UPC: Umstieg take it max auf super max

Hallo,
habe folgendes Problem.
Bin von take it max auf super max umgestiegen (ganze 3 Monate Wartezeit aber egal).
Seit paar Tagen sollte es auch schon umgestellt sein, nur habe das Problem, dass das Modem einrichten nicht richtig funktioniert.
Normal sollte ja alles automatisch gehen, nur leider komme ich immer auf den Menüpunkt wo Internetprovider und Username/PW zum auswählen/eingeben sind.
Und bei VDSL hat man das ja normal nicht mehr?
Aufjedenfall kann er keine Verbindung aufbauen.
Die Serviceline konnte mir nicht wirklich weiterhelfen, spezielle Techniker sehen sich das Problem nochmal an, dauert aber bis zu 1 Woche und ich bin auf das inet angewiesen.
Folgendes habe ich schon versucht, Modem auf Werkseinstellungen setzen, anderen Stecker durchprobiert, modem vom strom und wieder drann.
Was könnte da noch seien?
A1 Techniker war übrigens auch da und laut UPC Hotline ist die Leitung in Ordnung.

die lösung wär für andere auch sicher nicht uninteressant

Ich verstehe die Fragestellung nicht ganz. UPC nutzt ja soweit ich weiß fürs normale DSL die entbündelten DSL-Leitungen, die sie damals mit der Inode-Übernahme bekommen haben (im Gegensatz zu den aDSL Produkten, das sind A1-Leitungen). Sollte das VDSL sein, werden sie wohl wie A1 auch PPPoE nutzen, da gibst du im Router/Modem/[was auch immer sich für dich einwählt] einfach deinen Usernamen und das Passwort ein - und falls vom Provider angegeben noch die IP & Subnetzmaske. Zumindest kenn ich es von DSL nicht anders.

Vielleicht kann der crumb da Licht ins Dunkel bringen, ich wüsste nicht, warum zwischen den beiden Produkten etwas anders sein sollte.