GLS

Bei allen Paketdienstleister ist GLS nach meiner Erfahrung nach das Schlusslicht.
Bisherige Sendungen wurden gleich direkt in ein libanesisches Nahrungsmittel Geschäft gebracht zur Abholung, mit dem Hinweis es war keiner zu Hause ...
Ist zwar nicht so weit weg, aber nervig.
Das letzte Mal kam sogar die Rückmeldung die Adresse konnte nicht gefunden werden (die ist auch in alten Navis ohne Updates zu finden, es ist kein wohnbezirk bei den man sich verlaufen könnte, etc)
Drei Tage später erneute Zustellung, dafür der Inhalt beschädigt.
Erste Rückmeldung war, es wurde angenommen, GLS trifft keine Schuld (äußerliche Verpackung hatte keine Anzeichen auf Beschädigungen).
Ging dann einfach via Widerruf wieder zurück.

Mit den anderen Dienstleistern kaum Probleme, sogar Amazon ist bei uns in der Umgebung nett und liefert brav. DPD auch zuverlässig...
Aber jedes Mal wenn ich Versand via GLS lese, bekomme ich Gänsehaut

Wieder ein Schmankerl der GLS-Zustellung:
Gestern (Mittwoch) Nachmittag, bin Zuhause, Paket ist per Live-Tracking verfolgbar.
Nähert sich meiner Adresse, "nur mehr 10 Minuten entfernt", laut Tracking-Angabe.
Dann sehe ich, das der Fahrer nicht direkt zu mir fährt, sondern Richtung Stierofen unterwegs ist.
OK, vielleicht ist da draußen noch eine Adresse zum Anfahren.
Nein, der ist ins GLS-Lager in Leopoldsdorf unterwegs.
Eine halbe Stunde später das übliche in so einem Fall: Sie konnten Zuhause nicht angetroffen werden, das Paket wird in einen Abholshop gebracht.
Die Mail kommt dann später, die Sendungsverfolgung sagt, Paket am Mi um 16:52 im Abholshop angekommen.
Heute, Do, mach ich mich auf den Weg zum Abholshop.
Dort wird nach dem Paket 10 Minuten erfolglos gesucht, und nach dem Nachschauen online erkannt, dass das Paket noch beim Fahrer ist - also komplett sinnlos da hin gefahren.
Ich hab mich natürlich schon gestern bei dem Saftladen beschwert, heute noch einmal, inklusive Rechnung für Km-Geld (1,56€) und meiner Zeit (50€).
Bin schon gespannt, was da an Antwort kommt.
Rechnen tu ich nicht wirklich mit dem Geld....

Danke für den Tipp.
Ich glaub aber nicht, das ich mir hier ein langwieriges Fass aufmache.

So, grad ne Mail bekommen, angeblich (ich glaubs erst, wenns wirklich da ist) wird das Paket, das am 12.1. in den Paketshop gekarrt wurde, heute dort wieder abgeholt und dann richtig zugestellt.

hat ja auch nur 4 Anrufe und gesamt 3 Mails gedauert

Dann kann ich endlich meine Ungarischen Paprika ansäen, dort ist das Saatgut für paar Sorten drin

https://gls-group.com/AT/de/weitere...tinformationen/

hoffe der link geht

Danke, Link hat funktioniert!
Meine Frau war so nett und hat das Packerl am Heimweg mitgenommen…

Es nervt schwer, Problem ist bei uns, dass unsere Anlage mit einem Schranken „versperrt“ ist. Man kann zwar rein gehen, aber nicht fahren, damit muss er scheinbar ned zustellen - auch nicht mit Abstellgenehmigung, welche ich natürlich habe.
Hab den GLS Menschen einmal zufällig erwischt, ihm meine Nr gegeben und ihn gebeten er möge mich anrufen wenn er da ist, dann kann ich den Schranken per Handy öffnen. Hat auch gut funktioniert, ruft mich quasi tgl an für alle anderen auch in der Anlage, ist mir ja fast egal, aber heute war scheinbar ein anderer da, natürlich an dem Tag wo ich einmal in 1000Jahren was von GLS bekomm und er hinterlässt ned einmal einen Zettel.

Ein Bekannter von mir hatte grade massive Probleme mit GLS, gewerbliche Ware um mehrere k (und große unübersehbare Pakete) waren als "zugestellt" drin, der zufällig mal vorbeifahrende GLS-Fahrer wußte nichts von dem ganzen, konnte natürlich auch sofort als klar war worum es ging kein Wort deutsch oder englisch mehr.

=> mein Bekannter war vorher schon auf 180 weil er Stunden mit GLS "telefoniert" hat = Wartschleife, "bin nicht zuständig - düdüd" oder "Verbinde - düdüd".

Er hat dem GLS-Auto zur Sicherheit die Taferl abmontiert (zur Einordnung: würde ich niemals machen), das hat dann zu mehreren Dingen geführt => der Fahrer verstand und Sprach plötzlich Deutsch, sein Chef der nicht erreichbar ist war 8min später an der Stätte des Spektakels, ein paar min später dann die Polizei (hat nicht geregnet, es war mitten in der Schicht, mein Bekannter ist ortsbekannt für Spektakel, da kann man schonmal den Posten verlassen).
=> die Ware wurde hinter dem Firmengebäude (wirkliche große Firmentafel, von der Hauptstraße einsehbar) abgelegt (ist ein bißchen komplex, er grenzt mit seiner Firma dort nicht an, das Gebäude halt, würde sagen vom Haupteingang 100m weg.) Die Schmier hat wohl eine Anzeige geschrieben (nona, der GLS-Kolonnenchef war wohl sehr gepissed)

Und jetzt gelangen alle seine GLS-Lieferungen in ein Lager in Linz wo sie als "unzustellbar" vergammeln und zurückgehen.

Ich glaube es hat sich für niemanden ausgezahlt. Für den Fahrer schon nicht, hinter der Firma ablegen ist mehr Hacke weil "enger" als vor der Firma ausliefern, ich geh auch davon aus dass jeder Mensch lieber die Wahrheit sagt als zu lügen.

Am wenigsten halt für den Bekannten, andererseits hat er jetzt wieder eine rage-Story für die nächste Zeit

dp