GLS

Ich muss GLS loben:
Auf meine Anfrage, warum ich ein an mich geschicktes Paket nicht umleiten kann, wurde prompt mit der Frage reagiert, wohin es umgeleitet werden soll - das hat dann auch funktioniert.
Man muss sich nur immer wieder beschweren....

Zitat aus einem Post von berndy2001

Kann ich bei GLS den Liefertag selbst nach hinten verschieben (wie bei DPD)?

ja

Zitat aus einem Post von Viper780

Kommt ja sowieso 2 Tage später als angekündigt und wird dann direkt am weitest möglich entfernten Abholshop abgegeben.

Nicht von vielen auf alle schließen

Letztens das erste Mal überhaupt geärgert (alle Zustelldienste übergreifend), weil ich in den Nachbarort fahren hab dürfen zum Abholen.
Bin mir nicht sicher, ob er geklingelt hat oder nicht. Gehört hama nix, aber die Glocke spinnt immer wieder mal. Falls auch hier, hat er korrekt gehandelt, weil keine Abstellgenehmigung vorhanden ist (wurde jetzt aber nachgeholt).

Zitat aus einem Post von pirate man

hat er korrekt gehandelt, weil keine Abstellgenehmigung vorhanden ist (wurde jetzt aber nachgeholt).

Bei mir fahrens regelmäßig trotz abstellgenehmigung direkt in den Paketshop ohne anläuten. Nur da habens pech, da beschwer ich mich dann und will ne zustellung haben. Bis jetzt immer geklappt, auch wenns mal 2-3 tage gedauert hat

So, Paket war unterwegs aber von der Funktion die Lieferung zu verschieben fehlte im Tracking jede Spur. Bei GLS telefonisch niemand erreichbar. Heute wars dann in Zustellung und keine zuhause. Fahrer ruft netterweise an, er habe paar große Pakete. Er meinte er muss eine Neuzustellung mit seinem Chef besprechen. Da die Sachen nun in einem Paketshop liegen, gehe ich davon aus der der einer Neuzustellung nicht zugestimmt habe.
Habe jetzt den Versender aufgefordert eine Neuzustellung zu veranlassen, denn Lieferdatum war bei Bestellung zwischen 7.4. und 10.4. angegeben.

Wobei GLS kann ich keinen Vorwurf machen, die waren tatsächlich da (nur ich halt nicht). Kann auch nachvollziehen dass GLS nicht kostenlos eine Neuzustellung macht.

Inzwischen habe ich herausgefunden, dass der Absender den "Flex​Delivery​Service" dazubuchen muss, erst dann lässt sich für den Kunden ein Wunschtermin festlegen. Keine Ahnung was das extra kostet, wäre aber bei Sperrgut eine gute Investition gewesen.
Händler hat eine Neuzustellung zugesagt.

Es ist ein zusätzliches Service, sie wären blöd, wenn sie dafür kein Geld nehmen würden. Zahlt man nicht dafür, wird in den meisten Fällen das Paket eh direkt in den Shop geführt. Und beim Wunschzustelltag müssen sie das Paket lagern, das kostet natürlich.