansonsten renommierten Händler, der halt eben auch als Webshop auftritt, einmal was ned passt und das irgendwie einem Reporter zu Ohren kommt, steht das sofort unter der Schlagzeile "Die bösen Internetbetrüger" in der Zeitung. Ob in diesem Fall vielleicht tatsächlich auch ein Verschulden des Kunden vorliegt, ist für den Artikel irrelevant, es könnte einem ja so der Wind aus den Segeln genommen werden. Als Zumutung empfinde ich es vor allem (wie eh schon gesagt), dass Fachhändler und ebay-Schufte in diesem Artikel praktisch über ein und den selben Kamm geschoren werden. Für jmdn., dem "Peluga" nix sagt, kann leicht der Eindruck entstehen, es handle sich hierbei um ein schwarzes Schaf in der PC-Händlerbranche (was aber der Großteil der Peluga-Käufer als unrichtig erkennen wird).
Cobase Mr. RAM Registered: Jun 2001 Location: Linz Posts: 17905	02.07.2003 - 11:51 Der Käufer beim "Fall" Peluga: Zitat 44-jähriger ÖBB-Beamter in Ruhestand Nur solchen Leuten fällt so ein Schwachsinn ein.
Peluga Registered Company Little Overclocker Registered: Aug 2002 Location: Wels Posts: 103	02.07.2003 - 12:05 1700 haben wir in wien noch 3 stk lagernd (jiuhb), jedoch ut3c mfg Peham
3SP fliegt! Registered: May 2003 Location: Wien Posts: 1904	02.07.2003 - 12:08 gOt pm
HANZO ulalat forever Registered: Apr 2002 Location: My home is my.. .. Posts: 662	02.07.2003 - 13:04 Zitat von Cobase Der Käufer beim "Fall" Peluga: Nur solchen Leuten fällt so ein Schwachsinn ein. ack.. find ich schon lustig.. der bestellt was bei einem online-händler, findets währenddessen woanders billiger und nimmt dann einfach die bestellung nicht an.. ich mein, wie kann man sein? gsd muss man ja kaufverträge übers inet nicht ernstnehmen
The Red Guy Untitled Registered: Jul 2001 Location: Transdanubia Posts: 3121	02.07.2003 - 13:51 Zitat von Cobase Der Käufer beim "Fall" Peluga: Nur solchen Leuten fällt so ein Schwachsinn ein. Nur solchen usern wie dir faellt so ein sinnloser kommentar ein. @Peluga: Wenn die Schilderung nicht richtig ist, gibt es da nicht rechtliche Moglichkeiten, das richtig stellen zu lassen? Immerhin ist das schon rufschaedigend. Btw. bekam er eigentlich eine Sendebestaetigung ?
Peluga Registered Company Little Overclocker Registered: Aug 2002 Location: Wels Posts: 103	02.07.2003 - 14:01 Wir verschicken keine Versandbestätigung, nach dem Absenden einer Onlinebestellung, erscheint jedoch eine Eingangsbestätigung. Bezüglich Ruschädigung werde ich mich noch erkundigen, das kann nur der Rechtsanwalt beurteilen. Fakt ist jedoch das der Kunde keine Stornierung machte, und einfach die Annahme verweigerte. (obwohl die Ware sofort rausgegangen ist) Daher haben wir auch dem Kunden die Frachtkosten in Rechnung gestellt.
The Red Guy Untitled Registered: Jul 2001 Location: Transdanubia Posts: 3121	02.07.2003 - 14:05 Ist verstaendlich. Ich muss aber als Kunde sagen, ich bin immer froh, wenn amazon mir eine versandbestaetigung schickt. das gibt mehr gewissheit und zeigt auch schnell, ob es am postweg probleme gibt. Leider fehlt das vielen shops. waere vielleicht eine verbesserung fuer peluga und allen anderen onlineshops.
clarence Banned Registered: Jun 2003 Location: hihi Posts: 403	02.07.2003 - 21:28 jup, versandbestätigung wär echt was feines.. trotzdem, da dauernde herummeckerei auch net schön is.. @peluga: ihr rockt -> http://overclockers.at/showthread.p...;threadid=83304

Peluga im Profil

Forum Index > Real Life > Shops & Shopping

The Red Guy

Mr.Ed

3SP

JC

3SP

Peluga

Mr.Ed

Cobase

Peluga

3SP

HANZO

The Red Guy

Peluga

The Red Guy

clarence