Recht: Wie lange hat ein Händler für eine Garantieaustausch Zeit?

Zitat von Aproxx

ich möchte gerne von euch wissen wie lange ein Händler Zeit hat einen Garantieaustausch vorzunehmen.
Da muss es doch eine Frist geben.

a) nicht der Händler, sondern der Hersteller tauscht aus - der Händler muß lediglich innerhalb der ersten 6 Monate nach Kauf die Abwicklung übernehmen

b) nein, es gibt keine gesetzliche vorgeschriebene Frist

c) ich würd jetzt mal schriftlich dem Händler Druck machen und eine Frist setzen (zB eine Woche), und dann den Konsumentenschutz einschalten. Weil auch wenn der Händler nichts unmittelbar dafür kann wenn der Hersteller schläft, so ist doch er derjenige der am ehesten noch die Möglichkeit hat denen Dampf zu machen.

nein

habe aber auch nicht nachgefragt, weil ich einen 17"crt bei meinen eltern stehen hatte.

ein arbeitskollege hat grade das selbe problem und er bekam auf nachfrage einen ersatzmonitor (15" ur-alt crt) vom saturn.

einen umtausch auf ein gleichwertiges produkt hat der saturn aber auch nicht gemacht.

@ ccr: danke vorerst mal!
ich werde morgen nochmal anrufen wie es denn nun aussieht.
(der peluga mitarbeiter hat mir gesagt, dass die letzte woche auf jeden fall die letzte sein wird und er in dieser eintreffen wird und sie mich benachrichtigen. er hat sich weder gemeldet noch die "frist" eingehalten - filiale wels)