Der Amazon Thread

kleinerChemiker

Here to stay

Registered: Feb 2002
Location: Wien
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25.11.2014 - 17:46

Ich hab heute angeblich etwas von DHl zugestellt bekommen, war auch Premiumversand. Angeblich hab ich sogar unterzeichnet, hmm, ich werd wohl langsam alt, weil erinnern kann ich mich nicht dran :eek:

ccr

Registered: Jul 2001
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Posts: 5865

25.11.2014 - 18:38

Verstehen tu ich Amazon nicht...
Ich hab gestern und heute 5 Artikel bestellt. Alle sind mit 2 Tagen Lieferzeit angegeben bzw. versendet. Nur der allerbilligste Artikel, die Speicherkarte, kommt über Nacht - mit DHL.
Muß ich nicht verstehen, oder?!?

edit: und die Trackingnummer ist von einem Paket, dass vor 2 Wochen von Newcastle nach
Berlin gegangen ist, weshalb meine Bestellung jetzt den Status "Zugestellt" hat :bash:

Bearbeitet von ccr am 25.11.2014, 18:42

salsa

So spät wie gestern.

Registered: Oct 2003
Location: SU
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25.11.2014 - 19:09

Bleib ruhig, die Paketnummer aktualisiert sich schon noch. DHL verwendet Paketnummern doppelt

quake

Here to stay

Registered: Mar 2006
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25.11.2014 - 19:16

bei mir sind jetzt 2 Sachen mit DHL gekommen, nicht gerade super wenn nie wer daheim is.

BlueAngel

Silencer

Registered: Jun 2002
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25.11.2014 - 20:20

auch heute 2 Sachen per DHL bekommen.
bestellt gestern mit Prime.

geht ja wirklich sehr flott.

am Land wird man halt angerufen am Handy, und ich hab ihm gesagt er solls hinters Haus stellen.

UnleashThebeast

unsäglicher Prolet

Registered: Dec 2005
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Posts: 3557

25.11.2014 - 22:27

Wieso bestellen sich hier alle ihr Klumpert nach Hause, wenns untertags eh nicht dort sind??

Burschi1620

24/7 Santa Claus

Registered: Apr 2004
Location: Drüber da Donau
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25.11.2014 - 23:42

Ich kann euch die Post abholstationen empfehlen wenn das noch niemand wusste. Geht halt nur wenn die Post liefert

Früher haben die glaub ich gekostet, jetzt halt nimma, was saugeil is

UnleashThebeast

unsäglicher Prolet

Registered: Dec 2005
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26.11.2014 - 01:38

Egal was ich bestelle kommt halt in die Firma

.

ccr

Registered: Jul 2001
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Posts: 5865

26.11.2014 - 07:00

Zitat von salsa
Bleib ruhig, die Paketnummer aktualisiert sich schon noch. DHL verwendet Paketnummern doppelt

Macht welchen Sinn, wenn jetzt immer noch eine alte Nummer drin ist, und das Paket aber in 2 oder 3 Stunden schon im Büro liegen sollte?
"Alte Nummern" schön uns gut - aber so blöd wird ja DHL nicht sein, sie nach nur einem Monat schon wieder zu verwenden, und dann das Tracking nicht zurückzusetzen ?!?

Normal wär's mir ja wurscht. Aber mit DHL habe ich nicht die besten Erfahrungen, da ist es praktisch dann zeitnah zu wissen, ob der Zusteller zu faul war, aus dem Auto auszusteigen (passiert nämlich öfter mal, obwohl der Empfänger ein großes Giebelkreuzler-Unternehmen ist :rolleyes:

).

Bearbeitet von ccr am 26.11.2014, 07:06

salsa

So spät wie gestern.

Registered: Oct 2003
Location: SU
Posts: 5327

26.11.2014 - 07:59

Nach dem Sinn musst du DHL fragen. Ich kann nur sagen: Hatte ich schon sehr oft und wird mit dem Start im Paketzentrum bzw. beim Übermitteln der Auftragsdaten aktualisiert. Wenn das bei dir noch nicht ist, wirds wohl auch nix mit in 2-3 Stunden im Büro.

Hast du 5€ extra für Morning Express bezahlt?

Römi

Hausmeister

Registered: Feb 2001
Location: Bez. Tulln
Posts: 5318

03.12.2014 - 19:46

Zitat von UnleashThebeast
Wieso bestellen sich hier alle ihr Klumpert nach Hause, wenns untertags eh nicht dort sind??

Wieso nicht? Wenns was größeres ist werd ich es nicht in die Arbeit bestellen, sonst muss ich es erst nach hause schleppen.
Und Mit der Post ist es normal kein Problem mit Abholung vom Postamt; wobei - so ne paketstation muss mir mal wer zeigen, außerhalb von Großstädten :rolleyes:

Ich bin nicht begeistert dass bei prime mit Lieferdiensten geschickt wird... möglichkeit das auszuwählen wäre gut, selbst wenns länger dauert.

Burschi1620

24/7 Santa Claus

Registered: Apr 2004
Location: Drüber da Donau
Posts: 6792

03.12.2014 - 20:59

Ganz ehrlich, an amazon kann imho nicht mal ein lokaler Händler das Wasser reichen.
Der service ist einfach so gut...
Ich:
Sehr geehrte Damen und Herren

Leider ist der Status meiner Bestellung noch unverändertunverändert[paket hat lager am montag verlassen, sonst keine neue meldung, bestellt am freitag zuvor], wo jedoch mit Premiumversand bestellt wurde. Eigentlich hatte ich erwartet das Paket bis spätestens Freitag dadurch zu erhalten. Könnten sie mir den Grund der Verzögerung nennen und ein voraussichtliches Lieferdatum ?

Mit freundlichen Grüßen
Markus
_________
Antwort binnen 2 Stunden

Guten Tag, Herr ,

bitte entschuldigen Sie, dass wir das garantierte Lieferdatum Ihrer Bestellung nicht eingehalten haben.

Wir möchten Ihnen einen effizienten und zufrieden stellenden Service bieten. Bitte entschuldigen Sie, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.

Als Entschädigung für diese Verzögerung habe ich nun Ihre Prime-Probemitgliedschaft kostenfrei um einen zusätzlichen Monat verlängert. Die jetzige Mitgliedschaft läuft somit noch bis zum 30. Dezember 2015.

Ihre Bestellung wurde am 1. Dezember 2014 von unserem Logistikzentrum verschickt.

Melden Sie sich doch bitte noch einmal bei uns, sollten Sie Ihre Bestellung am 07.12.2014 noch nicht erhalten haben. Sie erreichen uns, indem Sie einfach auf diese E-Mail antworten.

Wir bitten Sie, dieses Datum abzuwarten, bevor wir weiter für Sie tätig werden, da es bei einzelnen Sendungen leider zu Verzögerungen kommen kann. In den meisten Fällen erfolgt innerhalb dieser Frist dennoch eine Zustellung. Sollte die Sendung nach dieser Frist noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, gehen wir davon aus, dass diese auf dem Transportweg verloren ging oder an uns retourniert wird.

Wenn die Sendung in der Zwischenzeit bei Ihnen eingetroffen ist, ist eine Rückmeldung nicht mehr notwendig.

Für die Verzögerung bitte ich Sie noch einmal um Entschuldigung.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen dennoch mit diesen Informationen weiterhelfen und danke für Ihre Geduld.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie diesen Vorfall nicht als Beurteilung unseres Standards im Allgemeinen nehmen. Wir würden Sie sehr gerne bald wieder als Kunde bei uns begrüßen und Sie von unserem Service überzeugen.

Freundliche Grüße

creative2k

eigentlich mag ich nimmer

Registered: Jul 2002
Location: Vienna
Posts: 8470

10.12.2014 - 15:07

Ich hab nun auch ne Prime Verlängerung bekommen (im test abo

) weil eine Lieferung nicht geklappt hat. Amazon is halt einfach best.

Mir ist heute aufgefallen, dass Amazon bei Retouren nun auch sofort das Geld in Form eines Gutscheins oder eben Rücküberweisung auf die Zahlart überweist, sofern man sich bereit erklärt dass der Betrag nochmal abgebucht wird, sofern die Sendung nicht bis zum X.Y. Datum bei Ihnen eintrifft.
Das ist ja ur cool, kein 2 wöchiges warten mehr auf die Erstattung!

wutzdutz

owned by 50''

Registered: May 2001
Location: Baden bei Wien
Posts: 1639

29.12.2014 - 19:40

Ich hab heute tatsächlich ein Paket mit fehlendem Inhalt bekommen :O Also in der Produkthülle hat der Kopfhörer gefehlt, Beschreibung und Anleitung waren drin. Ich hoffe Amazon glaubt jetzt nicht, dass ich den Kopfhörer rausgenommen hab!

Dune

Dark mode

Registered: Jan 2002
Location: Wien
Posts: 10263

29.12.2014 - 19:44

Luuuustig, ich dachte sowas passiert nie weil ja das QM sooo toll ist!

Würd's am besten abfotografieren (bringt fast nix, aber man kann sagen man hat es gemacht [Zeitstempel]) und sofort persönlich kontaktieren. Nur über das normale Formular könnt's vielleicht in die Hose gehn

kleinerChemiker Here to stay Registered: Feb 2002 Location: Wien Posts: 4294	25.11.2014 - 17:46 Ich hab heute angeblich etwas von DHl zugestellt bekommen, war auch Premiumversand. Angeblich hab ich sogar unterzeichnet, hmm, ich werd wohl langsam alt, weil erinnern kann ich mich nicht dran
ccr Registered: Jul 2001 Location: am Dach Posts: 5865	25.11.2014 - 18:38 Verstehen tu ich Amazon nicht... Ich hab gestern und heute 5 Artikel bestellt. Alle sind mit 2 Tagen Lieferzeit angegeben bzw. versendet. Nur der allerbilligste Artikel, die Speicherkarte, kommt über Nacht - mit DHL. Muß ich nicht verstehen, oder?!? edit: und die Trackingnummer ist von einem Paket, dass vor 2 Wochen von Newcastle nach Berlin gegangen ist, weshalb meine Bestellung jetzt den Status "Zugestellt" hat Bearbeitet von ccr am 25.11.2014, 18:42
salsa So spät wie gestern. Registered: Oct 2003 Location: SU Posts: 5327	25.11.2014 - 19:09 Bleib ruhig, die Paketnummer aktualisiert sich schon noch. DHL verwendet Paketnummern doppelt
quake Here to stay Registered: Mar 2006 Location: Kärnten Posts: 4931	25.11.2014 - 19:16 bei mir sind jetzt 2 Sachen mit DHL gekommen, nicht gerade super wenn nie wer daheim is.
BlueAngel Silencer Registered: Jun 2002 Location: Center of ÖO Posts: 4725	25.11.2014 - 20:20 auch heute 2 Sachen per DHL bekommen. bestellt gestern mit Prime. geht ja wirklich sehr flott. am Land wird man halt angerufen am Handy, und ich hab ihm gesagt er solls hinters Haus stellen.
UnleashThebeast unsäglicher Prolet Registered: Dec 2005 Location: 127.0.0.1 Posts: 3557	25.11.2014 - 22:27 Wieso bestellen sich hier alle ihr Klumpert nach Hause, wenns untertags eh nicht dort sind??
Burschi1620 24/7 Santa Claus Registered: Apr 2004 Location: Drüber da Donau Posts: 6792	25.11.2014 - 23:42 Ich kann euch die Post abholstationen empfehlen wenn das noch niemand wusste. Geht halt nur wenn die Post liefert Früher haben die glaub ich gekostet, jetzt halt nimma, was saugeil is
UnleashThebeast unsäglicher Prolet Registered: Dec 2005 Location: 127.0.0.1 Posts: 3557	26.11.2014 - 01:38 Egal was ich bestelle kommt halt in die Firma .
ccr Registered: Jul 2001 Location: am Dach Posts: 5865	26.11.2014 - 07:00 Zitat von salsa Bleib ruhig, die Paketnummer aktualisiert sich schon noch. DHL verwendet Paketnummern doppelt Macht welchen Sinn, wenn jetzt immer noch eine alte Nummer drin ist, und das Paket aber in 2 oder 3 Stunden schon im Büro liegen sollte? "Alte Nummern" schön uns gut - aber so blöd wird ja DHL nicht sein, sie nach nur einem Monat schon wieder zu verwenden, und dann das Tracking nicht zurückzusetzen ?!? Normal wär's mir ja wurscht. Aber mit DHL habe ich nicht die besten Erfahrungen, da ist es praktisch dann zeitnah zu wissen, ob der Zusteller zu faul war, aus dem Auto auszusteigen (passiert nämlich öfter mal, obwohl der Empfänger ein großes Giebelkreuzler-Unternehmen ist ). Bearbeitet von ccr am 26.11.2014, 07:06
salsa So spät wie gestern. Registered: Oct 2003 Location: SU Posts: 5327	26.11.2014 - 07:59 Nach dem Sinn musst du DHL fragen. Ich kann nur sagen: Hatte ich schon sehr oft und wird mit dem Start im Paketzentrum bzw. beim Übermitteln der Auftragsdaten aktualisiert. Wenn das bei dir noch nicht ist, wirds wohl auch nix mit in 2-3 Stunden im Büro. Hast du 5€ extra für Morning Express bezahlt?
Römi Hausmeister Registered: Feb 2001 Location: Bez. Tulln Posts: 5318	03.12.2014 - 19:46 Zitat von UnleashThebeast Wieso bestellen sich hier alle ihr Klumpert nach Hause, wenns untertags eh nicht dort sind?? Wieso nicht? Wenns was größeres ist werd ich es nicht in die Arbeit bestellen, sonst muss ich es erst nach hause schleppen. Und Mit der Post ist es normal kein Problem mit Abholung vom Postamt; wobei - so ne paketstation muss mir mal wer zeigen, außerhalb von Großstädten Ich bin nicht begeistert dass bei prime mit Lieferdiensten geschickt wird... möglichkeit das auszuwählen wäre gut, selbst wenns länger dauert.
Burschi1620 24/7 Santa Claus Registered: Apr 2004 Location: Drüber da Donau Posts: 6792	03.12.2014 - 20:59 Ganz ehrlich, an amazon kann imho nicht mal ein lokaler Händler das Wasser reichen. Der service ist einfach so gut... Ich: Sehr geehrte Damen und Herren Leider ist der Status meiner Bestellung noch unverändertunverändert[paket hat lager am montag verlassen, sonst keine neue meldung, bestellt am freitag zuvor], wo jedoch mit Premiumversand bestellt wurde. Eigentlich hatte ich erwartet das Paket bis spätestens Freitag dadurch zu erhalten. Könnten sie mir den Grund der Verzögerung nennen und ein voraussichtliches Lieferdatum ? Mit freundlichen Grüßen Markus _________ Antwort binnen 2 Stunden Guten Tag, Herr , bitte entschuldigen Sie, dass wir das garantierte Lieferdatum Ihrer Bestellung nicht eingehalten haben. Wir möchten Ihnen einen effizienten und zufrieden stellenden Service bieten. Bitte entschuldigen Sie, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Als Entschädigung für diese Verzögerung habe ich nun Ihre Prime-Probemitgliedschaft kostenfrei um einen zusätzlichen Monat verlängert. Die jetzige Mitgliedschaft läuft somit noch bis zum 30. Dezember 2015. Ihre Bestellung wurde am 1. Dezember 2014 von unserem Logistikzentrum verschickt. Melden Sie sich doch bitte noch einmal bei uns, sollten Sie Ihre Bestellung am 07.12.2014 noch nicht erhalten haben. Sie erreichen uns, indem Sie einfach auf diese E-Mail antworten. Wir bitten Sie, dieses Datum abzuwarten, bevor wir weiter für Sie tätig werden, da es bei einzelnen Sendungen leider zu Verzögerungen kommen kann. In den meisten Fällen erfolgt innerhalb dieser Frist dennoch eine Zustellung. Sollte die Sendung nach dieser Frist noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, gehen wir davon aus, dass diese auf dem Transportweg verloren ging oder an uns retourniert wird. Wenn die Sendung in der Zwischenzeit bei Ihnen eingetroffen ist, ist eine Rückmeldung nicht mehr notwendig. Für die Verzögerung bitte ich Sie noch einmal um Entschuldigung. Ich hoffe, ich konnte Ihnen dennoch mit diesen Informationen weiterhelfen und danke für Ihre Geduld. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie diesen Vorfall nicht als Beurteilung unseres Standards im Allgemeinen nehmen. Wir würden Sie sehr gerne bald wieder als Kunde bei uns begrüßen und Sie von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße
creative2k eigentlich mag ich nimmer Registered: Jul 2002 Location: Vienna Posts: 8470	10.12.2014 - 15:07 Ich hab nun auch ne Prime Verlängerung bekommen (im test abo ) weil eine Lieferung nicht geklappt hat. Amazon is halt einfach best. Mir ist heute aufgefallen, dass Amazon bei Retouren nun auch sofort das Geld in Form eines Gutscheins oder eben Rücküberweisung auf die Zahlart überweist, sofern man sich bereit erklärt dass der Betrag nochmal abgebucht wird, sofern die Sendung nicht bis zum X.Y. Datum bei Ihnen eintrifft. Das ist ja ur cool, kein 2 wöchiges warten mehr auf die Erstattung!
wutzdutz owned by 50'' Registered: May 2001 Location: Baden bei Wien Posts: 1639	29.12.2014 - 19:40 Ich hab heute tatsächlich ein Paket mit fehlendem Inhalt bekommen :O Also in der Produkthülle hat der Kopfhörer gefehlt, Beschreibung und Anleitung waren drin. Ich hoffe Amazon glaubt jetzt nicht, dass ich den Kopfhörer rausgenommen hab!
Dune Dark mode Registered: Jan 2002 Location: Wien Posts: 10263	29.12.2014 - 19:44 Luuuustig, ich dachte sowas passiert nie weil ja das QM sooo toll ist! Würd's am besten abfotografieren (bringt fast nix, aber man kann sagen man hat es gemacht [Zeitstempel]) und sofort persönlich kontaktieren. Nur über das normale Formular könnt's vielleicht in die Hose gehn

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