ditech -toller shop?....naja

snors

Addicted

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11.05.2004 - 21:06

Meine Geschichte mit DiTech:

Also, ich ging dort hin um 3 Lüfter zu kaufen, und ich wusste welche. Ich wollte 3 S4. Dann kam ich dorthin und bestellte die Lüfter, da sagt mir der Verkäufer ich sollt Y.S. Tech Lüfter nehmen, da Noiseblocker nur so eine Marketingsache ist und die baugleich mit den S4 sind.
Darauf frag ich ihn wieviel die kosten, da waren die Y.S. Tech 5 EURO (!!!) teurer! Sowas von Beschei***

EddieRodriguez

*AUDIO-ENGINEER*

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11.05.2004 - 21:28

nichts über den gerald, er müsste eigentlich ein ganzes waren-arsenal haben "des hab ich auch zuhaus, is 1A!, aber damit nimmt er nur noobs die angst etwas falsches gekauft zu haben. hab mich schon öfter mit ihm über diese thematik unterhalten. seit ditech stark bekannt geworden ist, kaufen dort zu 90% absolute noobs ein. was da täglich an waren retour kommt ist der blanke horror...

aus eigener erfahrung bin ich unterschiedlich in der rma-abteilung behandelt worden. einmal wurde herumgezickt, das nächste mal fast ohne kommentar gleich ausgetauscht.

sie bekommen pro tag tausende von e-mails, von den meisten e-mails kommt keine 30 minuten später schon die erste nachfrage: "wann bekomm ich eine antwort? / ist die e-mail überhaupt angekommen?!"

sie haben einfach zu viel kundenandrang und vermiesen sich dadurch "ertragreiche" dauerkunden.

alles kann man sowieso nicht bei einem einzigen shop kaufen, ditech ist meiner meinung nach unter den 3 top-shops in ö.

mascara

Witze-Präsident

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11.05.2004 - 21:35

Zitat von COLOSSUS
Same here. Ich wollte den damals günstigsten NetGear-Router kaufen, und mir wurde ungefragt die "etwas" teurer Variante an's Herz gelegt, um 160 statt 40€.

olol

GENAU das gleiche bei mir, auch mit netgear

naja ich gehe dort NIE wieder hin.
da haben die auf fünf kassen aufgestockt, aber offen san immer noch zwei :rolleyes:

gwartet habe ich ca. eine stunde für EINE ******* komponente

TheDevil

Back from Banland

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Posts: 4663

11.05.2004 - 21:38

Zitat von snors
Meine Geschichte mit DiTech:

Also, ich ging dort hin um 3 Lüfter zu kaufen, und ich wusste welche. Ich wollte 3 S4. Dann kam ich dorthin und bestellte die Lüfter, da sagt mir der Verkäufer ich sollt Y.S. Tech Lüfter nehmen, da Noiseblocker nur so eine Marketingsache ist und die baugleich mit den S4 sind.
Darauf frag ich ihn wieviel die kosten, da waren die Y.S. Tech 5 EURO (!!!) teurer! Sowas von Beschei***

y.s. tech sind irgendwie besser, aber teurer? mhm..

Römi

Hausmeister

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11.05.2004 - 21:51

Zitat
Egal wo, ich möchte nirgends mehr Verkäufer für Computerzeugs sein. NEVER EVER!!

Full ACK

@Ditech:
Die Beratung geht mir auch aufn Nerv, aber nur weil immer eine lang Schlange wartet und die Verkäufer nicht die schnellsten sind - da dauert das halt. (ein junger ca 30min fürs holen von Schlauch aus dem Lager wie ich beobachtet hab)
Wenn ich was kaufen geh weiß ich sowieso was ich haben will...

Hab letztens an AccessPoint online bestellt bei Ditech.. der war schon geöffnet gewesen wie ich ihn bekam, funktioniert aber. Hab ich ihnen halt geschrieben dass das ned ok ist...
Und sie habens zur Kenntnis genommen

Troy

amateur

Registered: Feb 2002
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11.05.2004 - 22:17

Zitat von Römi
Wenn ich was kaufen geh weiß ich sowieso was ich haben will...

du darfst nicht von dir auf andere ausgehen

letztens beim peluga kam ein Kunde ins Geschäft und wollte eine Grafikkarte haben - Verkäufer: "Welche wollens denn haben?" - Kunde: "Welche habens denn?!" :bash:

Jetzt die frage - würdet ihr dem Kunden eine billige Graka geben oder eine etwas teurere, die vielleicht besser ist (und das dem geschäft mehr geld einbringt) :rolleyes:

.
Ich gehe sehr oft zum ditech einkaufen, hab aber ansich nichts gegen kleine "Gespräche". Hatte auch bisher keine Probleme mit dem Shop - imho nehmts ihr alles zu sehr persönlich :rolleyes:

.

Erklärbär

Banned

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11.05.2004 - 22:23

Hatte bis jetzt 2 RMA's beim DiTech

1.

5.1 Creative Boxensystem (Inspire 5300 oder 5500 bin jetzt nicht ganz sicher)

Problem war das der Lautstärkeregler hin war bzw. der dazugehörige Steckplatz.

Ich fahr am selben Tag hin und sag dem Typ das welcher die Boxen dann nach 45 Minuten Wartezeit weil 3 Leute vor mir waren ~ 2 Stunden :bash:

getestet hat mir allen möglichen Systemzusammenstellungen (von Audigy 1,2 bis zu Soundblaster 5.1 usw..)
Bis er dann zu dem Schluss kam das die Boxen hin sind und mir neue gegeben hat.

2.

Alpha Pal 8045

Hab mir den Kühler am Vormittag besorgt und wollt ihn einbauen als ich gesehen hab das einige "Stäbe" verbogen sind (sehr arg) und manche einfach fehlen :eek:

Ich denk mir o.K. mal wieder zum DiTech und gondel hin wo mir der Verkaufen zu hören gibt das ich das Teil selber hin gemacht hab.
Ich gleich mal etwas sarkastisch: Ah ja stimmt, da bin ich zornig geworden und hab die Stifte rausgezogen.
Natürlich : Wer schafft es die Stifte rauszuziehen ?
Schlussendlich hab ich dann einen neuen erhalten.

freq

killed by Spunz

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11.05.2004 - 22:31

Zitat von Troy
du darfst nicht von dir auf andere ausgehen

letztens beim peluga kam ein Kunde ins Geschäft und wollte eine Grafikkarte haben - Verkäufer: "Welche wollens denn haben?" - Kunde: "Welche habens denn?!"

Jetzt die frage - würdet ihr dem Kunden eine billige Graka geben oder eine etwas teurere, die vielleicht besser ist (und das dem geschäft mehr geld einbringt) .

nein ..man würde fragen " für was brauchens es denn" [games...oder maybe soll die karte ja nur als "ich surf ja nur a bissi" karte verotten ...so schauen kundengespräche bei mir aus

TheDevil

Back from Banland

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11.05.2004 - 22:39

Zitat von Römi
Hab letztens an AccessPoint online bestellt bei Ditech.. der war schon geöffnet gewesen wie ich ihn bekam, funktioniert aber. Hab ich ihnen halt geschrieben dass das ned ok ist...
Und sie habens zur Kenntnis genommen

das kenn i vo wo...

den router hab i bei ihnen kauft - hat an kratzer ghabt und gspunnen hot er wie deppat... - jetzt geht er, warum auch immer...

ich depp hab in da hektik ned bemerkt dass er scho offen wor, owa wos sois...

pITBULLbOSNA

OC Addicted

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11.05.2004 - 23:05

der eine Typ aus der RMA-Abteilung : kommt echt auf seine stimming an , ...

Defekte cpu hingebracht - sagt er beim guggen als erstes , is a eckerl abgebrochen , will mich scho wegschicken , ich sag ne is nicht schauen sie , ok er schaut , sagt nun gut ich teste ihn kommen sie in 15min wieder , ...

ich komme später hin - er sagt , cpu is ok , ich kann ins kammerl schauen kommen , - denk ma gibts ja ned , hab erm noch auf 2 anderen sys getestet , ...

plötzlich seh ich ihn nur im bios , frag erm was jetzt is . . . er wieder funktioniert ja - sag i , ja aber versuchen sie mal win ....

15 weiter mins komm ich wieder - er sagt nur noch cpu is tot

aber wurde zu amd geschickt , und bekam nach 4 wochen mein ganzes geld zurück - also doch sehr gut wenn man a bisserl nachhackt

sapphire 9600pro - > ein freund is am gleichen tag noch für mich umtauschen gegangen , nix habens gefragt oder so - hat gleich nen gutschein bekommen über vollen kaufpreis , ....

DITECH IS EINER MEINER LIEBLINGSSHOPS , TROTZDEM

Xan

Legend
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13.05.2004 - 14:49

Zitat von nfin1te
ich hab kA wie er heisst, es handelt sich um den mit den schulterlangen haaren

der hats schon drauf ja

wollt mir vor einigen monaten einreden dual channel bringt bei nforce 2 mainboards 30-60% performancegwinn in allen anwendungen...

bluefoxx

Legend

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13.05.2004 - 15:16

genau

genau an dessen schlange stelle ich mich nie an!

taz

Legend

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13.05.2004 - 15:22

ich auch. wenn ich sehe wo der steht stell ich mich extra an einer anderen kassa an (wobei alle anderen verkäufer die ich kenne gut sind !)

d4v3-o

Addicted

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13.05.2004 - 15:41

hatte ähnlich kleine probs mit dem angesprochenen verkäufer, aber mein lieblingsshop is sowieso rotation, der ist eh (fast) gleich neben dem DiTech, mit der ausnahme dass es dort freundliche kompetente beratung und einen FABELHAFTEN support!

nfin1te

nuttiest knifenut

Registered: May 2002
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13.05.2004 - 16:20

Zitat von d4v3-o
hatte ähnlich kleine probs mit dem angesprochenen verkäufer, aber mein lieblingsshop is sowieso rotation, der ist eh (fast) gleich neben dem DiTech, mit der ausnahme dass es dort freundliche kompetente beratung und einen FABELHAFTEN support!

pssst, die haben normalerweise keinen ladenverkauf dort

snors Addicted Registered: Apr 2003 Location: 1170 Posts: 584	11.05.2004 - 21:06 Meine Geschichte mit DiTech: Also, ich ging dort hin um 3 Lüfter zu kaufen, und ich wusste welche. Ich wollte 3 S4. Dann kam ich dorthin und bestellte die Lüfter, da sagt mir der Verkäufer ich sollt Y.S. Tech Lüfter nehmen, da Noiseblocker nur so eine Marketingsache ist und die baugleich mit den S4 sind. Darauf frag ich ihn wieviel die kosten, da waren die Y.S. Tech 5 EURO (!!!) teurer! Sowas von Beschei***
EddieRodriguez AUDIO-ENGINEER Registered: May 2003 Location: wean Posts: 1034	11.05.2004 - 21:28 nichts über den gerald, er müsste eigentlich ein ganzes waren-arsenal haben "des hab ich auch zuhaus, is 1A!, aber damit nimmt er nur noobs die angst etwas falsches gekauft zu haben. hab mich schon öfter mit ihm über diese thematik unterhalten. seit ditech stark bekannt geworden ist, kaufen dort zu 90% absolute noobs ein. was da täglich an waren retour kommt ist der blanke horror... aus eigener erfahrung bin ich unterschiedlich in der rma-abteilung behandelt worden. einmal wurde herumgezickt, das nächste mal fast ohne kommentar gleich ausgetauscht. sie bekommen pro tag tausende von e-mails, von den meisten e-mails kommt keine 30 minuten später schon die erste nachfrage: "wann bekomm ich eine antwort? / ist die e-mail überhaupt angekommen?!" sie haben einfach zu viel kundenandrang und vermiesen sich dadurch "ertragreiche" dauerkunden. alles kann man sowieso nicht bei einem einzigen shop kaufen, ditech ist meiner meinung nach unter den 3 top-shops in ö.
mascara Witze-Präsident Registered: Oct 2000 Location: zweiundzwanzig Posts: 7295	11.05.2004 - 21:35 Zitat von COLOSSUS Same here. Ich wollte den damals günstigsten NetGear-Router kaufen, und mir wurde ungefragt die "etwas" teurer Variante an's Herz gelegt, um 160 statt 40€. olol GENAU das gleiche bei mir, auch mit netgear naja ich gehe dort NIE wieder hin. da haben die auf fünf kassen aufgestockt, aber offen san immer noch zwei gwartet habe ich ca. eine stunde für EINE ******* komponente
TheDevil Back from Banland Registered: Jul 2003 Location: Vienna Posts: 4663	11.05.2004 - 21:38 Zitat von snors Meine Geschichte mit DiTech: Also, ich ging dort hin um 3 Lüfter zu kaufen, und ich wusste welche. Ich wollte 3 S4. Dann kam ich dorthin und bestellte die Lüfter, da sagt mir der Verkäufer ich sollt Y.S. Tech Lüfter nehmen, da Noiseblocker nur so eine Marketingsache ist und die baugleich mit den S4 sind. Darauf frag ich ihn wieviel die kosten, da waren die Y.S. Tech 5 EURO (!!!) teurer! Sowas von Beschei*** y.s. tech sind irgendwie besser, aber teurer? mhm..
Römi Hausmeister Registered: Feb 2001 Location: Bez. Tulln Posts: 5310	11.05.2004 - 21:51 Zitat Egal wo, ich möchte nirgends mehr Verkäufer für Computerzeugs sein. NEVER EVER!! Full ACK @Ditech: Die Beratung geht mir auch aufn Nerv, aber nur weil immer eine lang Schlange wartet und die Verkäufer nicht die schnellsten sind - da dauert das halt. (ein junger ca 30min fürs holen von Schlauch aus dem Lager wie ich beobachtet hab) Wenn ich was kaufen geh weiß ich sowieso was ich haben will... Hab letztens an AccessPoint online bestellt bei Ditech.. der war schon geöffnet gewesen wie ich ihn bekam, funktioniert aber. Hab ich ihnen halt geschrieben dass das ned ok ist... Und sie habens zur Kenntnis genommen
Troy amateur Registered: Feb 2002 Location: Wien Posts: 4395	11.05.2004 - 22:17 Zitat von Römi Wenn ich was kaufen geh weiß ich sowieso was ich haben will... du darfst nicht von dir auf andere ausgehen letztens beim peluga kam ein Kunde ins Geschäft und wollte eine Grafikkarte haben - Verkäufer: "Welche wollens denn haben?" - Kunde: "Welche habens denn?!" Jetzt die frage - würdet ihr dem Kunden eine billige Graka geben oder eine etwas teurere, die vielleicht besser ist (und das dem geschäft mehr geld einbringt) . Ich gehe sehr oft zum ditech einkaufen, hab aber ansich nichts gegen kleine "Gespräche". Hatte auch bisher keine Probleme mit dem Shop - imho nehmts ihr alles zu sehr persönlich .
Erklärbär Banned Registered: Sep 2003 Location: Back Home Posts: 2042	11.05.2004 - 22:23 Hatte bis jetzt 2 RMA's beim DiTech 1. 5.1 Creative Boxensystem (Inspire 5300 oder 5500 bin jetzt nicht ganz sicher) Problem war das der Lautstärkeregler hin war bzw. der dazugehörige Steckplatz. Ich fahr am selben Tag hin und sag dem Typ das welcher die Boxen dann nach 45 Minuten Wartezeit weil 3 Leute vor mir waren ~ 2 Stunden getestet hat mir allen möglichen Systemzusammenstellungen (von Audigy 1,2 bis zu Soundblaster 5.1 usw..) Bis er dann zu dem Schluss kam das die Boxen hin sind und mir neue gegeben hat. 2. Alpha Pal 8045 Hab mir den Kühler am Vormittag besorgt und wollt ihn einbauen als ich gesehen hab das einige "Stäbe" verbogen sind (sehr arg) und manche einfach fehlen Ich denk mir o.K. mal wieder zum DiTech und gondel hin wo mir der Verkaufen zu hören gibt das ich das Teil selber hin gemacht hab. Ich gleich mal etwas sarkastisch: Ah ja stimmt, da bin ich zornig geworden und hab die Stifte rausgezogen. Natürlich : Wer schafft es die Stifte rauszuziehen ? Schlussendlich hab ich dann einen neuen erhalten.
freq killed by Spunz Registered: Sep 2003 Location: melk Posts: 1371	11.05.2004 - 22:31 Zitat von Troy du darfst nicht von dir auf andere ausgehen letztens beim peluga kam ein Kunde ins Geschäft und wollte eine Grafikkarte haben - Verkäufer: "Welche wollens denn haben?" - Kunde: "Welche habens denn?!" Jetzt die frage - würdet ihr dem Kunden eine billige Graka geben oder eine etwas teurere, die vielleicht besser ist (und das dem geschäft mehr geld einbringt) . nein ..man würde fragen " für was brauchens es denn" [games...oder maybe soll die karte ja nur als "ich surf ja nur a bissi" karte verotten ...so schauen kundengespräche bei mir aus
TheDevil Back from Banland Registered: Jul 2003 Location: Vienna Posts: 4663	11.05.2004 - 22:39 Zitat von Römi Hab letztens an AccessPoint online bestellt bei Ditech.. der war schon geöffnet gewesen wie ich ihn bekam, funktioniert aber. Hab ich ihnen halt geschrieben dass das ned ok ist... Und sie habens zur Kenntnis genommen das kenn i vo wo... den router hab i bei ihnen kauft - hat an kratzer ghabt und gspunnen hot er wie deppat... - jetzt geht er, warum auch immer... ich depp hab in da hektik ned bemerkt dass er scho offen wor, owa wos sois...
pITBULLbOSNA OC Addicted Registered: Sep 2002 Location: Wien 21 Posts: 931	11.05.2004 - 23:05 der eine Typ aus der RMA-Abteilung : kommt echt auf seine stimming an , ... Defekte cpu hingebracht - sagt er beim guggen als erstes , is a eckerl abgebrochen , will mich scho wegschicken , ich sag ne is nicht schauen sie , ok er schaut , sagt nun gut ich teste ihn kommen sie in 15min wieder , ... ich komme später hin - er sagt , cpu is ok , ich kann ins kammerl schauen kommen , - denk ma gibts ja ned , hab erm noch auf 2 anderen sys getestet , ... plötzlich seh ich ihn nur im bios , frag erm was jetzt is . . . er wieder funktioniert ja - sag i , ja aber versuchen sie mal win .... 15 weiter mins komm ich wieder - er sagt nur noch cpu is tot aber wurde zu amd geschickt , und bekam nach 4 wochen mein ganzes geld zurück - also doch sehr gut wenn man a bisserl nachhackt sapphire 9600pro - > ein freund is am gleichen tag noch für mich umtauschen gegangen , nix habens gefragt oder so - hat gleich nen gutschein bekommen über vollen kaufpreis , .... DITECH IS EINER MEINER LIEBLINGSSHOPS , TROTZDEM
Xan Legend So say we all Registered: Jul 2000 Location: Wien Posts: 7676	13.05.2004 - 14:49 Zitat von nfin1te ich hab kA wie er heisst, es handelt sich um den mit den schulterlangen haaren der hats schon drauf ja wollt mir vor einigen monaten einreden dual channel bringt bei nforce 2 mainboards 30-60% performancegwinn in allen anwendungen...
bluefoxx Legend Registered: Oct 2001 Location: Vienna Posts: 7091	13.05.2004 - 15:16 genau genau an dessen schlange stelle ich mich nie an!
taz Legend Registered: Apr 2000 Location: ärgsten Kaff Posts: 2233	13.05.2004 - 15:22 ich auch. wenn ich sehe wo der steht stell ich mich extra an einer anderen kassa an (wobei alle anderen verkäufer die ich kenne gut sind !)
d4v3-o Addicted Registered: May 2003 Location: # Posts: 542	13.05.2004 - 15:41 hatte ähnlich kleine probs mit dem angesprochenen verkäufer, aber mein lieblingsshop is sowieso rotation, der ist eh (fast) gleich neben dem DiTech, mit der ausnahme dass es dort freundliche kompetente beratung und einen FABELHAFTEN support!
nfin1te nuttiest knifenut Registered: May 2002 Location: Wien Posts: 7737	13.05.2004 - 16:20 Zitat von d4v3-o hatte ähnlich kleine probs mit dem angesprochenen verkäufer, aber mein lieblingsshop is sowieso rotation, der ist eh (fast) gleich neben dem DiTech, mit der ausnahme dass es dort freundliche kompetente beratung und einen FABELHAFTEN support! pssst, die haben normalerweise keinen ladenverkauf dort

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