Nie wieder DHL

rad1oactive

knows about the birb

Registered: Jul 2005
Location: Virgo Superclust..
Posts: 12549

05.08.2016 - 12:39

ich verschick eigentlich immer mit der post, geht ratzfatz, innerhalb österreichs is in maximal 2 business days da.

quake

Here to stay

Registered: Mar 2006
Location: Kärnten
Posts: 4915

05.08.2016 - 13:20

Heute telefoniert wurde gestern anscheinend abgeholt aber mehr wissen Sie am Telefon auch nicht.
Er meinte nur dass sie der Sache nachgehen werden.
Online noch immer der gleiche Status...

mani_portable

aka mani81

Registered: Dec 2004
Location: OÖ
Posts: 1459

30.11.2016 - 10:41

UPS hat sich gerade bei mir ausgezeichnet:

Am WE bei Thomas Sabo einen Anhänger bestellt (Black Friday).
Dieser wurde am Montag per UPS versandt, Paketnachverfolgung super, war am Dienstag schon in AT im Verteilerzentrum und auch Status "wird zugestellt".
Dann lese ich überraschenderweise, dass das Paket "Am Empfang" von "Hr/Fr. Mustermann" entgegengenommen wurde - Eine Person mit diesem Namen sitzt aber nicht bei uns am Empfang!!!

Die können das Paket doch nicht einfach irgendjemanden Betriebsfremden in die Hand drücken, oder? Habe beim Bestellvorgang auf die Empfängeradresse extra den Frimennamen dazugeschrieben, hat bis dato immer hingehauen!!!

Wie soll ich im Bestenfall hier vorgehen? Habe gestern Nachmittag gleich dem Händler eine email mit dem Sachverhalt geschickt (Kontaktaufnahme nur per Formular möglich), die haben leider 3-4 Werktage Bearbeitungszeit.

Bearbeitet von mani_portable am 30.11.2016, 10:45

davebastard

Vinyl-Sammler

Registered: Jun 2002
Location: wean
Posts: 12086

30.11.2016 - 10:46

hast die mitarbeiter die am empfang sitzen gefragt, vielleicht habens den namen nur massiv falsch geschrieben ? hatte ich schon mal...

ansonsten ups direkt anrufen und dort mal nachfragen und das problem schildern, eventuell wirst mit dem fahrer verbunden und der sollts ja wissen

ccr

Registered: Jul 2001
Location: am Dach
Posts: 5864

30.11.2016 - 10:54

Habe gestern was von UPS bekommen, da steht bei Übernahme auch ein unbekannter Name drinnen. :rolleyes:

Skatan

peace among worlds!

Registered: Feb 2004
Location: Trieben
Posts: 4243

30.11.2016 - 11:05

auch sehr lustig... :rolleyes:

http://www.vice.com/alps/read/wie-d...source=viceFBat

mani_portable

aka mani81

Registered: Dec 2004
Location: OÖ
Posts: 1459

30.11.2016 - 11:24

Habe gerade UPS angerufen mit dem Ergebnis, dass das Paket nicht mal meine Strasse erreicht hat, sondern in einer anderen Strasse in Emofang genommen wurde!!!

I glaub ich p*** mich an, wie mir das gesagt wurde - dass das möglich ist??? :bash:

Naja, zumindest werde ich in den nächsten 60 Minuten einen Rückruf von UPS erhalten.... :confused:

Jaja, ich sag nur UPS, die Pannenshow.....

mani_portable

aka mani81

Registered: Dec 2004
Location: OÖ
Posts: 1459

01.12.2016 - 17:27

So, Paket erhalten. Es war komplett richtig adressiert - UPS war einfach schleissig.

Thomas Sabo muss ich zu Gute halten:
Habe gerade email von denen bekommen - ich hätte Anstandslos eine Ersatzlieferung bzw. Geld-Rückerstattung bekommen!

rad1oactive knows about the birb Registered: Jul 2005 Location: Virgo Superclust.. Posts: 12549	05.08.2016 - 12:39 ich verschick eigentlich immer mit der post, geht ratzfatz, innerhalb österreichs is in maximal 2 business days da.
quake Here to stay Registered: Mar 2006 Location: Kärnten Posts: 4915	05.08.2016 - 13:20 Heute telefoniert wurde gestern anscheinend abgeholt aber mehr wissen Sie am Telefon auch nicht. Er meinte nur dass sie der Sache nachgehen werden. Online noch immer der gleiche Status...
mani_portable aka mani81 Registered: Dec 2004 Location: OÖ Posts: 1459	30.11.2016 - 10:41 UPS hat sich gerade bei mir ausgezeichnet: Am WE bei Thomas Sabo einen Anhänger bestellt (Black Friday). Dieser wurde am Montag per UPS versandt, Paketnachverfolgung super, war am Dienstag schon in AT im Verteilerzentrum und auch Status "wird zugestellt". Dann lese ich überraschenderweise, dass das Paket "Am Empfang" von "Hr/Fr. Mustermann" entgegengenommen wurde - Eine Person mit diesem Namen sitzt aber nicht bei uns am Empfang!!! Die können das Paket doch nicht einfach irgendjemanden Betriebsfremden in die Hand drücken, oder? Habe beim Bestellvorgang auf die Empfängeradresse extra den Frimennamen dazugeschrieben, hat bis dato immer hingehauen!!! Wie soll ich im Bestenfall hier vorgehen? Habe gestern Nachmittag gleich dem Händler eine email mit dem Sachverhalt geschickt (Kontaktaufnahme nur per Formular möglich), die haben leider 3-4 Werktage Bearbeitungszeit. Bearbeitet von mani_portable am 30.11.2016, 10:45
davebastard Vinyl-Sammler Registered: Jun 2002 Location: wean Posts: 12086	30.11.2016 - 10:46 hast die mitarbeiter die am empfang sitzen gefragt, vielleicht habens den namen nur massiv falsch geschrieben ? hatte ich schon mal... ansonsten ups direkt anrufen und dort mal nachfragen und das problem schildern, eventuell wirst mit dem fahrer verbunden und der sollts ja wissen
ccr Registered: Jul 2001 Location: am Dach Posts: 5864	30.11.2016 - 10:54 Habe gestern was von UPS bekommen, da steht bei Übernahme auch ein unbekannter Name drinnen.
Skatan peace among worlds! Registered: Feb 2004 Location: Trieben Posts: 4243	30.11.2016 - 11:05 auch sehr lustig... http://www.vice.com/alps/read/wie-d...source=viceFBat
mani_portable aka mani81 Registered: Dec 2004 Location: OÖ Posts: 1459	30.11.2016 - 11:24 Habe gerade UPS angerufen mit dem Ergebnis, dass das Paket nicht mal meine Strasse erreicht hat, sondern in einer anderen Strasse in Emofang genommen wurde!!! I glaub ich p*** mich an, wie mir das gesagt wurde - dass das möglich ist??? Naja, zumindest werde ich in den nächsten 60 Minuten einen Rückruf von UPS erhalten.... Jaja, ich sag nur UPS, die Pannenshow.....
mani_portable aka mani81 Registered: Dec 2004 Location: OÖ Posts: 1459	01.12.2016 - 17:27 So, Paket erhalten. Es war komplett richtig adressiert - UPS war einfach schleissig. Thomas Sabo muss ich zu Gute halten: Habe gerade email von denen bekommen - ich hätte Anstandslos eine Ersatzlieferung bzw. Geld-Rückerstattung bekommen!

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