NRE Kulant ?

Hi Leuteln.
Ich schicke morgen mein Board zum NRE ein. Es ist ein Epox board wo die VCore ohne Mod auf jedem Jumper Setting mit 2,5 Volt läuft. Manche finden das vielleicht "goooiiilll", aber mein Netzteil ned besonders (und die spannungswandler auch nich ).
Jetzt habe ich den original NB Lüfter nichmehr und schicks deshalb ohne. Beschreibung und OVP hab ich noch, wie siehts da aus mit Umtausch ? Mechanische Schäden sind nicht vorzuweisen.
Hab ich irgendeine alternative ?
Mfg

Ok.. nun isses klar.. Ich bin SEHR SEHR Enttäuscht von NRE.
Hab das Board vor ca. 2 Wochen eingeschickt. Hab gestern angerufen. Dann bringt man mir schon unfreundlich bei das ich nicht nocheinmal anrufen soll da der Herr verlässlich anruft.
Wie es der Zufall so will.. hat er doch nicht angerufen. Also hab ich heute nochmal angerufen bei denen. Er sagt mit einer gewissen freude das der Fehler darin liegt das , Zitat: "Das wohl jemand mit 0 Computerkenntnis am Southbridge Lüfter herumgefummelt hat und das dadurch das board überhitzt ist".
Ok.. erstmal wird die southbridge garned gekühlt und 2tens war es so telefonisch abgesprochen das ich es ohne NB Lüfter einschicke. Nun sagt er ist das einzige das mir noch übrig bleibt es direkt zu EPoX schicken zu lassen. Da auch wieder ein sehr netter Kommentar das es warscheinlich nicht als Kulanzaustausch gehandhabt wird und das ich mir gleich ein neues Bestellen sollte.
Ich versuche mich zu beherrschen und Frage den Computergenie einmal woran er denn sehe das die Southbridge (aka Northbridge) durch PFUSCHHAFTEN Kühleraufsatz überhitzt ist. Dann sagt er voller Selbstüberzeugung das man das als Fachmann sofort sieht da die Spannungswandler Kondensatoren ab einer Lötstelle braun angebrannt sind (Nur allzugut das ich mir das board vorher komplett angeschaut habe und keinerlei brandspuren sehen konnte). Alles in allem kauf ich SICHER nix mehr beim NRE. Und da ich das Board auch ned ausgetauscht kriegen werde, werd ich mir wohl oder übel woanders ein IWILL XP333 kaufen. Jeder der noch Glück hatte beim NRE der kann sich warscheinlich meinen Ärger nicht vorstellen. Für all jene die den Ärger doch nachvollziehen können bitte ich um Feedback mit euren Erfahrungen.
Mfg

Naja das einzige das sichtbar war, war das kein NB Lüfter drauf war. Und das wurde jedoch telefonisch abgesprochen das ich es ohne NB Lüfter schicken sollte.
Mfg

die garantie verfällt trotzdem da das Board nicht im Originalzustand ist, rein schon aus mechanischer hinsicht

aber so unfreundlich hätt er net brauchn solln

Is ja ned so das ich den Händler ned versteh.. Arbeit ja selber innem Geschäft wo viel Ware retour kommt.. Fernseher, Waschmaschinen, etc..
Also wir machen viel in Kulanz. Und wenn wir was zum Hersteller Retourschicken sagen wir dem Kunden nicht gleich "DAS WIRD EH NIX".
Mfg

Da die Registrierung abgeschalten ist, hat sich Hr. Alexander Hofer von NRE bei mir mit e-mail gemeldet.

Sein Statement anbei:

[QUOTE]Einleitend möchte ich meinem Verständnis für Ihre Enttäuschung ausdrücken, jedoch sehe ich mich gezwungen ein paar Behauptungen Ihres Beitrags richtigstellen. Es ist immer ärgerlich wenn ein Schaden auf irgendeiner Seite entsteht, doch sollte man dennoch, auch wenn man verärgert ist sämtliche Umstände erwähnen und nichts unter den Tisch fallen lassen.
Sie haben das Mainboard vielleicht vor zwei Wochen an uns geschickt, bei uns eingetroffen ist es erst gestern am Dienstag. Heute, also unverzüglich wurde es getestet . Sie wurden auch sofort per Telefon über das Ergebnis in Kenntnis gesetzt. Dazu muss bemerkt werden, dass die beigelegte Fehlerbeschreibung : „Board piepst nur“ der halben Wahrheit entsprach – die erste eingesetzte Test-CPU stellte beim ersten Bootversuch ihren Betreib ein, die zweite auch, weshalb von einem weiteren Test abgesehen wurde. Niemand will Ihnen einen „pfuschhaften“ Umgang mit dem Mainboard unterstellen, aber Sie werden mir sicher zustimmen, dass Sie das Mainboard über längere Zeit überhitzt betrieben haben. In Abrede möchte ich den freudigen Ton stellen – niemand freut sich darüber schlechte Nachrichten überbringen zu müssen; das ist eigentlich die undankbarste Aufgabe. Weiters wäre Ihr Mainboard in jedem Fall an den Hersteller versandt worden, da es älter als sechs Monate ist.
Trotzdem möchte ich Sie jedoch bitten den Zustand des Mainboards zu erwähnen in dem Sie es an uns geschickt haben: Es sind deutliche Spuren einer über einen längeren Zeitraum bestandenen Überhitzung sichtbar (ein Transistor des Spannungsreglers liegt auf einer inzwischen kalten Lötstelle auf, ist gewölbt und stark gebräunt), sowohl die South- als auch die Northbridge (diese ein bisschen weniger) sind gebräunt. Und letztendlich fehlt der Lüfter, was für den Verbraucher unerheblich erscheint aber für den Hersteller als mechanische Veränderung gilt und dieser daraus einen Garantieausschlussgrund ableitet. Wäre der Originallüfter beigelegt könnte man zumindest das Mainboard komplett mit der Begründung „Lüfter hat sich gelockert“ an den Hersteller senden. Sie meinen der Lüfter lockerte sich bereits am Anfang, darum stelle ich Ihnen die Frage weshalb Sie diesen Fehler nicht sofort reklamiert haben. Das hätte uns den jetzigen Zustand erspart.
Und selbst die Hersteller, die bisher den Austausch von Komponenten sehr kulant handhabten, prüfen aufgrund der anwachsenden Rückläufe, welche Ihre Ursache in der “von den Herstellervorschriften abweichenden Verwendung“ haben etwas genauer und verweigern den Garantieaustausch mit dem Hinweis auf Übertaktung, Verwendung zu schwacher Netzteile etc, mechanisch beschädigt, entspricht nicht dem Lieferzustand...
Das erklärt, weshalb wir unter diesen Umständen von einem Vorabaustausch absehen müssen. Wir werden dennoch versuchen den Hersteller zu einer kulanten Handhabe zu bewegen, nur können wir keine Versprechen zu Vorgängen abgeben, die nicht in unserer Hand liegen. Im allgemeinen gelten wir zurecht als einer der kulantesten Händler, wie viele Kundenaussagen belegen, da wir innerhalb der ersten sechs Monate ab Kauf defekte Hardware (Peripherie ausgenommen) sofort austauschen ohne unseren Kunden Reparaturzeiten zuzumuten.
Ich kann Ihnen folgendes anbieten : Sie erwerben ein neues Mainboard und wir bezahlen Ihnen im Falle einer positiven Bearbeitung durch den Hersteller den dann gültigen Tagespreis des versandet Produktes in bar aus.
Sollten Sie an einer derartigen Lösung interessiert sein, bitte Ich Sie mich per mail an protected zu verständigen.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander HOFER
NRE-Computerhandel GesmbH.
[/QUOTE]

Wär interessant, was der Nilein zu den Verbrennungen sagt.

Trotzdem find ichs lobenswert, welche Kulanz der NRE zeigt

ich schätz/hoff für nilein das ausgetauscht wird!!
is aber trotzdem komisch das des bord auf einmal 2,5Vcvore standard hergibt!