Mex
mhmm, was grünes
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Also hier ein Feedback bezüglich http://www.compushop.at also DITECH Die Firma ist in Wien, überzeugt mit ihrer gelungenen Homepage, und die Preise "passen", gut sortierte Auswahl. Ich habe gekauft: 1 Epox MB. dabei hat das Soundbracket gefehlt. 256 MB Ram, das war hin und wurde ausgetauscht. Ok, sofa so gud Dann: Telefonische Bestellung, Corsair256 und Winxp Geliefert wurde nach OÖ und nicht in die Steiermark, die Typen haben die falsche PLZ aufgemerkt. No prob. Dann kommt das Paket mit 3 Tagen verspätng bei mir an. Ich machs auf - und was is drin? Mein Ram - OK - und Win 2000 Prof. OBWOHL AM LIEFERSCHEIN Winxp steht ICH - SAUER. Ok. Ich weiss win 2000 prof kostet mehr als xp home - ich hätts behalten können - aber ich will mein xp. also - nach den AGBs von Ditéch muss ich das Zeug AUF MEINE KOSTEN zurückschicken was ich auch getan habe - sonst kommts wieder zu mir. Obwohl der Fehler 100%ig bei denen lag. Ich wart jetzt noch immer auf mein Windows XP... Also das kann ja mal alles passieren und ist auch OK solangs wieder ausgetauscht wird - aber dass ich das auf meine Kosten retourschicken muss is wirklich eine Frechheit.
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XeroXs
doh
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hast du sie angerufen und angefragt? kann mir fast nicht vorstellen dass sie dann wirklich verlangt haben dass du es auf deiner kosten retourschickst
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Mex
mhmm, was grünes
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ich hab ihnen eine mail geschrieben:
blablabla..."Und das porto zahlts dann aber ihr, OK :-)"
dann hab ich die agbs durchgelesen und da steht eben das mit der gewährleistung. da hab ich mir gedacht - besser selber zahln erspart probs.
Am nächsten Tag hat mich dann der Typ abgerufen und mich gefragt ob ichs schon geschickt hab ich hab gsagt ja und dann hat er böse gefragt ob ich das porto bezahlt hab - auch ja. Hat sich so angehört ob er dann sowas sagen würde wie: Du hast das porto NICHT bezahlt? dann bitte 30 € bearbeitungsgebühr oder wir behalten dein windows.
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Cobase
Mr. RAM
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Dass du die Versandkosten bezahlen mußt, ist üblich, und wenns in den AGB steht, auch rechtlich gedeckt.
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Mex
mhmm, was grünes
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Ja aber es war Ihr fehler verstehst? Nicht das Ram war hin (fehler von dritten) sondern sie haben das falsche Packerl in das Packet gelegt - ausserdem wärs in ihrem interesse es zurückzunehmen da es einen grösseren wert hat!!
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midnightsun
OC Addicted
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ich kaufe nichts mehr bei ditech weil der rma typ ärgstens suckt am telefon. der hat mich mal sehr blöd angeschnauzt.
bin jetzt begeisterter rotation kunde.
habe noch keinen shop mit besseren support gesehen.
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jet2sp@ce
Wie weit?
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Full ack.
Rotation.at ist wirklich perfekt. Ein Spitzenladen, war bisher immer begeistert. Kann ich auch nur weiterempfehlen, das muß einmal gesagt werden.
Greets, andi
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midnightsun
OC Addicted
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ein beispiel vom tollen rotation service
habe für einen freund ein tt xaser II case mit window bestellt
beim auspacken haben wir gesehen das der plexifenster vom transport kaputt ist
eine mail geschrieben mit fotos
die mail wurde innerhalb einer halben stunde beantwortet mit der bitte um entschuldigung
am nächsten tag war die neue seitentüre da
besser gehts einfach nicht
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erlgrey
formerly known as der~erl
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hier gehts ned um rotation sondern um ditech
ich hatte noch nie probs mit denen.. war immer zufrieden
hab mir aba alles bisher abgeholt.. also ka wies mit lieferung ausschaut
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nfin1te
nuttiest knifenut
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naja ditech is ok, allerdings is manchmal komisch
letztens verlang ich für ein freund ausdrücklich ein 8khal+, da er soweiso nur pc2100 rams hat und es billig war, der verkäufer wollt mich davon überzeugen ein kt400 board zu nehmen weil der unterschied laut ihm deutlich "spürbar" is , jo klar noch dazu mit pc2100 rams o_O
ich persönlich geh eigentlich nie dorthin bzw. bestell was, da sind ma andre shops sympathischer
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Camper
Addicted
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Also ich bin ganz min DiTech zufrieden. Telefon Support ist zwar net so toll, aber OK. Lieferzeiten sind auch kurz, und für Leute die es sehr eilig haben liefern sie um 2€ Aufpreis noch am selben Tag  (in Wien bzw. Wien-Umgebung)
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EddieRodriguez
*AUDIO-ENGINEER*
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ditech gehört zu den top-geschäften. mankos sind einzig die telefon-freundlichkeit und ebenso die unfreundlichkeit bei kulanzlösungen. zweiteres ist mir noch nicht persönlich passiert, aber hab schon 3 mal nebenbei mitbekommen wie mit "unwissenden" otto-normal-kunden umgegangen worden ist. aber gut, war samstag kurz vor 5, wer weiß wie oft sie die selben fragen immer und immer wieder gestellt bekommen haben. verkäufer die einem etwas reindrücken wollen gibts überall, falls ihr aber mal bei ditech seid wendet euch an den Hrn. Preiss, freundlich und mega kompetent. für leutz die sich ein bißchen mit hardware auskennen ein prima geschäft.
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Guest
Deleted User
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Dass du die Versandkosten bezahlen mußt, ist üblich, und wenns in den AGB steht, auch rechtlich gedeckt. Üblich? Ich bestell SEHR viel über Versand, aber ich musste beim zurückschicken noch nie was zahlen, schon gar nciht wenn der Fehler auf seiten der Firma lag. Hätte ich nie nie gezahlt, Frechheit sowas!
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Guest
Deleted User
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ditech gehört zu den top-geschäften. mankos sind einzig die telefon-freundlichkeit und ebenso die unfreundlichkeit bei kulanzlösungen. ÄÄhh... wie kann man dann zu den Top-Geschäften gehören? Wenn das Top ist wie is dann der schlechtere Rest??
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EddieRodriguez
*AUDIO-ENGINEER*
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das kannst dir ja denken.
"ein" Verkäufer, "ein" Telefonverkäufer oder "ein" RMA-Mann sind nicht Grund dafür sagen zu können das ein Geschäft schlecht ist. Wie gesagt, hie und da hat jeder mal einen schlechten tag egal wo er arbeitet. Wenn man sich zu wenig mit Hardware auskennt und damit dem Verkäufer auf seine Fragen falsch antwortet, kanns schon leicht vorkommen das man dann etwas falsches bekommt das dann nicht so funktioniert wies sollte. Wenn dann z.b. eine Cpu vom "noob" auch noch selbst eingebaut wird und nicht funktioniert weil das board es nicht zulässt, ist ganz klar das der Verkäufer nicht lachend vor einem steht. Eben besonders dann wenn der Verkäufer in Erfahrung bringen möchte welches Board der Kunde hat und man durch waage Vermutungen desjenigen dann sagt ok, wenn sie wirklich sicher sind das sie das board xy-haben funktionierts. und was wird der kunde wohl antworten...
ditech hat gute preise, zum großteil gutes fachpersonal und wie ich finde ein gutes zustellservice. leutz die eben wenig ahnung haben, sollten sich nicht unbedingt ohne vorwissen den pc aufrüsten...
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