versandschaden bei privatkauf - wie vorgehen? - Forum

oanszwoa

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Registered: Nov 2004
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Posts: 2996

08.10.2010 - 20:47

servus
hab mir ein paar hardwareteile gebraucht im forum von hardwareluxx gekauft:

asus commando
3 intel cpus
coolermaster benchtable

der verkaeufer hat das mainboard direkt am benchtable montiert ungeschuetzt im paket versendet (nur mit papierfetzen runderum geschuetzt).

eine ecke des mainboards ist dadurch (hoechstwahrscheinlich) beim transport umgeknickt.
am paket gibt es keine risse oder ungewoehnliche dellen, also tippe ich darauf, dass die post nicht fuer den schaden aufkommen wird.

versendet wurde aus deutschland nach oesterreich.

hab dem typen vor dem deal geschrieben, dass ich eigentlich nur das mainboard brauche, aber es mir durch die hohen versandkosten zu teuer kaeme.
deshalb hab ich noch gleich 3 cpus und den benchtable mitbestellt.
da das mainbaord kaputt ist, brauch ich das andere zeug auch nicht mehr. ist es legitim, wenn ich vom ganzen kauf zuruecktrete und ihm einfach das ganze paket wieder zurueckschicke?
(hab in den letzten monaten leider oefters probleme mit gebrauchter hardware gehabt und deshalb einen ziemlich dicken hals

- ausserdem will ich solche typen nicht unterstuezten, die es offensichtlich nicht einmal hinkriegen, ein mainboard ordnungsgerecht zu verpacken)

wie soll ich vorgehen?

falls das noch relevant ist:
der typ hat 30 positive bewertungen auf hardwareluxx, fast 3000 posts auf hardwareluxx.

danke

edit:
vor lauter aufregung ganz vergessen zu schreiben:
im sockel befinden sich massig rueckstaende von waermeleitpaste... unglaublich, wie die leute mit ihrer hardware umgehen...

Bearbeitet von oanszwoa am 08.10.2010, 20:54

Garbage

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The Wizard of Owls

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Posts: 11333

08.10.2010 - 21:12

die wlp im sockel ist ziemlich sicher ein zeichen dafür, dass mit dem mobo schon ordentlich hw gequält wurde.

ansonsten ists leider schwierig und in der hand hast du nicht viel - da steht aussage gegen aussage.

wenn der außenkarton ok war und kein zerbrechlich sticker drauf war, hilft auch ein versichertes paket nicht wirklich - es muß einfach gut eingepackt werden.
was sagt der versender zu der sache?

oanszwoa

-

Registered: Nov 2004
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Posts: 2996

08.10.2010 - 21:24

er hat sich noch nicht gemeldet.
aber wenn er das mainboard "einfach so" ins packerl gibt, wuerde ich das als "fahrlaessig" schlecht verpackt bezeichnen...

Locutus

Gaming Addicted

Registered: Dec 2004
Location: Wien
Posts: 10635

08.10.2010 - 21:30

Imo muss der Versender dafür sorgen, dass die Ware Versandgerecht verpackt wird. Das hat er augenscheinlich nicht gemacht. Mach ein paar Fotos und stell ihn zur Rede, frag ihn wie er sich das vorgestellt hat.

Würde das Geld zurück verlangen und falls er drauf besteht auf seine Kosten zurück schicken. Ansonsten würd ich ihm sagen, dass du es entsorgst.

EDIT:
Wenn du bei der Übernahme einen Schaden feststellst, dann musst du das dem Postler sagen und dir von ihm bestätigen lassen. Hast du nichts bei der Übernahme angegeben, weils ja von außen ned sichtbar war, dann ist die Post aus dem Schneider.

oanszwoa

-

Registered: Nov 2004
Location: vienna
Posts: 2996

08.10.2010 - 21:38

jo, bilder hab ich ihm eh geschickt.
falls es euch interessiert, hier die bilder. mal abwarten, was er sagt.
hab ihn nur mal um stellungnahme gebeten, ohne irgendwelche forderungen meinerseits.

click here click here click here click here click here click here click here click here click here click here click here

edit:
hat jemand aus dem haus angenommen, nciht ich. ausserdem ist aussen nichts sichtbar.

Bearbeitet von oanszwoa am 08.10.2010, 21:41

Locutus

Gaming Addicted

Registered: Dec 2004
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08.10.2010 - 21:53

Hast recht, von außen schauts recht normal aus. Traurig wie so mancher mit seinen Sachen umgeht.

Turrican

Legend
Amiga500-Fan

Registered: Jul 2002
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Posts: 23260

08.10.2010 - 21:53

argh, das arme board. :bash:

deleted5875454

Bloody Newbie

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Posts: 0

08.10.2010 - 22:09

maybe ein bisschen ot,

aber wir hatten dieses jahr schon 2 mal große probleme mit privatkauf in DE (vermutlich auch ein doofer zufall

), ware quasi nicht wie beschrieben, aber im großen und ganzen kannst da nix machen

wenns ne größere geldsumme ist, und der typ gibt dir keine antwort, würd ichs von der bank zurückholen, und ihm das packerl zurückschicken, hast aber afaik 50€ selbstbehalt...

gibt leider genug gauner (bzw ungeschickte leute, die nicht wissen wie man etwas verpackt)

Burschi1620

24/7 Santa Claus

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Posts: 6792

08.10.2010 - 22:22

Ich will hier niemandem was böses unterstellen.
Das Board war auf einer Platte montiert die größer ist, als das Board selber (richtig verstanden/gesehen?), die Ecke ist nach oben hin abgeknickt, sprich es müsste etwas zwischen Platte und Board gekommen sein und die Ecke hochbiegen; und der Karton weist keine dementsprechenden stichartigen oder großflächigen eindäpscher (Kante im 45° Winkel in den Karton gefahren) vor. Hmmm, meine laienhaften Sherlock Holmes skills sagen deshalb, dass die Beschädigung schon vorm Verpacken dagewesen ist.

?!

Würde mal abwarten was der Forenmember dazu sagt und einfach mal das beste hoffen. Weil beim Privatverkauf kannst dir prinzipiell selber ins Knie schießen was solche Sachen betrifft.

Locutus

Gaming Addicted

Registered: Dec 2004
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08.10.2010 - 22:27

@Burschi: Dann wars aber ein verschwiegener Mangel, sofern er es nicht vor dem Verkauf gesagt hat. oanvoancs Reaktion nach zu Urteilen, ging er davon aus, dass das Board iO ist

oanszwoa

-

Registered: Nov 2004
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Posts: 2996

08.10.2010 - 22:36

@ innovaset: es geht um ca. 130 Euro, also zum glueck eh nicht die Welt.
meine Hoffnung ist, dass ich es ausnutzen kann, dass er on dem forum recht aktiv zu sein scheint, mit lauter guten Bewertungen. ueberlege, falls er kein zufriedenstellendes Angebot macht, es im verkaufsthread zu Posten (also es öffentlich zu machen). er hat gerade gemeint, dass er sich bis in 1-2 Tagen eine loesung einfallen lassen wird.....
@Geld zurueckueberweisen lassen zu einem selbstbehalt von 50 Euro: funktioniert das nachträglich wirklich, bereits ueberwieaenes Geld zurückzuholen?

@burschi:
bin mir nicht sicher- bin nicht mehr zuhause aber werd spaeter nachschaun, ob es Spuren auf der Innenseite des Paketes gibt. (der benctable ist vielleicht 1cm groesser als das mainboard- wenn ueberhaupt... die 100% guten Bewertungen sprechen auch eher gegen deine Theorie

deleted5875454

Bloody Newbie

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Posts: 0

08.10.2010 - 22:43

@geld zurückholen, afaik möglich - musst halt bei deiner bank anrufen. da gibts aber gewisse vorschriften, und afaik eben nen selbstbehalt/bzw irgendwelche kosten von pi mal daumen 50€

Dreamforcer

New world Order

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Posts: 9006

08.10.2010 - 23:23

hast es der post/dpd wwi gemeldet ? würd ich mal primär als erstes tun, mehr als ablehnen können mal eh nicht

Garbage

Administrator
The Wizard of Owls

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Posts: 11333

08.10.2010 - 23:37

die post wird ihm was husten, nachdem das paket äußerlich unbeschädigt ist und kein zerbrechlich pickerl drauf ist (für das man natürlich extra zahlen muß).
und selbst dann muß der versender es ordentlich einpacken, was er den bildern nach ganz offensichtlich nicht gemacht hat.

solche teile kann man einfach nicht so verschicken ... :bash:

Locutus

Gaming Addicted

Registered: Dec 2004
Location: Wien
Posts: 10635

08.10.2010 - 23:42

Ack @ Garbage. Ohne Hinweis auf dem Übernahmebeleg kann er sich brausen gehen.

oanszwoa - Registered: Nov 2004 Location: vienna Posts: 2996	08.10.2010 - 20:47 servus hab mir ein paar hardwareteile gebraucht im forum von hardwareluxx gekauft: asus commando 3 intel cpus coolermaster benchtable der verkaeufer hat das mainboard direkt am benchtable montiert ungeschuetzt im paket versendet (nur mit papierfetzen runderum geschuetzt). eine ecke des mainboards ist dadurch (hoechstwahrscheinlich) beim transport umgeknickt. am paket gibt es keine risse oder ungewoehnliche dellen, also tippe ich darauf, dass die post nicht fuer den schaden aufkommen wird. versendet wurde aus deutschland nach oesterreich. hab dem typen vor dem deal geschrieben, dass ich eigentlich nur das mainboard brauche, aber es mir durch die hohen versandkosten zu teuer kaeme. deshalb hab ich noch gleich 3 cpus und den benchtable mitbestellt. da das mainbaord kaputt ist, brauch ich das andere zeug auch nicht mehr. ist es legitim, wenn ich vom ganzen kauf zuruecktrete und ihm einfach das ganze paket wieder zurueckschicke? (hab in den letzten monaten leider oefters probleme mit gebrauchter hardware gehabt und deshalb einen ziemlich dicken hals - ausserdem will ich solche typen nicht unterstuezten, die es offensichtlich nicht einmal hinkriegen, ein mainboard ordnungsgerecht zu verpacken) wie soll ich vorgehen? falls das noch relevant ist: der typ hat 30 positive bewertungen auf hardwareluxx, fast 3000 posts auf hardwareluxx. danke edit: vor lauter aufregung ganz vergessen zu schreiben: im sockel befinden sich massig rueckstaende von waermeleitpaste... unglaublich, wie die leute mit ihrer hardware umgehen... Bearbeitet von oanszwoa am 08.10.2010, 20:54
Garbage Administrator The Wizard of Owls Registered: Jul 2000 Location: GR.ch\|TI.ch Posts: 11333	08.10.2010 - 21:12 die wlp im sockel ist ziemlich sicher ein zeichen dafür, dass mit dem mobo schon ordentlich hw gequält wurde. ansonsten ists leider schwierig und in der hand hast du nicht viel - da steht aussage gegen aussage. wenn der außenkarton ok war und kein zerbrechlich sticker drauf war, hilft auch ein versichertes paket nicht wirklich - es muß einfach gut eingepackt werden. was sagt der versender zu der sache?
oanszwoa - Registered: Nov 2004 Location: vienna Posts: 2996	08.10.2010 - 21:24 er hat sich noch nicht gemeldet. aber wenn er das mainboard "einfach so" ins packerl gibt, wuerde ich das als "fahrlaessig" schlecht verpackt bezeichnen...
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10635	08.10.2010 - 21:30 Imo muss der Versender dafür sorgen, dass die Ware Versandgerecht verpackt wird. Das hat er augenscheinlich nicht gemacht. Mach ein paar Fotos und stell ihn zur Rede, frag ihn wie er sich das vorgestellt hat. Würde das Geld zurück verlangen und falls er drauf besteht auf seine Kosten zurück schicken. Ansonsten würd ich ihm sagen, dass du es entsorgst. EDIT: Wenn du bei der Übernahme einen Schaden feststellst, dann musst du das dem Postler sagen und dir von ihm bestätigen lassen. Hast du nichts bei der Übernahme angegeben, weils ja von außen ned sichtbar war, dann ist die Post aus dem Schneider.
oanszwoa - Registered: Nov 2004 Location: vienna Posts: 2996	08.10.2010 - 21:38 jo, bilder hab ich ihm eh geschickt. falls es euch interessiert, hier die bilder. mal abwarten, was er sagt. hab ihn nur mal um stellungnahme gebeten, ohne irgendwelche forderungen meinerseits. click here click here click here click here click here click here click here click here click here click here click here edit: hat jemand aus dem haus angenommen, nciht ich. ausserdem ist aussen nichts sichtbar. Bearbeitet von oanszwoa am 08.10.2010, 21:41
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10635	08.10.2010 - 21:53 Hast recht, von außen schauts recht normal aus. Traurig wie so mancher mit seinen Sachen umgeht.
Turrican Legend Amiga500-Fan Registered: Jul 2002 Location: Austria,Stmk. Posts: 23260	08.10.2010 - 21:53 argh, das arme board.
deleted5875454 Bloody Newbie Registered: Dec 2021 Location: Posts: 0	08.10.2010 - 22:09 maybe ein bisschen ot, aber wir hatten dieses jahr schon 2 mal große probleme mit privatkauf in DE (vermutlich auch ein doofer zufall ), ware quasi nicht wie beschrieben, aber im großen und ganzen kannst da nix machen wenns ne größere geldsumme ist, und der typ gibt dir keine antwort, würd ichs von der bank zurückholen, und ihm das packerl zurückschicken, hast aber afaik 50€ selbstbehalt... gibt leider genug gauner (bzw ungeschickte leute, die nicht wissen wie man etwas verpackt)
Burschi1620 24/7 Santa Claus Registered: Apr 2004 Location: Drüber da Donau Posts: 6792	08.10.2010 - 22:22 Ich will hier niemandem was böses unterstellen. Das Board war auf einer Platte montiert die größer ist, als das Board selber (richtig verstanden/gesehen?), die Ecke ist nach oben hin abgeknickt, sprich es müsste etwas zwischen Platte und Board gekommen sein und die Ecke hochbiegen; und der Karton weist keine dementsprechenden stichartigen oder großflächigen eindäpscher (Kante im 45° Winkel in den Karton gefahren) vor. Hmmm, meine laienhaften Sherlock Holmes skills sagen deshalb, dass die Beschädigung schon vorm Verpacken dagewesen ist. ?! Würde mal abwarten was der Forenmember dazu sagt und einfach mal das beste hoffen. Weil beim Privatverkauf kannst dir prinzipiell selber ins Knie schießen was solche Sachen betrifft.
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10635	08.10.2010 - 22:27 @Burschi: Dann wars aber ein verschwiegener Mangel, sofern er es nicht vor dem Verkauf gesagt hat. oanvoancs Reaktion nach zu Urteilen, ging er davon aus, dass das Board iO ist
oanszwoa - Registered: Nov 2004 Location: vienna Posts: 2996	08.10.2010 - 22:36 @ innovaset: es geht um ca. 130 Euro, also zum glueck eh nicht die Welt. meine Hoffnung ist, dass ich es ausnutzen kann, dass er on dem forum recht aktiv zu sein scheint, mit lauter guten Bewertungen. ueberlege, falls er kein zufriedenstellendes Angebot macht, es im verkaufsthread zu Posten (also es öffentlich zu machen). er hat gerade gemeint, dass er sich bis in 1-2 Tagen eine loesung einfallen lassen wird..... @Geld zurueckueberweisen lassen zu einem selbstbehalt von 50 Euro: funktioniert das nachträglich wirklich, bereits ueberwieaenes Geld zurückzuholen? @burschi: bin mir nicht sicher- bin nicht mehr zuhause aber werd spaeter nachschaun, ob es Spuren auf der Innenseite des Paketes gibt. (der benctable ist vielleicht 1cm groesser als das mainboard- wenn ueberhaupt... die 100% guten Bewertungen sprechen auch eher gegen deine Theorie
deleted5875454 Bloody Newbie Registered: Dec 2021 Location: Posts: 0	08.10.2010 - 22:43 @geld zurückholen, afaik möglich - musst halt bei deiner bank anrufen. da gibts aber gewisse vorschriften, und afaik eben nen selbstbehalt/bzw irgendwelche kosten von pi mal daumen 50€
Dreamforcer New world Order Registered: Nov 2002 Location: Tirol Posts: 9006	08.10.2010 - 23:23 hast es der post/dpd wwi gemeldet ? würd ich mal primär als erstes tun, mehr als ablehnen können mal eh nicht
Garbage Administrator The Wizard of Owls Registered: Jul 2000 Location: GR.ch\|TI.ch Posts: 11333	08.10.2010 - 23:37 die post wird ihm was husten, nachdem das paket äußerlich unbeschädigt ist und kein zerbrechlich pickerl drauf ist (für das man natürlich extra zahlen muß). und selbst dann muß der versender es ordentlich einpacken, was er den bildern nach ganz offensichtlich nicht gemacht hat. solche teile kann man einfach nicht so verschicken ...
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10635	08.10.2010 - 23:42 Ack @ Garbage. Ohne Hinweis auf dem Übernahmebeleg kann er sich brausen gehen.

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