HELP: Lenovo Tastatur + Mauspad kaputt?

Hi,

meine Freundin hat mit ihrem Laptop aktuell, dass die eingebaute Tastatur + Mauspad kaputt zu ein scheint. Am Abend davor ging sie noch problemlos, am nächsten Morgen dann komplett tot.

Symptome:
- Wenn der Laptop angemacht wird (oder auch bei einem Neustart) bleibt der Bildschirm erst einmal ca 15 Minuten schwarz, danach kommt das Lenovo-Logo und er fährt ganz normal hoch (das finde ich extrem komisch)
- Windows funktioniert tadellos, nur eben Tastatur und Mauspad nicht. Externe Tastatur/Maus funktioniert.
- Treiber für Tastatur und Mauspad neu installiert -> keine Änderung
- Laptop komplett neu aufgesetzt -> selbes Problem

Kann es sich hier noch um ein Software/Treiber-Problem handeln? Ich vermute nein und würde das Gerät einschicken (hat afaik noch Garantie). Falls jemand noch eine Idee hat, immer her damit

Hab Windows komplett neu aufgesetzt und das hat das Problem nicht behoben. Dachte zuerst auch daran, dass ein Windows Update Schuld an dem ganzen ist. Aber mir kam auch der black screen schon vor dem Lenovo seltsam vor (das sollte ja nix mit dem os zu tun haben, oder?).

Danke für den Tipp, werde ich morgen mal probieren