Notebook defekt - garantie aus - was tun? (hp nx9005) - Forum

fleshmark

GameDev

Registered: Aug 2000
Location: Wien
Posts: 2958

26.09.2004 - 14:30

Hab im Dezember für meine Mutter folgendes NB gekauft
http://www.overclockers.at/showthre...threadid=101066

gestern is folgendes Problem aufgetreten:

Wenn man das NB einschaltet leuchten kurz die power-hdd-batterie-lichter auf und es scheint alles normal zu sein, jedoch dreht sich das gerät nach ~2sec wieder von selbst ab, ohne dass das display angeht oder sonstwas passiert.
folgendes wurde von meiner mutter schon probiert:

Betrieb -

mit akku und netzteil
ohne akku und ohne netzteil
nur mit akku

hat alles nichts geholfen, was würdet ihr meiner meinung nach machen? Garantie is futsch und auf Gewährleistung hoffen is wohl nicht, weil das notebook seit jeher immer gut funktioniert hat und für gewährleistung ja der defekt beim kauf schon existieren muss (ausser der defekt war schon da, is aber jetzt erst ausgebrochen - aber das zu beweisen is eine andere frage

)

notebook zu hp schicken - weiss wer, was die reparatur kosten würde (ca.)? beim birg (wos vom ureigentümer gekauft wurde) reklamieren?

eigentlich kanns net wirklich was schlimmes sein, weils immer gut funktioniert hat und es einfach von einmal abdrehn auf das nächste mal einschalten nimmer gegangen ist. (evtl. mobo hinüber oder ähnliches würd ich mal schätzen)

hoff es kann mir jemand helfen, bin sehr ratlos was ich am besten tun soll - war damals ein weihnachtsgeschenk von der familie an meine mutter - drum tuts mir 3mal so leid, dass es nimmer funzt

edit: aja die problembeschreibung war via ferndiagnose, hab das NB nicht bei mir.

Römi

Hausmeister

Registered: Feb 2001
Location: Bez. Tulln
Posts: 5315

29.09.2004 - 20:15

Zitat
ohne akku und ohne netzteil

gut, das kann ja ned gehn

@Problem
nun...
Du könntest suchen ob es im Web communities von HP usern gibt und dort mal schaun ob jemand das gleiche Problem schon mal hatte oder generell mal im Web suchen.
Vielleicht kannst so rausfinden was hin sein wird.

Du (oder jemand der technisch versiert ist) könntest das NB mal aufmachen, zerlegen soweit möglich und reinigen, alle Steckkontagte überprüfen usw und wieder zambaun. vielleicht findest einen Defekt, vielleicht gehts wieder, vielelicht nicht - das gute daran ist es kostet nichts.

Ansonst würd ichs zum Service bringen und mal an Kostenvoranschlag machen lassen. Da die Hardware bei NB's ziemlich spezifisch ist kann man sonst nicht viel machen imho.
Edit: ich würds gelich zu hp bringen, der birg schickts ja höchstens eh selbst dorthin - dauert nur länger.

hth

Bearbeitet von Römi am 29.09.2004, 20:18

TheRealDonkey

so oder so...

Registered: Mar 2002
Location: Linz
Posts: 951

29.09.2004 - 20:26

probier mal gleich nach dem einschalten die tastenkombination fn-taste und f10 oder f11. da müsste sich dann irgendetwas tun. war zumindest bei den älteren compaqs so, wenn das bild z.b. schwarz geblieben ist.
ansonsten bios batterie mal rausgeben.

fleshmark

GameDev

Registered: Aug 2000
Location: Wien
Posts: 2958

30.09.2004 - 09:58

jo ohne akku und netzteil kanns net gehn - war ein schreibfehler

werd mal eure tipps probieren, aufmachen usw reinigen hätt ich sowieso gemacht wenn alle stricke reissen, weiss wer, ob man irgendwie von hp ersatzteile bekommen kann (weiss nur von dell, dass es dort geht) angeblich ist das mobo kaputt laut hp-ferndiagnose.

NeMsy

Addicted

Registered: Oct 2002
Location: @home
Posts: 488

30.09.2004 - 10:06

bei meinem medion war mal sowas. da hat er nachn einschalten nur gepiepst. musste ihn einschicken. Fehler: Bios Chip im A.... (gottseidank in der garantiezeit)
aber bei dir schaltet er sich ein und wieder aus, ich tippe auf wackler im einschaltknopf, hängende taste oder so.

Exidy

Just do it!

Registered: Nov 2000
Location: OÖ-Zentralraum
Posts: 1064

30.09.2004 - 10:13

@ fleshmark,
Im welchen Jahr wurde das NB gekauft? (Sicher das Garantie aus ist?)

Sonst PM mal bitte Seriennummer (SN) und Produktnummer (PN) an mich.

fleshmark

GameDev

Registered: Aug 2000
Location: Wien
Posts: 2958

30.09.2004 - 10:52

jo garantie sicher futsch, mutter hat schon bei hp urgiert, aber recht viel is net rausgekommen, ausser dass es von denen repariert werden sollte. is aber wohl zu teuer

drum wärs interessant ob man das mobo einfach so nachkaufen könnte - einbau wär kein problem denk ich mal, hab schon öfters an nbs rumgeschraubt.
(natürlich werd ichs mir vorher nochmal genau ansehn, obs net doch ein "kleines" problem ist, das keine ersatzteile benötigt) bin wie gesagt net beim nb und werds erst am wochenende untersuchen können.

einschaltknopf "hänger" denk ich eher nicht, aber probieren kann ich mal obs dranliegt, wenn ichs in meinen händen halt.

fleshmark GameDev Registered: Aug 2000 Location: Wien Posts: 2958	26.09.2004 - 14:30 Hab im Dezember für meine Mutter folgendes NB gekauft http://www.overclockers.at/showthre...threadid=101066 gestern is folgendes Problem aufgetreten: Wenn man das NB einschaltet leuchten kurz die power-hdd-batterie-lichter auf und es scheint alles normal zu sein, jedoch dreht sich das gerät nach ~2sec wieder von selbst ab, ohne dass das display angeht oder sonstwas passiert. folgendes wurde von meiner mutter schon probiert: Betrieb - mit akku und netzteil ohne akku und ohne netzteil nur mit akku hat alles nichts geholfen, was würdet ihr meiner meinung nach machen? Garantie is futsch und auf Gewährleistung hoffen is wohl nicht, weil das notebook seit jeher immer gut funktioniert hat und für gewährleistung ja der defekt beim kauf schon existieren muss (ausser der defekt war schon da, is aber jetzt erst ausgebrochen - aber das zu beweisen is eine andere frage ) notebook zu hp schicken - weiss wer, was die reparatur kosten würde (ca.)? beim birg (wos vom ureigentümer gekauft wurde) reklamieren? eigentlich kanns net wirklich was schlimmes sein, weils immer gut funktioniert hat und es einfach von einmal abdrehn auf das nächste mal einschalten nimmer gegangen ist. (evtl. mobo hinüber oder ähnliches würd ich mal schätzen) hoff es kann mir jemand helfen, bin sehr ratlos was ich am besten tun soll - war damals ein weihnachtsgeschenk von der familie an meine mutter - drum tuts mir 3mal so leid, dass es nimmer funzt edit: aja die problembeschreibung war via ferndiagnose, hab das NB nicht bei mir.
Römi Hausmeister Registered: Feb 2001 Location: Bez. Tulln Posts: 5315	29.09.2004 - 20:15 Zitat ohne akku und ohne netzteil gut, das kann ja ned gehn @Problem nun... Du könntest suchen ob es im Web communities von HP usern gibt und dort mal schaun ob jemand das gleiche Problem schon mal hatte oder generell mal im Web suchen. Vielleicht kannst so rausfinden was hin sein wird. Du (oder jemand der technisch versiert ist) könntest das NB mal aufmachen, zerlegen soweit möglich und reinigen, alle Steckkontagte überprüfen usw und wieder zambaun. vielleicht findest einen Defekt, vielleicht gehts wieder, vielelicht nicht - das gute daran ist es kostet nichts. Ansonst würd ichs zum Service bringen und mal an Kostenvoranschlag machen lassen. Da die Hardware bei NB's ziemlich spezifisch ist kann man sonst nicht viel machen imho. Edit: ich würds gelich zu hp bringen, der birg schickts ja höchstens eh selbst dorthin - dauert nur länger. hth Bearbeitet von Römi am 29.09.2004, 20:18
TheRealDonkey so oder so... Registered: Mar 2002 Location: Linz Posts: 951	29.09.2004 - 20:26 probier mal gleich nach dem einschalten die tastenkombination fn-taste und f10 oder f11. da müsste sich dann irgendetwas tun. war zumindest bei den älteren compaqs so, wenn das bild z.b. schwarz geblieben ist. ansonsten bios batterie mal rausgeben.
fleshmark GameDev Registered: Aug 2000 Location: Wien Posts: 2958	30.09.2004 - 09:58 jo ohne akku und netzteil kanns net gehn - war ein schreibfehler werd mal eure tipps probieren, aufmachen usw reinigen hätt ich sowieso gemacht wenn alle stricke reissen, weiss wer, ob man irgendwie von hp ersatzteile bekommen kann (weiss nur von dell, dass es dort geht) angeblich ist das mobo kaputt laut hp-ferndiagnose.
NeMsy Addicted Registered: Oct 2002 Location: @home Posts: 488	30.09.2004 - 10:06 bei meinem medion war mal sowas. da hat er nachn einschalten nur gepiepst. musste ihn einschicken. Fehler: Bios Chip im A.... (gottseidank in der garantiezeit) aber bei dir schaltet er sich ein und wieder aus, ich tippe auf wackler im einschaltknopf, hängende taste oder so.
Exidy Just do it! Registered: Nov 2000 Location: OÖ-Zentralraum Posts: 1064	30.09.2004 - 10:13 @ fleshmark, Im welchen Jahr wurde das NB gekauft? (Sicher das Garantie aus ist?) Sonst PM mal bitte Seriennummer (SN) und Produktnummer (PN) an mich.
fleshmark GameDev Registered: Aug 2000 Location: Wien Posts: 2958	30.09.2004 - 10:52 jo garantie sicher futsch, mutter hat schon bei hp urgiert, aber recht viel is net rausgekommen, ausser dass es von denen repariert werden sollte. is aber wohl zu teuer drum wärs interessant ob man das mobo einfach so nachkaufen könnte - einbau wär kein problem denk ich mal, hab schon öfters an nbs rumgeschraubt. (natürlich werd ichs mir vorher nochmal genau ansehn, obs net doch ein "kleines" problem ist, das keine ersatzteile benötigt) bin wie gesagt net beim nb und werds erst am wochenende untersuchen können. einschaltknopf "hänger" denk ich eher nicht, aber probieren kann ich mal obs dranliegt, wenn ichs in meinen händen halt.

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