[solved] Asrock Z68 EXTREME3 GEN3 S1155 Z68 - Sockel Pin verbogen - Forum

Dice

Little Overclocker

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11.10.2011 - 19:41

Hallo zusammen.

Vor ca ner Stunde habe ich mit großer Freude meine neuen HW Teile für meinen neuen PC erhalten.

Die Freude hat nicht lange gedauert da ich beim Auspacken und vorbereiten der CPU Montage bemerkt habe, dass ein Sockel Pin am Moterboard verbogen ist.

Ich habe nichts gemacht, außer den Sockel Schutz zu entfernen und da ist es mir sofort aufgefallen.

http://666kb.com/i/bxpj0g89xr1fxgtbu.jpg

Nun ja, das Motherboard ist neu und ich frage mich wie ich jetzt am besten vorgehen soll?

RMA oder Rücktritt per Fernabsatzrecht? Hat jemand Erfahrungen mit Mindfactory?

Bearbeitet von Dice am 05.12.2011, 14:46

Viper780

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11.10.2011 - 20:24

mindfactory anrufen/anschreiben und einen sofortaustausch vereinbaren

Dice

Little Overclocker

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11.10.2011 - 20:30

alles klar - vielen dank

werd morgen früh gleich anrufen

ich kanns ned glauben, aber der eine pin steht raus... hab die restlichen teile ned mal ausgepackt xD

Turrican

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11.10.2011 - 23:24

war das board noch sealed?
find ich arg, dass so etwas bei einem nagelneuen board ist. anscheinend haben sie das in der fabrik schon "verhaut"

Dice

Little Overclocker

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11.10.2011 - 23:45

ich kann mich erinnern, dass es früher bei mainboards (athlon64, core2duo zeit) immer einen klebestreifen an der folie gegeben hat, der wie zb bei den cpus nicht ohne spuren zu hinterlassen abgenommen werden konnte

derartiges gibt es bei der vorliegenden mobo verpackung nicht!

Turrican

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11.10.2011 - 23:56

hmm, das macht mich stutzig.

aber wenn sie es austauschen eh egal.

s!LeNt_tR!ggEr

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12.10.2011 - 16:57

Ja ich kaufe (fast) alles bei mindfactory,schick zurück und gut ists

Sind sehr sehr sehr kulant imho.

Dice

Little Overclocker

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12.10.2011 - 21:21

Habe heute das Mobo an mindfactory zurückgesendet und eine Eidesstattliche Erklärung abgegeben, dass ich das Mobo nicht beschädigt habe

Die im Support sind sehr auf Zack - innerhalb von paar Minuten bekommt man Antworten auf Fragen per Mail

Danke für den Input

Whiggy

Here to stay

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19.10.2011 - 09:19

Wartest Du jetzt, bis du ein neues Board geschickt bekommst, oder kaufst Du dir inzwischen ein neues damit Du sofort wieder einen einsatzfähigen PC hast?

Dice

Little Overclocker

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19.10.2011 - 18:37

hi whiggy

NERV!!!!! hab das mainboard inkl. eidesstattlicher erklärung eingeschickt - mindfactory hat es dann an den lieferanten / hersteller weitergeleitet

heute bekam ich die info, dass die bearbeitung 2 bis 3 wochen dauern kann

daraufhin habe ich ihnen eine frist von 10 tagen gesetzt, mir das mainboard zu reparieren oder auszutauschen - bisher keine antwort

bin stark am überlegen mir ein board beim lokalen e-tec oder ditech zu holen und die anderen teile "auszuprobieren"

da hätte ich das gigabyte ga-z68x-ud3h-b3 gesehen
http://geizhals.at/640255

wenn noch mehr "hin" ist geht mir dann des geimpfte auf

kapier das sowieso nicht, warum ich nicht gleich ein neues board bekomme... ich hab nur den sockelschutz abgenommen, sofort den pin gesehen und am nächsten tag die reklamation getätigt + versendet

ich verstehe, dass mindfactory halt alles klären will und des sollen sie auch... aber bei etwas was von anfang an hin ist, kann man wohl erwarten, dass rasch nachgebessert wird... mit 3 wochen hin und her ist es halt ned gemacht

Viper780

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19.10.2011 - 19:10

ein starkes stück von mindfactory, üblicherweise bei DOA Hardware bekommst sofort das selbe nochmal und sie kümmern sich drum. sag ihnen du trittst Laut Fernabsatzgesetz vom Kauf zurück - fertig

Turrican

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19.10.2011 - 19:12

war bei mir damals auch so, dass das board zum hersteller zurück ging. ich musste dann kanppe 2 monate auf das neue warten. :/

Dice

Little Overclocker

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19.10.2011 - 19:35

ist halt ärgerlich sowas - ich kauf mir morgen ein neues mobo beim lokalen ditech oder etec und probiere bei mindfactory vom geschäft zurückzutreten

ka ob das nun möglich sein wird weil ich ja einen rep auftrag erteilt habe

im grunde habe ich meine lektion gelert - nächstes mal kommt nur hardware aus der region rein ^^

Turrican

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19.10.2011 - 19:38

hmm, ich glaub wenn die von dir gesetzte frist abläuft kann man zurücktreten?
ist halt schwierig wennst den reparatur-auftrag schon erteilt hast.

lalaker

TBS forever

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19.10.2011 - 19:41

Mobos für mich kaufe ich auch nur in Wien ein.

Verbogene "Pins" scheinen ja bei Intel gar nicht so selten zu sein. Ärgerlich, wenn man selbst betroffen ist.

Ich würde mir auch wünschen, dass die Mobo-Schachteln oder zumindest die Antistatik-Hülle versiegelt ist.

Dice Little Overclocker Registered: Jan 2005 Location: Tirol Posts: 60	11.10.2011 - 19:41 Hallo zusammen. Vor ca ner Stunde habe ich mit großer Freude meine neuen HW Teile für meinen neuen PC erhalten. Die Freude hat nicht lange gedauert da ich beim Auspacken und vorbereiten der CPU Montage bemerkt habe, dass ein Sockel Pin am Moterboard verbogen ist. Ich habe nichts gemacht, außer den Sockel Schutz zu entfernen und da ist es mir sofort aufgefallen. http://666kb.com/i/bxpj0g89xr1fxgtbu.jpg Nun ja, das Motherboard ist neu und ich frage mich wie ich jetzt am besten vorgehen soll? RMA oder Rücktritt per Fernabsatzrecht? Hat jemand Erfahrungen mit Mindfactory? Bearbeitet von Dice am 05.12.2011, 14:46
Viper780 Moderator Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 50200	11.10.2011 - 20:24 mindfactory anrufen/anschreiben und einen sofortaustausch vereinbaren
Dice Little Overclocker Registered: Jan 2005 Location: Tirol Posts: 60	11.10.2011 - 20:30 alles klar - vielen dank werd morgen früh gleich anrufen ich kanns ned glauben, aber der eine pin steht raus... hab die restlichen teile ned mal ausgepackt xD
Turrican Legend Amiga500-Fan Registered: Jul 2002 Location: Austria,Stmk. Posts: 23260	11.10.2011 - 23:24 war das board noch sealed? find ich arg, dass so etwas bei einem nagelneuen board ist. anscheinend haben sie das in der fabrik schon "verhaut"
Dice Little Overclocker Registered: Jan 2005 Location: Tirol Posts: 60	11.10.2011 - 23:45 ich kann mich erinnern, dass es früher bei mainboards (athlon64, core2duo zeit) immer einen klebestreifen an der folie gegeben hat, der wie zb bei den cpus nicht ohne spuren zu hinterlassen abgenommen werden konnte derartiges gibt es bei der vorliegenden mobo verpackung nicht!
Turrican Legend Amiga500-Fan Registered: Jul 2002 Location: Austria,Stmk. Posts: 23260	11.10.2011 - 23:56 hmm, das macht mich stutzig. aber wenn sie es austauschen eh egal.
s!LeNt_tR!ggEr 4 Sterne "Inhaber" Registered: May 2007 Location: Germany Posts: 1414	12.10.2011 - 16:57 Ja ich kaufe (fast) alles bei mindfactory,schick zurück und gut ists Sind sehr sehr sehr kulant imho.
Dice Little Overclocker Registered: Jan 2005 Location: Tirol Posts: 60	12.10.2011 - 21:21 Habe heute das Mobo an mindfactory zurückgesendet und eine Eidesstattliche Erklärung abgegeben, dass ich das Mobo nicht beschädigt habe Die im Support sind sehr auf Zack - innerhalb von paar Minuten bekommt man Antworten auf Fragen per Mail Danke für den Input
Whiggy Here to stay Registered: Nov 2000 Location: Klagenfurt Posts: 2371	19.10.2011 - 09:19 Wartest Du jetzt, bis du ein neues Board geschickt bekommst, oder kaufst Du dir inzwischen ein neues damit Du sofort wieder einen einsatzfähigen PC hast?
Dice Little Overclocker Registered: Jan 2005 Location: Tirol Posts: 60	19.10.2011 - 18:37 hi whiggy NERV!!!!! hab das mainboard inkl. eidesstattlicher erklärung eingeschickt - mindfactory hat es dann an den lieferanten / hersteller weitergeleitet heute bekam ich die info, dass die bearbeitung 2 bis 3 wochen dauern kann daraufhin habe ich ihnen eine frist von 10 tagen gesetzt, mir das mainboard zu reparieren oder auszutauschen - bisher keine antwort bin stark am überlegen mir ein board beim lokalen e-tec oder ditech zu holen und die anderen teile "auszuprobieren" da hätte ich das gigabyte ga-z68x-ud3h-b3 gesehen http://geizhals.at/640255 wenn noch mehr "hin" ist geht mir dann des geimpfte auf kapier das sowieso nicht, warum ich nicht gleich ein neues board bekomme... ich hab nur den sockelschutz abgenommen, sofort den pin gesehen und am nächsten tag die reklamation getätigt + versendet ich verstehe, dass mindfactory halt alles klären will und des sollen sie auch... aber bei etwas was von anfang an hin ist, kann man wohl erwarten, dass rasch nachgebessert wird... mit 3 wochen hin und her ist es halt ned gemacht
Viper780 Moderator Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 50200	19.10.2011 - 19:10 ein starkes stück von mindfactory, üblicherweise bei DOA Hardware bekommst sofort das selbe nochmal und sie kümmern sich drum. sag ihnen du trittst Laut Fernabsatzgesetz vom Kauf zurück - fertig
Turrican Legend Amiga500-Fan Registered: Jul 2002 Location: Austria,Stmk. Posts: 23260	19.10.2011 - 19:12 war bei mir damals auch so, dass das board zum hersteller zurück ging. ich musste dann kanppe 2 monate auf das neue warten. :/
Dice Little Overclocker Registered: Jan 2005 Location: Tirol Posts: 60	19.10.2011 - 19:35 ist halt ärgerlich sowas - ich kauf mir morgen ein neues mobo beim lokalen ditech oder etec und probiere bei mindfactory vom geschäft zurückzutreten ka ob das nun möglich sein wird weil ich ja einen rep auftrag erteilt habe im grunde habe ich meine lektion gelert - nächstes mal kommt nur hardware aus der region rein ^^
Turrican Legend Amiga500-Fan Registered: Jul 2002 Location: Austria,Stmk. Posts: 23260	19.10.2011 - 19:38 hmm, ich glaub wenn die von dir gesetzte frist abläuft kann man zurücktreten? ist halt schwierig wennst den reparatur-auftrag schon erteilt hast.
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	19.10.2011 - 19:41 Mobos für mich kaufe ich auch nur in Wien ein. Verbogene "Pins" scheinen ja bei Intel gar nicht so selten zu sein. Ärgerlich, wenn man selbst betroffen ist. Ich würde mir auch wünschen, dass die Mobo-Schachteln oder zumindest die Antistatik-Hülle versiegelt ist.

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