Belinea Monitor und das fixe Datenkabel

vossi

been there, done that

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08.03.2004 - 09:26

Ich finde es eine absolute Frechheit was sich Belinea im bezug auf Service / Reperatur leistet .. also folgendes:

Bei meinem 17 Zoll Belinea Monitor ist das Datenkabel defekt dh ich bekomme alle verschiedenen Farbtöne (einal rot - gelb oder blau) aber kein klares Bild mehr .. also ein Wackler.

Soweit sogut .. im Normalfall Kabel ab und neues dran aber hier beginnt erst das Problem .. das dumme Datenkabel ist natürlich FIX verbaut und kann nur als ganzes ausgetauscht werden .. dafür braucht man aber ein GENAU baugleiches Kabel da es auf so einer Platte hinten im Monitor befestigt ist und das alte Kabel ist leider irreparabel.

So .. soeben habe ich mit dem Belinea / MaxData Support telefoniert .. die verlangen eine Pauschale Gebühr von 132 Euro (!!!) nur um das dumme Kabel zu reparieren UND sie geben so ein Kabel auf keinen Fall als Ersatzteil her.

Des weiteren müsste ich den Monitor noch auf meine Kosten einschicken.

Gesamtinvestition wäre bei 160 Euro NUR weil Belinea das dumme Datenkabel fix befestigt und keine Ersatzteile hergibt.

Ich kenne die üblichen Vorgehensweisen von Hardware Produzenten in diesem Fall nicht empfinde es aber schon als Frechheit dem Kunden für Lächerlichkeiten so tief in die Tasche zu greifen!

Wäre nett wenn mir jemand tipps geben könnte was ich nun tun kann / könnte .. auf jeden Fall gebe ich keine 160 Euro für ein Kabel aus das ein paar Euro Produktionskosten hat! :bash:

voyager

kühler versilberer :)

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08.03.2004 - 09:29

kostet der monitor neu überhaupt 160 euro? für des geld kauf i ma scho fast (180 euro) an günstigen 19" schirm

dosen

Here to stay

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08.03.2004 - 09:32

nein man kauft sich um 158€ einen 19er schirm

und ja wie manche hersteller mit ihren kunden umgehen is wirklich ein graus!

machiavelli

OC Addicted

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08.03.2004 - 11:37

hab selbes problem bei meinem 19" belinea. kabelbruch ganz unten (schon beim vga stecker). versuch mal das kabel dort wo der bruch is ein bissal rumzubewegen und wennst auf ein standard bild kommst mit klebeband o.ä. fixieren.
bei mir hält das kabel mittlerweile schon ohne tixo 90 grad nach oben lol.

LxDj

2 Frags in 2 Seconds

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08.03.2004 - 11:53

also ich hab ma einen 19 benq um € 99.- beim haas gekauft

schreib mal eine mail und frags in welcher relation der preis des kabels mit der eines neuen monitors steht?

die ham ja an vogel so viel geld für ein kabel.
schau mal obsd bei belinea nicht irgendeinen höhere instanz als das reparatur center erreichen kannst.

22zaphod22

chocolate jesus

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08.03.2004 - 11:57

beim metro war vor kurzem 19" in aktion ... (unter 150 eur)

bei normalen auflösungen (bis 1280x1024) packen die 100hz und farbe / schärfe sind nicht zu verachten ...

also belinea schrotten und günstigen kaufen ...

voyager

kühler versilberer :)

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09.03.2004 - 07:04

Zitat von dosensteck
nein man kauft sich um 158€ einen 19er schirm

und ja wie manche hersteller mit ihren kunden umgehen is wirklich ein graus!

ich meine Illyama bzw. Samsung Monitore da hast wenigstens a Markengerät, und des vga - KAbel kannst auch noch austauschen

Indigo

raub_UrhG_vergewaltiger

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09.03.2004 - 07:29

Zitat von machiavelli
hab selbes problem bei meinem 19" belinea. kabelbruch ganz unten (schon beim vga stecker). versuch mal das kabel dort wo der bruch is ein bissal rumzubewegen und wennst auf ein standard bild kommst mit klebeband o.ä. fixieren.
bei mir hält das kabel mittlerweile schon ohne tixo 90 grad nach oben lol.

wennst des lötens fähig bist kaufst da irgendwo a vga-verlängerungskabel, zwickst auf ana seitn den stecker ab und lötest des kabel...
funzt tadellos...

btw: @vossi: sowas is scho fast a fall für den konsumentenschutz...

starfucker

Schweine an die Macht

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10.03.2004 - 23:44

Zitat von vossi
Ich finde es eine absolute Frechheit was sich Belinea im bezug auf Service / Reperatur leistet .. also folgendes:

Bei meinem 17 Zoll Belinea Monitor ist das Datenkabel defekt dh ich bekomme alle verschiedenen Farbtöne (einal rot - gelb oder blau) aber kein klares Bild mehr .. also ein Wackler.

Soweit sogut .. im Normalfall Kabel ab und neues dran aber hier beginnt erst das Problem .. das dumme Datenkabel ist natürlich FIX verbaut und kann nur als ganzes ausgetauscht werden .. dafür braucht man aber ein GENAU baugleiches Kabel da es auf so einer Platte hinten im Monitor befestigt ist und das alte Kabel ist leider irreparabel.

So .. soeben habe ich mit dem Belinea / MaxData Support telefoniert .. die verlangen eine Pauschale Gebühr von 132 Euro (!!!) nur um das dumme Kabel zu reparieren UND sie geben so ein Kabel auf keinen Fall als Ersatzteil her.

Des weiteren müsste ich den Monitor noch auf meine Kosten einschicken.

Gesamtinvestition wäre bei 160 Euro NUR weil Belinea das dumme Datenkabel fix befestigt und keine Ersatzteile hergibt.

Ich kenne die üblichen Vorgehensweisen von Hardware Produzenten in diesem Fall nicht empfinde es aber schon als Frechheit dem Kunden für Lächerlichkeiten so tief in die Tasche zu greifen!

Wäre nett wenn mir jemand tipps geben könnte was ich nun tun kann / könnte .. auf jeden Fall gebe ich keine 160 Euro für ein Kabel aus das ein paar Euro Produktionskosten hat!

Ist noch Garantie auf den Monitor?

Mein Belinea/Maxdata Monitor war auch mal kaputt.
Belinea/Maxdata Service angerufen, am nächsten Tag wurde der defekte Monitor abgeholt und gegen einen funktionierenden ausgetauscht. Kostenlos.

vossi

been there, done that

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11.03.2004 - 00:02

Was hilft Garantie wenn es kein Garantiefall ist?

Die sagen doch 100% das es vom vielen Transportieren kommt ..

starfucker

Schweine an die Macht

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11.03.2004 - 00:07

Haben die das schon gesagt? Wenn nicht würd ich nochmal anrufen.

murcielago

Dr. Doom

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11.03.2004 - 00:12

jo, maxdata support is 1a, da würd ich scho fragen, die machen manchmal auch sachen wo i ma denk, das kann nicht sein (sprech aus erfahrung)...

NL223

RoHS-konform

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11.03.2004 - 18:34

sogad ah, wenn der rbuch beim stecker is dann solltest den wechseln können,a lso defekrtes stck wegschneiden und neuen stecker raufmachen, des passt sann scho wieder

und sag ned datenkabel, de paar unwichtigen daten san da lei nebensache auf dem kabel

vossi

been there, done that

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11.03.2004 - 19:26

der bruch ist beim monitor .. und zwar sogar noch hinter dem magnet teil

NL223

RoHS-konform

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11.03.2004 - 19:29

eventuell kann mas im monitor nachsetzen...

vossi been there, done that Registered: Feb 2003 Location: Vienna Posts: 1436	08.03.2004 - 09:26 Ich finde es eine absolute Frechheit was sich Belinea im bezug auf Service / Reperatur leistet .. also folgendes: Bei meinem 17 Zoll Belinea Monitor ist das Datenkabel defekt dh ich bekomme alle verschiedenen Farbtöne (einal rot - gelb oder blau) aber kein klares Bild mehr .. also ein Wackler. Soweit sogut .. im Normalfall Kabel ab und neues dran aber hier beginnt erst das Problem .. das dumme Datenkabel ist natürlich FIX verbaut und kann nur als ganzes ausgetauscht werden .. dafür braucht man aber ein GENAU baugleiches Kabel da es auf so einer Platte hinten im Monitor befestigt ist und das alte Kabel ist leider irreparabel. So .. soeben habe ich mit dem Belinea / MaxData Support telefoniert .. die verlangen eine Pauschale Gebühr von 132 Euro (!!!) nur um das dumme Kabel zu reparieren UND sie geben so ein Kabel auf keinen Fall als Ersatzteil her. Des weiteren müsste ich den Monitor noch auf meine Kosten einschicken. Gesamtinvestition wäre bei 160 Euro NUR weil Belinea das dumme Datenkabel fix befestigt und keine Ersatzteile hergibt. Ich kenne die üblichen Vorgehensweisen von Hardware Produzenten in diesem Fall nicht empfinde es aber schon als Frechheit dem Kunden für Lächerlichkeiten so tief in die Tasche zu greifen! Wäre nett wenn mir jemand tipps geben könnte was ich nun tun kann / könnte .. auf jeden Fall gebe ich keine 160 Euro für ein Kabel aus das ein paar Euro Produktionskosten hat!
voyager kühler versilberer :) Registered: Nov 2001 Location: Stmk/Austria Posts: 3848	08.03.2004 - 09:29 kostet der monitor neu überhaupt 160 euro? für des geld kauf i ma scho fast (180 euro) an günstigen 19" schirm
dosen Here to stay Registered: Feb 2003 Location: Wien Posts: 5603	08.03.2004 - 09:32 nein man kauft sich um 158€ einen 19er schirm und ja wie manche hersteller mit ihren kunden umgehen is wirklich ein graus!
machiavelli OC Addicted Registered: Oct 2001 Location: x Posts: 993	08.03.2004 - 11:37 hab selbes problem bei meinem 19" belinea. kabelbruch ganz unten (schon beim vga stecker). versuch mal das kabel dort wo der bruch is ein bissal rumzubewegen und wennst auf ein standard bild kommst mit klebeband o.ä. fixieren. bei mir hält das kabel mittlerweile schon ohne tixo 90 grad nach oben lol.
LxDj 2 Frags in 2 Seconds Registered: Jan 2003 Location: AT Posts: 829	08.03.2004 - 11:53 also ich hab ma einen 19 benq um € 99.- beim haas gekauft schreib mal eine mail und frags in welcher relation der preis des kabels mit der eines neuen monitors steht? die ham ja an vogel so viel geld für ein kabel. schau mal obsd bei belinea nicht irgendeinen höhere instanz als das reparatur center erreichen kannst.
22zaphod22 chocolate jesus Registered: Sep 2000 Location: earth, mostly ha.. Posts: 7127	08.03.2004 - 11:57 beim metro war vor kurzem 19" in aktion ... (unter 150 eur) bei normalen auflösungen (bis 1280x1024) packen die 100hz und farbe / schärfe sind nicht zu verachten ... also belinea schrotten und günstigen kaufen ...
voyager kühler versilberer :) Registered: Nov 2001 Location: Stmk/Austria Posts: 3848	09.03.2004 - 07:04 Zitat von dosensteck nein man kauft sich um 158€ einen 19er schirm und ja wie manche hersteller mit ihren kunden umgehen is wirklich ein graus! ich meine Illyama bzw. Samsung Monitore da hast wenigstens a Markengerät, und des vga - KAbel kannst auch noch austauschen
Indigo raub_UrhG_vergewaltiger Registered: Mar 2001 Location: gigritzpotschn Posts: 6691	09.03.2004 - 07:29 Zitat von machiavelli hab selbes problem bei meinem 19" belinea. kabelbruch ganz unten (schon beim vga stecker). versuch mal das kabel dort wo der bruch is ein bissal rumzubewegen und wennst auf ein standard bild kommst mit klebeband o.ä. fixieren. bei mir hält das kabel mittlerweile schon ohne tixo 90 grad nach oben lol. wennst des lötens fähig bist kaufst da irgendwo a vga-verlängerungskabel, zwickst auf ana seitn den stecker ab und lötest des kabel... funzt tadellos... btw: @vossi: sowas is scho fast a fall für den konsumentenschutz...
starfucker Schweine an die Macht Registered: Dec 2001 Location: Deutschland Posts: 2849	10.03.2004 - 23:44 Zitat von vossi Ich finde es eine absolute Frechheit was sich Belinea im bezug auf Service / Reperatur leistet .. also folgendes: Bei meinem 17 Zoll Belinea Monitor ist das Datenkabel defekt dh ich bekomme alle verschiedenen Farbtöne (einal rot - gelb oder blau) aber kein klares Bild mehr .. also ein Wackler. Soweit sogut .. im Normalfall Kabel ab und neues dran aber hier beginnt erst das Problem .. das dumme Datenkabel ist natürlich FIX verbaut und kann nur als ganzes ausgetauscht werden .. dafür braucht man aber ein GENAU baugleiches Kabel da es auf so einer Platte hinten im Monitor befestigt ist und das alte Kabel ist leider irreparabel. So .. soeben habe ich mit dem Belinea / MaxData Support telefoniert .. die verlangen eine Pauschale Gebühr von 132 Euro (!!!) nur um das dumme Kabel zu reparieren UND sie geben so ein Kabel auf keinen Fall als Ersatzteil her. Des weiteren müsste ich den Monitor noch auf meine Kosten einschicken. Gesamtinvestition wäre bei 160 Euro NUR weil Belinea das dumme Datenkabel fix befestigt und keine Ersatzteile hergibt. Ich kenne die üblichen Vorgehensweisen von Hardware Produzenten in diesem Fall nicht empfinde es aber schon als Frechheit dem Kunden für Lächerlichkeiten so tief in die Tasche zu greifen! Wäre nett wenn mir jemand tipps geben könnte was ich nun tun kann / könnte .. auf jeden Fall gebe ich keine 160 Euro für ein Kabel aus das ein paar Euro Produktionskosten hat! Ist noch Garantie auf den Monitor? Mein Belinea/Maxdata Monitor war auch mal kaputt. Belinea/Maxdata Service angerufen, am nächsten Tag wurde der defekte Monitor abgeholt und gegen einen funktionierenden ausgetauscht. Kostenlos.
vossi been there, done that Registered: Feb 2003 Location: Vienna Posts: 1436	11.03.2004 - 00:02 Was hilft Garantie wenn es kein Garantiefall ist? Die sagen doch 100% das es vom vielen Transportieren kommt ..
starfucker Schweine an die Macht Registered: Dec 2001 Location: Deutschland Posts: 2849	11.03.2004 - 00:07 Haben die das schon gesagt? Wenn nicht würd ich nochmal anrufen.
murcielago Dr. Doom Registered: Oct 2002 Location: * Posts: 2689	11.03.2004 - 00:12 jo, maxdata support is 1a, da würd ich scho fragen, die machen manchmal auch sachen wo i ma denk, das kann nicht sein (sprech aus erfahrung)...
NL223 RoHS-konform Registered: Mar 2002 Location: nähe Linz Posts: 7688	11.03.2004 - 18:34 sogad ah, wenn der rbuch beim stecker is dann solltest den wechseln können,a lso defekrtes stck wegschneiden und neuen stecker raufmachen, des passt sann scho wieder und sag ned datenkabel, de paar unwichtigen daten san da lei nebensache auf dem kabel
vossi been there, done that Registered: Feb 2003 Location: Vienna Posts: 1436	11.03.2004 - 19:26 der bruch ist beim monitor .. und zwar sogar noch hinter dem magnet teil
NL223 RoHS-konform Registered: Mar 2002 Location: nähe Linz Posts: 7688	11.03.2004 - 19:29 eventuell kann mas im monitor nachsetzen...

Belinea Monitor und das fixe Datenkabel

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