Airbnb und die "abgelaufene" Kreditkarte

Was soll ich sagen? Ich wollte ein Haus für den Sommer über Airbnb mieten und bekomme den Fehler, dass die Reservierung nicht durchgeführt werden kann, da meine Kreditkarte abgelaufen ist. Ablaufdatum ist 08/27

Also rief ich den Support an und nach ein paar Tagen des Hin und Her teilte man mir mit, dass ich zuvor eine Kreditkarte mit derselben Kartennummer verwendet hatte, die abgelaufen war, und dass ich jetzt eine Kreditkarte mit einer völlig anderen Nummer verwenden muss. Was?

Meine Kreditkarte wird alle vier Jahre getauscht und die Nummer bleibt dieselbe. Lediglich das Ablaufdatum und die CVV-Nummer ändern sich. So funktionieren Kreditkarten oder etwa nicht?

Die Karte selbst ist bei Airbnb völlig normal mit dem 08/27 Ablaufdatum gelistet. Wenn ich reserviere, kommt auch noch eine Push Nachricht von Card Complete bei der ich die Transaktion bestätigen muss. Danach kommt aber der Fehler, dass die Karte abgelaufen ist.

Hat irgendjemand eine Idee, wenn man sonst kontaktieren kann? Der normale Airbnb Support ist völlig unbrauchbar.

Ja, das habe ich auch schon drei Mal gemacht. Einmal habe ich sogar einen Tag gewartet, bis ich die Karte neu hinzugefügt habe. Das Drama geht ja jetzt schon seit fast einer Woche. Das Haus ist eh schon nicht mehr verfügbar

Die Debitkarte wäre eine Idee, aber die Kreditkarte ist mir doch lieber

Nur bei Airbnb, sonst gibt es nirgends Probleme. Ich verwende die Karte jeden Tag.

Ich habe auch mit Card Complete gesprochen. Die sagten, sobald die Transaktion bestätigt ist, kommt eine fehlerhafte Antwort von Airbnb.

Kann ma ned afoch mit Paypal zahlen? Also die Karte inkl nummer wegabstrahieren von airnbnb?

Wenn man den Support über Twitter kontaktiert, wird das Ganze wieder an Airbnb Germany weitergeleitet. Jetzt ging der Blödsinn wieder tagelang mit einem Support, der weder gut Deutsch noch Englisch kann. Ich frage mich ohnehin, wie sich diese Firma mit einem so schlechten Support am Markt halten kann.

Auf jeden Fall ist der Support der Meinung, dass die Kreditkarte 2027 abgelaufen ist . Eine Paypal Option scheint es übrigens in Österreich auch nicht zu geben. Zumindest finde ich Sie nicht.

Ich habe es vorhin noch einmal probiert – ging natürlich wieder nicht . Allerdings, was sehe ich auf der Reservierungsseite? Eine Option um Paypal als Zahlungsmethode hinzuzufügen. Also ein Paypal Account angelegt, die Karte hinzugefügt und dann bei Airbnb angegeben. Das ging jetzt problemlos.

Was ist das für ein Englisch, bitte?

Ja, anscheinend wollen die jetzt unbedingt wieder eine Kreditkarte

Zu meiner Überraschung, wurde jetzt das Problem mit dem Ablaufdatum innerhalb von einer Minute behoben. Meine Karte funktioniert jetzt wieder ganz normal bei Airbnb. Es scheint auch noch kompetente Leute dort zu geben.