Lenovo/IBM Ersatzteilrückführung

hi!

x200s festplatte defekt -> garantie noch vorhanden -> ersatzteil geordert -> super schnell geliefert -> passt.
mit der rückführung der defekten hab ich jetzt aber ein (verständnis-)problem:
laut anleitung gibt es das "pull-label", welches man dem paket beilegen soll. heißt das ins paket hinein oder außen in eine dokumententasche? muss ich das paket mit einem adressaten beschriften? (die adresse vom dhl supply chain ist angeführt. nur irgendwie muss das paket dann ibm ja zugeordnet werden?)
bei dhl soll man anrufen (tel. ist angegeben) und mit der angegebenen acc. no. die rückführung beantragen.

ich bin mir sicher, es gibt hier einige, die das prozedere schon mehrmals durchlaufen haben. (ansonsten ruf ich am montag bei der hotline an.)