Mobiles Internet

Zitat von ike

thema konsumentenschutz hier nicht relevant?! man kann doch so ziemlich alles retounieren was einem nicht gefällt oder?!

es wurde ein Vertrag abgeschlossen, wie wärs wenn man diesen auch liest?

Zitat von WONDERMIKE

es wurde ein Vertrag abgeschlossen, wie wärs wenn man diesen auch liest?

naja, so kanns wohl auch nicht sein. selbst wenn man in einem gebiet wohnt, das als versorgt gilt, heißt es noch lange nicht, dass genau auf meinem standort empfang habe. bei funkgschichtl gibts so dermaßen viele faktoren... eine rücknahme sollte daher nicht nur auf kulanz, sondern in soeinem fall auch garantiert sein. man kauft doch kein produkt um dafür 2 jahre zu zahlen, ohne daraus einen nutzen zu ziehen.
entweder eine rücknahme wird garantiert oder sie stellen testkarten zur verfügung, die man in jedem hop bekommt, ohne wwi wohin zu fahren.

del*

Zum Thema One ...

Ist wohl derzeit nicht mehr so sehr zu empfehlen wie die Erfahrungen auf UMTSLINK.AT zeigen.

Mehr dazu hier: http://www.umtslink.at/3g-forum/showthread.php?t=40627

HUI Pflanz Gegenattacke

Ich hab im September Hui abgeschlossen. Tests in der ersten Woche haben eigentlich zufriedenstellende Ergebnisse gebracht an den Standorten, wo ich es nutzen wollte.

Nach langem Vergleich der Anbieter hab ich mich für ONE entschlossen, weil

- Geschwindigkeit bei Erreichen des Limits (bei mir 3GB) gedrosselt wird und nicht hunderte Euro pro weiterem Gigabyte als Überraschung auf der nächsten Rechnung aufscheinen können. Auch Roaming ist standardmäßig gesperrt (für mich nicht relevant, aber wenn einer im Grenzgebiet wohnt...)

- Bei Bedarf ohne Tarifwechsel um 1GB zu €5 aufgestockt werden kann

Als „zufriedenstellend“ betrachte ich einigermaßen flottes Surfen im Netz, was mit 800-1000 kbps abgedeckt ist.
An den getesteten Standorten waren die gemessenen Werte 1400-2400 kbps DL und 300-360 UL und es gab in mehrstündigen Sessions vormittag/nachmittag/abends keinen einzigen Verbindungsabbruch. Geprüft und für gut befunden --> zweiten Hui-Vertrag abgeschlossen.

Drei Wochen und – ONE hat die Aktion „keine Anmeldegebühr“ verlängert – wohl tausende Kunden (und einige in meiner Funkzelle) mehr, sieht es folgendermaßen aus:

Nach Mitternacht: zufriedenstellend
Vormittags: im Schnitt 1400kbps, vereinzelt Verbindungsabbrüche
Nachmittags: im Schnitt 800 kbps, mehrfach Verbindungsabbrüche
Abends: unter 200 kbps, Verbindungsabbrüche im Minutentakt, keine Einwahl möglich

Was besonders nervt, dass die Verbindung abgebrochen und ein Auto-Dial-in Option in den Verbindungseinstellungen von der HUAWEI-Software beim Trennen gelöscht wird. Somit muss man die Verbindung händisch wieder herstellen. Auch eine semipermanent-Verbindung (zur Entlastung des Netzes), welche bei vorgegebener Inaktivitätszeit der dial-up-line trennt und bei Anforderung wieder automatisch verbindet, kann so nicht eingestellt werden.

Insgesamt ist somit der angebotene Dienst von ONE nur mangelhaft, und es wäre überlegenswert, diesen Nichtservice automatisch zu protokollieren und danach auf Minderung zu bestehen (ohne den Hintergedanken auf vorzeitige Vertragsauflösung).
Es kann ja wohl nicht sein, dass für diesen Dienst ständig Neukunden aquiriert werden, welche die Leistungsdaten des Produktes für alle bereits bestehenden Vertragskunden schmälert. (stelle sich mal einer vor: Der Nachbar macht den Heizstrahler im Bad an und bei Dir geht der Fernseher aus).

In den Anfangszeiten des Handynetzausbaus war es ja genau so- zu gewissen Zeiten an hochfrequentierten Orten konnte mann wegen Überlast nicht telefonieren. Somit muss man den Betreibern Dampf machen, die Kapazität zu erhöhen, und das kann man am besten, wenn die Erlöse aus den monatlichen Gebühren wegen Rückerstattung schrumpfen.

Es mag zwar derzeit bei anderen Betreibern besser laufen, aber nur, weil die weniger Kunden dafür gewonnen haben. Wenn viele wegen des mangelhaften Netzes zu anderen Betreibern wechseln, stehen sie dort bald auch vor dem selben Problem.

Zitat von SergejMolotow

geile logik

nur wenn mann es richtig interpretiert - jetzt haben sie die Neukunden mit Frust, die wieder nach der Testphase davonlaufen, weils grad noch bei anderen besser ist.

Alle, die kein Rücktrittsrecht mehr haben, solten auf Minderung der Monatsgebühr bestehen, solang die Kapazität trotz Netzabdeckung nicht ausreichend - und derart stark schwankend (zu manchen Zeiten keine Einwahl möglich) ist.

Dann kann sich ONE aussuchen, entweder die Kapazität auszubauen oder massenhaft Rückerstattungen abzuwickeln.

Zitat von pau-c

hab sogar jetzt 7,2mbit anstatt den 3,6mbit von hui

was in echt genau _nix_ bringt.