Handyfrage - Tmobile - Forum

Cl4sh

Bloody Newbie

Registered: Aug 2004
Location: sa
Posts: 41

16.09.2008 - 18:39

Ich hoffe ihr koennt mir bei meinem problem weiterhelfen, wenn nicht bin ich auch dankbar fuer links von einschlaegigen foren in die das thema besser passen wuerde.

ich habe letzten oktober einen tmobile vertrag mit 24monaten mindest dauer abgeschlossen. leider habe ich bei mir zu hause, in meinem zimmer keinen empfang.
da das kein kuendigungsgrund ist, habe ich mich umgehoert, und gesagt bekommen, dass wenn sich das agb aendert, man sich darauf als kuendigungsgrund stuetzen kann.

wenn man auf der t-mobile.at homepage in der suchmaske 'agb' eingibt, erscheint nichtmal ein brauchbarer link.

ich hoffe meine anfrage verstoeßt nicht gegen das agb des forums

tia

Bodominjaervi

OC Addicted

Registered: Jul 2002
Location: AT
Posts: 7813

16.09.2008 - 19:04

Die AGB von t-mobile hast schon gefunden?
Wenn nicht:
http://www.t-mobile.at/privat/service_hilfe/_agb.html

Cl4sh

Bloody Newbie

Registered: Aug 2004
Location: sa
Posts: 41

16.09.2008 - 19:52

danke.

aktuelle agb mit 04.05.08. ich hab den vertrag im oktober07 abgeschlossen.
juni ist schon lange her, kann ich das noch irgendwie 'reklamieren'?

scarabeus

...

Registered: Jul 2000
Location: vienna
Posts: 3755

17.09.2008 - 00:07

Zitat von Cl4sh
danke.

aktuelle agb mit 04.05.08. ich hab den vertrag im oktober07 abgeschlossen.
juni ist schon lange her, kann ich das noch irgendwie 'reklamieren'?

ganz schwer, da es doch schon eine zeit her ist. normal hat man keine chance.

da dein vertrag jetzt schon fast ein jahr gültig ist schauts eher schlecht aus - kulanz wegen keinem empfang gibts nach einem jahr sicherlich nicht

wenn es eine agb-änderung mit auswirkung auf bestehende kunden gibt, wird man auch schriftlich darüber informiert (meistens via rechnung). dann gibt es eine "sogenannte einspruchsfrist" und danach wird fast keine kulanz gegeben (meine erfahrung).

probieren kannst es trotzdem, aber die erfolgschancen sind jetzt imho nicht sehr groß

frage von meiner seite: wie kann man einen vertrag fast 12 monate laufen haben und jetzt kommt man auf empfangsprobleme drauf?

sLy-

semiconductor physicist

Registered: Aug 2005
Location: AUT
Posts: 1578

17.09.2008 - 00:18

Also bei tele.ring ists mir möglich auch dass t-mobile netz bei netze zu wählen.

Hast schon mal versucht ob vielleicht bei tele.ring empfang hast?

Dass is aber schon ne zeit her kann sein, dass das jetzt garnicht mehr geht.

jb

Here to stay

Registered: May 2000
Location: /home/noe/
Posts: 3518

17.09.2008 - 05:54

Manuelle Netzwahl wird dir bei T-Mobile Austria bzw. Telering nichts bringen.
Es gibt jetzt nur noch ein gemeinsames Netz.
Die ehemaligen Telering BTS-en (Alcatel Technik) wurden entweder verkauft (an ONE oder 3) oder zur Ergänzung des bestehenden T-Mobile Netzes auf Siemens Technik umgerüstet.

Wenn du Probleme mit dem Empfang hast, dann melde das bei der Hotline. Wenn du nix tust wird sich auch nix ändern. Wenn sich mehrere Leute im selben Gebiet über den Empfang beschweren dann fährt jemand mit dem Meßwagen raus und es wird versucht die Situation zu verbessern.

Wie lang hast du das Problem schon und wo genau wohnst du?

$yrus

Freizeitjunkie

Registered: Nov 2003
Location: Bundeshauptstadt
Posts: 1169

17.09.2008 - 09:50

Zitat von Cl4sh
danke.

aktuelle agb mit 04.05.08. ich hab den vertrag im oktober07 abgeschlossen.
juni ist schon lange her, kann ich das noch irgendwie 'reklamieren'?

die frist ist schon lange abgelaufen, ein freund von mir hat sie um ein paar tage versäumt, da er die abg-änderung in der onlinerechnung nicht gesehen gesehen hatte, t-moble war aber nicht kulant

Cl4sh

Bloody Newbie

Registered: Aug 2004
Location: sa
Posts: 41

17.09.2008 - 11:38

ja dann bleibt mir nichts anderes uebrig als auf eine weitere aenderung der agb zu hoffen.

das problem hab ich schon von anfang an. ich hab auch gleich versucht ueber die hotline eine loesung zu finden, aber keine kulanz. jetzt habe ich halt schon ein jahr keinen empfang zu hause... was eigentlich die leute, die mich erreichen wollen und dauernd die mailbox hoeren muessen, mehr stoert

. zu den empfangsproblemen kommt dazu, dass ich den (ka wie der name ist) flatratetarif mit smsflat um 35euro habe und den jetzt schon veraltet und ueberteuert finde (im vergleich zu tarifen von anderen providern).

auf jedenfall ist es nach wie vor aergerlich fuer 0 empfang 35euro/monat zu zahlen.

danke fuer den input.

jb

Here to stay

Registered: May 2000
Location: /home/noe/
Posts: 3518

17.09.2008 - 23:05

Wie schauts mit ner externen Antenne zur Empfangsverbesserung aus, die du einfach ansteckst wenn du daheim bist, oder hat dein Handy keinen externen Antennenanschluß?

Cl4sh

Bloody Newbie

Registered: Aug 2004
Location: sa
Posts: 41

22.09.2008 - 11:08

ich weiss nicht wie ein externer antennenanschluss ausschaut, glaub aber nicht dass mein handy sowas hat

habe eine kleine kopfhoerer buchse, strom und usb(klein)

Lytronic

aka icebreaker2000

Registered: Jan 2003
Location: Innsbruck
Posts: 1665

22.09.2008 - 13:20

was hast für a handy?

Cl4sh Bloody Newbie Registered: Aug 2004 Location: sa Posts: 41	16.09.2008 - 18:39 Ich hoffe ihr koennt mir bei meinem problem weiterhelfen, wenn nicht bin ich auch dankbar fuer links von einschlaegigen foren in die das thema besser passen wuerde. ich habe letzten oktober einen tmobile vertrag mit 24monaten mindest dauer abgeschlossen. leider habe ich bei mir zu hause, in meinem zimmer keinen empfang. da das kein kuendigungsgrund ist, habe ich mich umgehoert, und gesagt bekommen, dass wenn sich das agb aendert, man sich darauf als kuendigungsgrund stuetzen kann. wenn man auf der t-mobile.at homepage in der suchmaske 'agb' eingibt, erscheint nichtmal ein brauchbarer link. ich hoffe meine anfrage verstoeßt nicht gegen das agb des forums tia
Bodominjaervi OC Addicted Registered: Jul 2002 Location: AT Posts: 7813	16.09.2008 - 19:04 Die AGB von t-mobile hast schon gefunden? Wenn nicht: http://www.t-mobile.at/privat/service_hilfe/_agb.html
Cl4sh Bloody Newbie Registered: Aug 2004 Location: sa Posts: 41	16.09.2008 - 19:52 danke. aktuelle agb mit 04.05.08. ich hab den vertrag im oktober07 abgeschlossen. juni ist schon lange her, kann ich das noch irgendwie 'reklamieren'?
scarabeus ... Registered: Jul 2000 Location: vienna Posts: 3755	17.09.2008 - 00:07 Zitat von Cl4sh danke. aktuelle agb mit 04.05.08. ich hab den vertrag im oktober07 abgeschlossen. juni ist schon lange her, kann ich das noch irgendwie 'reklamieren'? ganz schwer, da es doch schon eine zeit her ist. normal hat man keine chance. da dein vertrag jetzt schon fast ein jahr gültig ist schauts eher schlecht aus - kulanz wegen keinem empfang gibts nach einem jahr sicherlich nicht wenn es eine agb-änderung mit auswirkung auf bestehende kunden gibt, wird man auch schriftlich darüber informiert (meistens via rechnung). dann gibt es eine "sogenannte einspruchsfrist" und danach wird fast keine kulanz gegeben (meine erfahrung). probieren kannst es trotzdem, aber die erfolgschancen sind jetzt imho nicht sehr groß frage von meiner seite: wie kann man einen vertrag fast 12 monate laufen haben und jetzt kommt man auf empfangsprobleme drauf?
sLy- semiconductor physicist Registered: Aug 2005 Location: AUT Posts: 1578	17.09.2008 - 00:18 Also bei tele.ring ists mir möglich auch dass t-mobile netz bei netze zu wählen. Hast schon mal versucht ob vielleicht bei tele.ring empfang hast? Dass is aber schon ne zeit her kann sein, dass das jetzt garnicht mehr geht.
jb Here to stay Registered: May 2000 Location: /home/noe/ Posts: 3518	17.09.2008 - 05:54 Manuelle Netzwahl wird dir bei T-Mobile Austria bzw. Telering nichts bringen. Es gibt jetzt nur noch ein gemeinsames Netz. Die ehemaligen Telering BTS-en (Alcatel Technik) wurden entweder verkauft (an ONE oder 3) oder zur Ergänzung des bestehenden T-Mobile Netzes auf Siemens Technik umgerüstet. Wenn du Probleme mit dem Empfang hast, dann melde das bei der Hotline. Wenn du nix tust wird sich auch nix ändern. Wenn sich mehrere Leute im selben Gebiet über den Empfang beschweren dann fährt jemand mit dem Meßwagen raus und es wird versucht die Situation zu verbessern. Wie lang hast du das Problem schon und wo genau wohnst du?
$yrus Freizeitjunkie Registered: Nov 2003 Location: Bundeshauptstadt Posts: 1169	17.09.2008 - 09:50 Zitat von Cl4sh danke. aktuelle agb mit 04.05.08. ich hab den vertrag im oktober07 abgeschlossen. juni ist schon lange her, kann ich das noch irgendwie 'reklamieren'? die frist ist schon lange abgelaufen, ein freund von mir hat sie um ein paar tage versäumt, da er die abg-änderung in der onlinerechnung nicht gesehen gesehen hatte, t-moble war aber nicht kulant
Cl4sh Bloody Newbie Registered: Aug 2004 Location: sa Posts: 41	17.09.2008 - 11:38 ja dann bleibt mir nichts anderes uebrig als auf eine weitere aenderung der agb zu hoffen. das problem hab ich schon von anfang an. ich hab auch gleich versucht ueber die hotline eine loesung zu finden, aber keine kulanz. jetzt habe ich halt schon ein jahr keinen empfang zu hause... was eigentlich die leute, die mich erreichen wollen und dauernd die mailbox hoeren muessen, mehr stoert . zu den empfangsproblemen kommt dazu, dass ich den (ka wie der name ist) flatratetarif mit smsflat um 35euro habe und den jetzt schon veraltet und ueberteuert finde (im vergleich zu tarifen von anderen providern). auf jedenfall ist es nach wie vor aergerlich fuer 0 empfang 35euro/monat zu zahlen. danke fuer den input.
jb Here to stay Registered: May 2000 Location: /home/noe/ Posts: 3518	17.09.2008 - 23:05 Wie schauts mit ner externen Antenne zur Empfangsverbesserung aus, die du einfach ansteckst wenn du daheim bist, oder hat dein Handy keinen externen Antennenanschluß?
Cl4sh Bloody Newbie Registered: Aug 2004 Location: sa Posts: 41	22.09.2008 - 11:08 ich weiss nicht wie ein externer antennenanschluss ausschaut, glaub aber nicht dass mein handy sowas hat habe eine kleine kopfhoerer buchse, strom und usb(klein)
Lytronic aka icebreaker2000 Registered: Jan 2003 Location: Innsbruck Posts: 1665	22.09.2008 - 13:20 was hast für a handy?

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