Cyberport.AT und die Rücksendung...

Long story short:

22 zoll tft muss wieder weg, nach 3 tagen eine mail an cyberport.at geschrieben "i will nimmer". 2 minuten später ne mail von protected gekommen, sie schickn mir den aufkleber zum rücksenden.

heute kommt der aufkleber, darauf steht DHL Deutschland und im brief wird drauf hingewiesen, dass ich das ding auf jedem Postamt in ganz deutschland abgeben kann.... oh ja super...

ich hab denen jetzt mal zurückgemailed, was ma denn in ihren augen tun sollte, wenn am ned wie ich zufällig am montag nach deutschland kommt...

sonst noch wer erfahrungen?

wah, du stellst fragen...

ich weiß es ehrlichgsagt nimmer... mal in den mails suchen

edit: so gefunden.

sie haben mir aus versehen nen falschen aufkleber zugeschickt, ich war aber da grad zufällig in der heimat, also hab ichs in schland einfach zur erstbestn post gebracht und fertig. normal sollte ma allerdings den richtigen aufkleber bekommen, somit kein problem. ansonsten hätt ich nen neuen aufkleber bekommen.

also von mir: doppelgrün für cyberport

Bei denen steht in den den AGBs

Zitat

Der Verbraucher ist bei Ausübung des Rücktrittsrechts zur Übernahme der Rücksendekosten verpflichtet, wenn die Ware durch Paket versandt werden kann.

Darf man das überhaupt, dachte man muss nur bis 40 Euro Warenwert das Rücksendeporto pecken?

Zitat von Viper780

solche AGBs einfach ignorieren und aufs Gesetz verweisen

Jop, und das Gesetz sagt ganz eindeutig dass die Klausel OK geht

§ 5g Abs 2 KSchG "An Kosten dürfen dem Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung auferlegt werden, sofern die Parteien dies vereinbart haben."

Zitat von Viper780

bis 40€ ja

Wennst mich noch mit dem § erleuchten würdest dann glaub ich das sogar. Im deutschen Recht ist die 40 Euro Grenze wirklich verankert, in Österreich imho nicht. Auch wenn es sich hier um ne EU-Richtlinie gehandelt hat haben das manche Länder unterschiedlich geregelt (DE hat auch eine längere Rücktrittsfrist wärend wir nur die "Minimalfrist" von ner Woche haben).

Wenn ein österreicher bei nem österreichischen Händler einkauft dann gilt österreichisches Recht "." Soweit die Normen nicht zwingend sind, kann davon natürlich abgegangen werden (was er hier nicht macht, der Kunde muss nunmal den Rücktransport bezahlen). Es kann auch (durch übereinstimmende Willenserklärung) eine andere Rechtsordnung zugrundegelegt werden, davon find ich aber gar nix in den AGBs. Der Verbraucher kann sich auch nicht die Rechtsordnung aussuchen, die ihm besser erscheint. Wenn der Verbraucher in DE ist, aber seine Rechte gegen ein österreichisches Unternehmen durchsetzen möchte so wird ihm nix anderes überbleiben als in Österreich zu klagen und hier gelten nunmal österreichische Gesetze (von der Wahl einer andere Rechtsordnung mal abgesehen, äußerst selten und ich denk auch nicht immer möglich, aber da kenn ich mich zu wenig aus).

Ausserdem spricht der Händler in seinen AGBs vom KSchG, ein österreichisches Gesetz als ich es das letzte mal betrachtet habe wie man da draufkommt, dass der Händler _irgendwie_ deutsches Recht "vorgiebt" ist mir schleierhaft. Da könnt ich bei ner Hochzeit ja gleich iranisches Recht "vorgeben" damit ich die Frau misshandeln darf wies mir passt. So leicht is es wohl auch nicht.

//Ausserdem: "Dieser Vertrag unterliegt österreichischem Recht..."