E-tec umtausch ohne Rechnung?

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quake 20.08.2011 - 17:17 3792 11

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quake Here to stay Registered: Mar 2006 Location: Kärnten Posts: 4928	20.08.2011 - 17:17 Hi ho, habe vor 3 monaten bei e-tec eine Vertex 2 gekauft und die ist mir vor kurzen eingegangen. Leider habe ich keine Rechnung mehr, habe aber jedoch zugriff auf das Kundencenter. Gibs ne möglichkeit die SSD denoch umzutauschen? danke
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	20.08.2011 - 17:19 D.h., wenn du dich einloggst, kannst die Bestellung bzw. die Rechnung sehen? OVP hast? Falls ja sollte es kein Problem sein, sonst wäre ich mit diesem Händler nicht mehr zufrieden.
deleted428578 Bloody Newbie Registered: Jul 2024 Location: Posts: 0	20.08.2011 - 17:20 von mir aus ja. meine hund sagt nein. was der e-tec dazu sagt wird dir wohl nur der e-tec beantworten können, oder?
quake Here to stay Registered: Mar 2006 Location: Kärnten Posts: 4928	20.08.2011 - 17:23 ja sehe die rechnung dort, also datum rechnungsnummer und artikelnummern. OVP alles vorhanden. habe auch jetzt wieder um 500 euro eingekauft und wollte die SSD gleich umtauschen wo ich die anderen Sachen abholen gehe.... da samstag nachm. ist kann ich keinen von e-tec mehr erreichen
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	20.08.2011 - 17:25 Also wenn sie dann nein sagen, werden sie wohl zwei Kunden verlieren Kannst dir ja den Screenshot ausdrucken, als unterstützende Maßnahme.
quake Here to stay Registered: Mar 2006 Location: Kärnten Posts: 4928	20.08.2011 - 17:26 ja habe die rechnung glaube ich e nur per mail zugeschickt bekommen, nur da meine SSD den geist aufgegeben hat sind leider alle daten fort und somit auch die rechnung :P
whitegrey Wirtschaftsflüchtling Registered: Dec 2000 Location: Wien 1110 Posts: 7357	20.08.2011 - 17:55 nimm halt zur Sicherheit nen Ausweis mit - Rechnung geht ja auf Name/Adresse insofern ist das dann überprüfbar - wobei ich der Meinung bin, dass es ausreichend sein sollte wenn du deine Kundennummer parat hast...
Burschi1620 24/7 Santa Claus Registered: Apr 2004 Location: Drüber da Donau Posts: 6792	21.08.2011 - 11:19 Ich kenne das "Kundencenter" vom e-tec nicht, aber wenns so ist wie beim ditech, dass die Rechnungen und Käufe online nachvollziehbar sind, dann wird das wohl eh gehen. Andernfalls: Tschüss (und auf Garantie hoffen )
Viper780 Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 50085	21.08.2011 - 22:41 rechnungsnummer aufschreiben bzw. online rechnung ausdrucken und fertig.
Turtle Big d00d Registered: Nov 2004 Location: Vienna Posts: 222	22.08.2011 - 14:31 normal sollt doch eh die seriennummer des produktes auf der rechnung stehen, wennst dann noch an ausweis mit hast damit der name verglichen werden kann sollt das passen.
quake Here to stay Registered: Mar 2006 Location: Kärnten Posts: 4928	23.08.2011 - 14:38 danke für eure antworten, habe gestern mit der hotline getelt und die haben mir einfach die rechnung nochmals per mail geschickt
grond --------- Registered: Aug 2004 Location: 8401 Posts: 3194	23.08.2011 - 15:05 warum eröffnest du bevor du überhaupt Kontakt mit dem Shop aufgenommen hast einen Thread dafür?