bigbob is back + € 4 pro GB - Seite 19

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1:1 nicht ganz, durch den 50:50 split hat man bei den sms einen Nachteil, dafür sind die Minuten doppelt.. also fast egal.

Hab ich in folgendem Fall irgendeine Handhabe?

3.7.: bevor ich ins ausland fahre ruf ich bei der bob-servicehotline an und sage, dass ich datenroaming komplett ausschalte. Die Mitarbeiterin schaltet stattdessen mein bob-datenpaket aus.
27.8.: Ich bekomm eine Rechnung über 75€
30.8.: Bin zurück in .at und kann mir meine Rechnung anschauen: => hab 39MB in .at versurft, aber ohne zu wissen, dass die mein Datenpaket abgemeldet hat. Außerdem hab ich gestern und heute sicher auch schon wieder einige MB verbraucht, die ich ja jetzt dann auch wieder extra zahlen darf (sind bestimmt 10€).

Laut der Mitarbeiterin, mit der ich grade eben telefoniert habe, hat mich "die Kollegin falsch verstanden" und leider "hat die Firma zu dem Zeitpunkt Gespräche noch nicht aufgezeichnet". Ich bin mir aber zu 100% sicher niemals gesagt zu haben: "Kündigen sie mein Datenpaket". Eine missverständliche Formulierung wäre möglich, aber ich kanns mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, dass zwischen "Datenroaming im Ausland abschalten" und "Datenpaket abmelden" eine Verwechslung passiert. Außerdeme bin ich mir recht sicher, dass sie das Gespräch mit "Datenroaming ist jetzt deaktiviert" beendet hat.

Für den Fall, dass man es mir nicht zurück erstattet - kann ich da irgendwas tun?

Bekommst du sicher zurück denk ich. Schreib am besten ein fax oder mail und stell den fall nochmal dar.

Zitat von Joe_the_tulip

3.7.: bevor ich ins ausland fahre ruf ich bei der bob-servicehotline an und sage, dass ich datenroaming komplett ausschalte. Die Mitarbeiterin schaltet stattdessen mein bob-datenpaket aus.

Ich hab es nicht geschafft daten roaming zu deaktivieren, bei mir meinen sie immer es geht wenn nur komplett roaming.

Sry für doppel post, kann am handy seit neuesten keine beiträge editieren

btw: afaik is bei bob keine dedizierte deaktivierung von datenroaming möglich, nur die komplette deaktivierung des roamings
ergo wird darauf das missverständiss der MAin ruhen
jfyi

edit: mist, zu langsam

Ich dachte bei bob würde im Ausland datenroaming ohnehin nicht funktionieren?

ah alles klar. na hoffentlich krieg ich das geld zurück - darum kann ich mein bob 6 monate bezahlen.

angeblich kann man ab morgen wieder big bob anmelden

http://derstandard.at/1282978655028...ch-Yesss-vs-bob

Zitat von bluefoxx

angeblich kann man ab morgen wieder big bob anmelden

http://derstandard.at/1282978655028...ch-Yesss-vs-bob

es ist soweit, man kann big bob wieder bestellen!

jop
btw: es gibt inzwischen fürs iphone eine BOB-app (aber halt nicht direkt von BOB)
nennt sich vBob und is wirklich spitze

Wie lange dürfen sich die mit der Retournierung Zeit lassen - bzw verlier ich eh nicht die Ansprüche, wenn ich Ihnen bis zur nächsten Rechnung Zeit gabe?

Zitat von userohnenamen

jop
btw: es gibt inzwischen fürs iphone eine BOB-app (aber halt nicht direkt von BOB)
nennt sich vBob und is wirklich spitze

na großartig ... vor 4 wochen neuen A1 vertrag geholt. ggrml. (headbang)

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