Problem mit Hängern bei aktivem Touchpad
Neo-=IuE=- 08.01.2024 - 13:46 1755 3
Neo-=IuE=-
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Meine Tochter hat ein Problem mit ihrem Lenovo Laptop.
Sobald das Touchpad aktiv ist, gibt es alle paar Sekunden Hänger (Maus/Tastatur) die auch für paar Sekunden dauern.
Wenn ich das Touchpad deaktiviere (entweder komplett oder "bei Verwendung von externer Maus") und ich reboote (ohne Reboot reicht nicht), geht alles problemlos.
Das Touchpad hat schon länger Probleme gemacht (Tastendruck nicht erkannt, etc.) und ich vermute, dass da was "Hardware-mäßig" hängt und Dauer-Eingaben sendet und es dadurch zu den Hängern kommt. Aber ich kann es natürlich schwer "beweisen". Der Laptop hat noch Garantie, also möchte ich ihn nicht selbst aufschrauben.
Hat wer Ideen um meine Vermutung zu Bestätigen/Widerlegen um für eine Garantiefall-Anmeldung genug belastbares zu haben? Möchte ungern ewig mit dem Support streiten, weil sie es auf ein Software-Problem schieben.
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Jedimaster
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Ist ein Treiber/Softwareproblem tatsächlich ausgeschlossen ? Windows installiert gerne mal einen 'besseren' Treiber wenn er über Windows Update verfügbar ist.
Generell hängen Touchpads auf 3 unterschiedliche Arten im System: Ganz klassisch mit PS/2, USB oder I2C. Bei manchen Notebooks kann man die Touchpad-Art sogar im Bios umschalten sprich zb. von I2C auf PS2. PS2 Modelle sind normal nicht multitouch-fähig.
Eventuell hier mal schaun ob das Bios was entsprechendes anbietet und umschalten bzw. im Gerätemanager statt den angepassten Treiber mal den standard-windows-maustreiber testen.
Wenn sich nichts ändert, Datensicherung und ab zum Hersteller, gegebenenfalls mit 'Beweisvideo' am Desktop.
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Neo-=IuE=-
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Im Bios kann man leider nichts umstellen.
Wollte auch schauen ob ich das Touchpad dort zumindest dauerhaft deaktivieren kann, weil es macht eben auch Probleme, wenn man den Laptop ohne Maus startet und er das Touchpad aktiviert, muss man es deaktivieren und rebooten bevor das Problem wieder weg ist.
Treiber deinstallieren kann ich noch testen.
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nexus_VI
Overnumerousness!
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Ich würd schnell ein Ubuntu vom Stick starten, ob man das Verhalten dort reproduzieren kann ergo HW Problem.
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