Garantie, Preis, Frage

murcielago

Dr. Doom

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24.11.2003 - 19:09

mir fällt kein besserer thread-titel ein, hab aber folgende frage:

wenn ich eine rechnung von einem teil hab, das 220 euro gekostet hat, und dieser betrag steht auch auf der rechnung, und ich hab noch garantie. jetz spinnt das gerät und i will es umtauschen bzw. mir eine gutschrift holen und weiß dass es nicht mehr lagernd is beim händler. jetz kostet es bei dem händler nur mehr 99 euro, ist aber wie gesagt ned verfügbar. muss er mir dann eine gutschrift über die 220 euro geben bzw. wenn ich gegen ein anderes gerät tausch was sagen wir 150 euro kostet, muss er mir dann die restlichen 70 euro differenz irgendwie vergüten?

naja, einfache frage, hoffentlich info-reiche antworten.

mfg

Bearbeitet von murcielago am 25.11.2003, 22:30

murcielago

Dr. Doom

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24.11.2003 - 20:26

weiß das niemand?

ccr

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24.11.2003 - 20:52

Er muß Dir überhaupt nix geben.
Der Händler schickt das Teil zum Hersteller und dann heißt's abwarten und Tee trinken.
Schließlich haftet der Hersteller für Produktionsmängel und nicht der Händler.

watercool

BYOB

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24.11.2003 - 22:55

im besten kulanzfalle bekommst eine gutschrift über 99 euro, eigentlich muss der händler das teil nur einschicken das wars, oder er liefert dir was gleichwertiges, aber sicher nix um 220 euro

murcielago

Dr. Doom

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25.11.2003 - 21:50

ok, thx. wollt es nur mal wissen. naja. aber die gutschrift muss i kriegn wenn er es ned austauschen kann, umsonst hab i ja ned die garantie... was hat des mit kulanz zu tun

Hubman

Seine Dudeheit

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25.11.2003 - 21:59

Zitat von murcielago
ok, thx. wollt es nur mal wissen. naja. aber die gutschrift muss i kriegn wenn er es ned austauschen kann, umsonst hab i ja ned die garantie... was hat des mit kulanz zu tun

PLZ ned garantie und gewährleistung verwechseln

btw. wie lange liegt der Kauf eigentlich schon zurück :confused:

@ccr, so pauschal kann man das imho ned sagen, da gibts doch genügend fälle, wo der Händler ned einfach "ich schicks ein und tschüss" sagen kann

murcielago

Dr. Doom

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25.11.2003 - 22:08

kauf is im jänner gwesen.

bluefoxx

Legend

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25.11.2003 - 22:11

Hab mir auch mal RAMs umtauschen lassen, da sie auf meinem Mobo einfach ned stabil rennen wollten,... habe dann auch nur eine Gutschrift über den aktuellen Preis bekommen (ca. 100€ Unterschied :bash:

) - Also mehr als eine Gutschrift (auch nur Kulanz des Händlers) wirst du zu 100% nicht bekommen...

murcielago

Dr. Doom

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25.11.2003 - 22:30

ja weiß schon alles. @mod, bitte jemand closen.

murcielago Dr. Doom Registered: Oct 2002 Location: * Posts: 2689	24.11.2003 - 19:09 mir fällt kein besserer thread-titel ein, hab aber folgende frage: wenn ich eine rechnung von einem teil hab, das 220 euro gekostet hat, und dieser betrag steht auch auf der rechnung, und ich hab noch garantie. jetz spinnt das gerät und i will es umtauschen bzw. mir eine gutschrift holen und weiß dass es nicht mehr lagernd is beim händler. jetz kostet es bei dem händler nur mehr 99 euro, ist aber wie gesagt ned verfügbar. muss er mir dann eine gutschrift über die 220 euro geben bzw. wenn ich gegen ein anderes gerät tausch was sagen wir 150 euro kostet, muss er mir dann die restlichen 70 euro differenz irgendwie vergüten? naja, einfache frage, hoffentlich info-reiche antworten. mfg Bearbeitet von murcielago am 25.11.2003, 22:30
murcielago Dr. Doom Registered: Oct 2002 Location: * Posts: 2689	24.11.2003 - 20:26 weiß das niemand?
ccr Registered: Jul 2001 Location: am Dach Posts: 5865	24.11.2003 - 20:52 Er muß Dir überhaupt nix geben. Der Händler schickt das Teil zum Hersteller und dann heißt's abwarten und Tee trinken. Schließlich haftet der Hersteller für Produktionsmängel und nicht der Händler.
watercool BYOB Registered: Jan 2003 Location: - Posts: 5952	24.11.2003 - 22:55 im besten kulanzfalle bekommst eine gutschrift über 99 euro, eigentlich muss der händler das teil nur einschicken das wars, oder er liefert dir was gleichwertiges, aber sicher nix um 220 euro
murcielago Dr. Doom Registered: Oct 2002 Location: * Posts: 2689	25.11.2003 - 21:50 ok, thx. wollt es nur mal wissen. naja. aber die gutschrift muss i kriegn wenn er es ned austauschen kann, umsonst hab i ja ned die garantie... was hat des mit kulanz zu tun
Hubman Seine Dudeheit Registered: May 2000 Location: Nürnberg vs. Vl.. Posts: 5835	25.11.2003 - 21:59 Zitat von murcielago ok, thx. wollt es nur mal wissen. naja. aber die gutschrift muss i kriegn wenn er es ned austauschen kann, umsonst hab i ja ned die garantie... was hat des mit kulanz zu tun PLZ ned garantie und gewährleistung verwechseln btw. wie lange liegt der Kauf eigentlich schon zurück @ccr, so pauschal kann man das imho ned sagen, da gibts doch genügend fälle, wo der Händler ned einfach "ich schicks ein und tschüss" sagen kann
murcielago Dr. Doom Registered: Oct 2002 Location: * Posts: 2689	25.11.2003 - 22:08 kauf is im jänner gwesen.
bluefoxx Legend Registered: Oct 2001 Location: Vienna Posts: 7091	25.11.2003 - 22:11 Hab mir auch mal RAMs umtauschen lassen, da sie auf meinem Mobo einfach ned stabil rennen wollten,... habe dann auch nur eine Gutschrift über den aktuellen Preis bekommen (ca. 100€ Unterschied ) - Also mehr als eine Gutschrift (auch nur Kulanz des Händlers) wirst du zu 100% nicht bekommen...
murcielago Dr. Doom Registered: Oct 2002 Location: * Posts: 2689	25.11.2003 - 22:30 ja weiß schon alles. @mod, bitte jemand closen.

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