bigbob is back + € 4 pro GB

Hab ich in folgendem Fall irgendeine Handhabe?

3.7.: bevor ich ins ausland fahre ruf ich bei der bob-servicehotline an und sage, dass ich datenroaming komplett ausschalte. Die Mitarbeiterin schaltet stattdessen mein bob-datenpaket aus.
27.8.: Ich bekomm eine Rechnung über 75€
30.8.: Bin zurück in .at und kann mir meine Rechnung anschauen: => hab 39MB in .at versurft, aber ohne zu wissen, dass die mein Datenpaket abgemeldet hat. Außerdem hab ich gestern und heute sicher auch schon wieder einige MB verbraucht, die ich ja jetzt dann auch wieder extra zahlen darf (sind bestimmt 10€).

Laut der Mitarbeiterin, mit der ich grade eben telefoniert habe, hat mich "die Kollegin falsch verstanden" und leider "hat die Firma zu dem Zeitpunkt Gespräche noch nicht aufgezeichnet". Ich bin mir aber zu 100% sicher niemals gesagt zu haben: "Kündigen sie mein Datenpaket". Eine missverständliche Formulierung wäre möglich, aber ich kanns mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, dass zwischen "Datenroaming im Ausland abschalten" und "Datenpaket abmelden" eine Verwechslung passiert. Außerdeme bin ich mir recht sicher, dass sie das Gespräch mit "Datenroaming ist jetzt deaktiviert" beendet hat.

Für den Fall, dass man es mir nicht zurück erstattet - kann ich da irgendwas tun?

Zitat von Joe_the_tulip

3.7.: bevor ich ins ausland fahre ruf ich bei der bob-servicehotline an und sage, dass ich datenroaming komplett ausschalte. Die Mitarbeiterin schaltet stattdessen mein bob-datenpaket aus.

bekommt man denn da nicht mindestens eine Benachrichtigungs sms oder mail? Fände ich komisch.

btw: afaik is bei bob keine dedizierte deaktivierung von datenroaming möglich, nur die komplette deaktivierung des roamings
ergo wird darauf das missverständiss der MAin ruhen
jfyi

edit: mist, zu langsam

ah alles klar. na hoffentlich krieg ich das geld zurück - darum kann ich mein bob 6 monate bezahlen.

Zitat von bluefoxx

angeblich kann man ab morgen wieder big bob anmelden

http://derstandard.at/1282978655028...ch-Yesss-vs-bob

perfektes Timing, mein A1 Vertrag geht noch bis zum 14. also morgen gleich Big Bob anmelden. thx für die info

jop
btw: es gibt inzwischen fürs iphone eine BOB-app (aber halt nicht direkt von BOB)
nennt sich vBob und is wirklich spitze

Zitat von userohnenamen

jop
btw: es gibt inzwischen fürs iphone eine BOB-app (aber halt nicht direkt von BOB)
nennt sich vBob und is wirklich spitze

Thx, super Sache!